Миссия и цели стратегического менеджмента и их роль в формировании управленческого решения.Миссия организации часто называется стратегической установкой. Стратегическая установка отвечает на вопрос: «в чем состоит конечный смысл деятельности организации». Миссия имеет масштабный характер, часто выглядит как описание долгосрочных перспектив предприятия. Миссия стараются выразить в кратких лаконичных формулировках. Миссия – носит общий характер, определяет смысл существования организации, выявляет перспективы, может оформляться письменно или устно. Общие цели организации – корпоративные цели. Цели отличаются от миссии тем, что они гораздо более конкретны и часто цели выражаются в стоимостном выражении. Цели: - желаемые уровни прибыли - темпы роста - размеры дивидендов Цели формулируются собранием акционеров, ген. директором. В качестве целей м/б: 1) предоставить потребителю качественно новый продукт 2) расширить географию продаж 3) найти альтернативные источники 4) получить прибыль на капитал не менее 30% 5) сохранить рост прибыли, пропорциональный росту объема продаж. Цель – выражает ожидания акционеров и высшего руководства. Часто представляется в стоимостном выражении. Задачи – несут более краткосрочный характер, связаны с планированием текущей д-ти и имеют отношение к отдельным частям организации и подразделениям. Их больше, чем целей, и несут оперативный характер. Задачи – относятся к уровню подразделений, обычно многочисленны. Пример РЖД: Миссия компании компании состоит в удовлетворении рыночного спроса на перевозки, повышении эффективности деятельности, качества услуг и глубокой интеграции в евро-азиатскую транспортную систему. Главные цели деятельности общества - обеспечение потребностей государства, юридических и физических лиц в железнодорожных перевозках, работах и услугах, оказываемых железнодорожным транспортом, а также извлечение прибыли.
|
