Защита прав потребителей.

Гос. защиту прав потребителя и контроль за соблюдением закон-тва о защите прав потребителей осущ. в пределах своей компетенции уполномоченные гос. органы. Потребитель имеет право на:

просвещение в области защиты прав потребителей; информ. о товарах и их изготовителях;

свободный выбор товаров;

надлежащее кач-во товаров;

возмещение в полном объеме убытков, вреда,

общественную защиту своих прав

Гос-во гарантирует защиту прав и законных интересов потребителей.

Продавец обязан оказ-ть содействие потребителю в свободном выборе товара.

Отдельным категориям потребителей могут предоставляться льготы и преимущ-ва в обслуживании. Компенсация морального вреда (размер по суду) если вина продавца доказана.

Вред, причиненный вследствие недостатков товара, подлежит возмещению, если он возник в теч. установленных срока годности или срока службы товара, а при отсутствии таковых – в теч. 10 лет со дня производства товара.

Изготовитель освоб-тся от ответ-ти в случае, если докажет, что вред возник вследствие нарушения потребителем установленных правил использ-ния товара хранения, транспортировки.

Потребитель, кот. продан товар ненадлежащего кач-ва, вправе по своему выбору потребовать:

замены товара;

соразмерного уменьшения цены;

незамедлительного безвозмезд-го устран-я недостатков;

возмещения расходов по устранению недостатков товара. Потребитель вправе предъявить требования продавцу в отношении недостатков товара в теч. гарантийного срока товара.

В отношении товаров, на кот. сроки годности не установлены либо сост. менее 2 лет, потребитель вправе предъявить требования, если недостатки обнаружены в теч. 2 лет со дня передачи таких товаров потребителю, а в отношении недвижимого имущества – в течение 3 лет со дня его передачи потребителю.

Гарантийный срок товара исчисляется с момента передачи товара потребителю. Если момент передачи товара установить невозможно, этот срок исчисляется со дня изготовления товара.

Если устранить недостатки незамедлительно невозможно, макс. срок их устранения не может превышать 14 дней со дня предъявления требования об устранении недостатков товара.

В случае безвозмездного устранения недостатков в товаре длит. пользования потребитель вправе потребовать во временное пользование аналогичный товар.

В случае безвозмездного устранения недостатков товара гарантийный срок на него продлевается на период, в теч. кот. товар не использовался.