Типология барьеров (помех), возникающих в процессе коммуникации.

Ф. Котлер выделил причины, приводящие к искажениям:

1. Избирательное внимание
2. Избирательное искажение
3. Избирательная реакция

Девид Бернштейн – выделял

a. помехи канала коммуникации,

b. помехи, имеющие психологическую природу,

c. помехи лингвистического характера

Ширли Харрисон – помехи:

a. Области опыта

b. Субъективные оценки

c. Рассогласование – если передаваемое сообщение плохо согласуется со структурой того инфоканала, которые используется для его передачи или в том случае, если выбранный отправителем информационный канал не подходит для данного типа сообщения, то оно подвергается искажению.

d. Статусные различия

 

6. Массовая коммуникация как система: структура и функции. Модель мультишагового потока информации, диффузная теория, спираль умолчания.

 

МАССОВАЯ КОММУНИКАЦИЯ КАК СИСТЕМА: СТРУКТУРА, ФУНКЦИИ И МОДЕЛИ

 

© Ирина Алёшина:

МК – систематическое распространение сообщений посредством СМИ среди численно больших рассредоточенных аудиторий с целью информирования и оказания идеологического, политического, экономического, психологического или организационного воздействия на оценки, мнения и поведение людей.

 

Компоненты массовой коммуникации:

1. Массовая аудитория – совокупность индивидов, получающих одновременно или в разное время определенную информацию, которая имеет значение на данном этапе развития общества. Характеризуется гетерогенностью, рассредоточенностью, анонимностью

2. Социально значимая информация – совокупность знаний, которые предназначены для передачи\трансляции.

Выделяют вертикальный (от поколения к поколению) и горизонтальный обмен информацией.

Структурная информация – благодаря ей человек социализируется.

Фундаментальная – получаемая в процессе обучения

Подходы к определению информации:

информация – совокупность знаний в обществе

информация – те сведения, которые были собраны в ходе специальных исследований

Социальная информация – совокупность знаний, сведений, данных и сообщений, которые формируются и производятся в обществе и используются индивидами, группами индивидов, организациями для регулирования социального воздействия общественных отношений

Массовая информация – является частью социальной, направлена на массы, соответствует нуждам и запросам масс. В ряде случаев характеризуется стремлением к созданию единой позиции массы по касающимся её социально значимым вопросам, интеграции массы в некую социальную общность, доступна всем, как правило подается в форме, доступной массовой аудитории.

 

ФУНКЦИИ МАССОВОЙ КОММУНИКАЦИИ

 

1. Информирование
2. Регулирование – влияние на формирование общественного сознания, мнения, норм, т.о. реализуется функция контроля над обществом
3. Культурологическая – выполняет познавательную задачу в сфере культуры, искусства, способствует сохранению культурных традиций, ценностей

 

Уилбор Шрамм – американский социолог, наиболее удачно описал целевые функции массовых коммуникаций, классифицировав их по 2-м направлениям:

Функции для общества	Функции для индивида
Установить общие взгляды на окружающую среду	Проверить\подтвердить и расширить картину реальности, узнать о возможностях окружающей среды и об опасностях, которые с ней связаны
Социализировать новых членов, побудить их к выполнению ролей, соблюдению норм и обычаев	Приобрести навыки и знания, необходимые для «устроенной» жизни в обществе
Предоставить развлечения для членов общества, отключить их внимание от забот и неудовлетворенностью жизнью	Получить удовольствие, релакс, в отдельных случаях – избежать столкновения с реальными проблемами, или же соприкоснуться с ними, но косвенно
Добиться политического единодушия для общества в целом, завоевать сторонников и последователей и установить контроль над поведением	Придти к решению там, где существует выбор, предпринять действия на основе полученной информации, наметить социально предпочитаемую линию поведения

 

Модель мультишагового потока информации – общественное мнение формируется под воздействием СМИ и лидеров мнения

 

 

Распространение информации для широкой общественности отражает модель мулитишагового потока информации, она широко используется в маркетинге и ПР.

 

Общественное мнение формируется в значительной степени СМИ, а также под влиянием позиций лидеров мнений.

Данная модель разработана на основе двухступенчатой модели коммуникации Лазерсфельда и диффузной теории.

Одним из важных этапов изучения воздействия СМИ на аудиторию стало открытие америк. исследователем Лазерсфельдом в 1940-х гг двухступенчатой модели коммуникации, её смысл заключается в том, что охват населения сообщением, транслируемым СМИ увеличивается по прошествии определенного времени.

 

Диффузная теория – связана с изучением и распространением идей в обществе, идеи просачиваются в общество неравномерно, т.к. часть общества настроена консервативно, часть – склонна к новаторству. Процесс диффузии можно представить в виде 6 этапов:

1.Интерес

2.Внимание

3.Оценка

4.Проверка

5.Принятие

6.Подтверждение

 

Согласно этой теории, все люди подразделяются на несколько категорий:

1. Инноваторы – 2,5%

2. Ранние принимающие – 13%

3. Раннее большинство – 34%

4. Поздние принимающие – 16%

 

Спираль молчания ((с) Элизабет Ноэль-Нойман) – «молчаливое большинство» считает, что их мнение является мнением меньшинства, «крикливое меньшинство» имеет доступ к СМИ. В результате в конце предвыборной кампании большинство склоняется к мнению меньшинства.