В чому причина конфлікту? Визначте конфліктну ситуацію.Я переконана, що людина з'явилася в результаті природного розвитку, що вона частина природи, але перевершує її, будучи наділеною розумом і самосвідомістю.. Я вважаю, що сутність людини цілком пізнавана. Однак вона не є певною субстанцією, що характеризує людину в усі історичні часи. Сутність людини полягає в суперечності, закладеній в її існуванні, і ця суперечність змушує людину діяти у пошуках вирішення цієї сутності. Існування людини як людини ставить перед ним питання, як подолати розкол між собою і зовнішнім світом для досягнення відчуття єднання з ближніми і з природою. Людина повинна відповідати на це питання кожну мить свого життя. І не тільки, або навіть не стільки думками чи словами, стільки тим, як вона живе і діє. Нам дано ситуацію, в якій дві дорослі людини не можуть порозумітися, через що й виник конфлікт. Одна співробітниця(X) висуває іншій претензії щодо чисельних помилок в роботі, які постійно повторюються. В свою чергу друга співробітниця(Y) сприймає ці претензії як образу. На мою думку, причиною конфлікту являється не бажання співробітниці (Y) приймати на свій адрес конструктивну критику. Я вважаю, що в даній ситуації розвинувся організаційно-виробничий конфлікт, що відноситься до поняття конфліктів в організаціях, який перейшов у міжособистісний конфлікт. Організаційний конфлікт – це зіткнення протилежно спрямованих дій учасників конфлікту, викликане розбіжністю інтересів, норм поведінки і цінних орієнтацій. Виробничий конфлікт - це специфічна форма суперечностей у виробничих стосунках трудового конфлікту. Міжособистісний конфлікт – це зіткнення між окремими індивідами в процесі їх соціальної і психологічної взаємодії. Конфлікту, можна було б уникнути, якби співробітниця (X) пояснила причину свого незадоволення в м’якшій формі і запропонувала співробітниці(Y) допомогу в її роботі.
Список використаної літератури: 1. Дуткевич Т. В. Конфліктологія з основами психології управління Навчальний посібник. – Київ: центр навчальної літератури 2005р. -456с. 2. Брегеда А. Ю. Соціологія навчально-методичний посібник для самостійного вивчення дисципліни. - К.: КНЕУ 1999р. - 124с. 3. Ємельяненко Л. М. Конфліктологія навчальний посібник. - К.:КНЕУ, 2003р. – 315с. 4. Громова О. Н. Конфликтология. Курс лекций. – М.: Ассоциацияавторов и издателей «Тандем». Издательство ЭКМОС, 2000. – 320 с. 5. Дмитриев А. В. Конфликтология: Учебноепособие. – М.: Гардарики, 2000. – 320 с 6. Радчук В.М., Тельман А.Г. Психологія конфліктів. - Чернівці: Рута, 2004. - 104 с. 7. Чернова Л.П., Сергієнко І.М. Конфліктологія.-Черкаси: ЧДТУ, 2004.- 84с. 10. Конфликт со занком “плюс”. - Журнал “Бизнес” №3, 4, 1994.
|
