Отраслевая специализацияИнтеграция услуг и развитие услуг в конкретных отраслях.
В 1999 году "Эрнст энд Янг" была признана одной из ведущих компаний-работодателей. Те обязательства, которые компания берет перед своими сотрудниками, помогли занять ей 86 место в престижном списке журнала Fortune. Оценка 100 лучших фирм проводилась по следующим критериям: порядок найма на работу, психологическая атмосфера, развитие и заработная плата, возможность совмещения работы и личной жизни, финансовая помощь. "Эрнст энд Янг" создала специальный департамент, призванный разрабатывать и реализовывать меры, направленные на обеспечение оптимального баланса между личным и рабочим временем. В компании введен гибкий график работы и свободная форма одежды. В настоящее время более 1700 служащих следуют этому стандарту работы, что позволяет им достичь определенного успеха в карьере. Вопросы и задания 1. Сформулируйте стратегическую цель компании " Эрнст энд Янг ". 2. Постройте дерево целей фирмы. 3. В чем заключаются конкурентные преимущества " Эрнст энд Янг "? 4. Проведите критический анализ стратегических установок компании по достижению целей. 5. Сформулируйте основные критерии целеполагания. Насколько цели " Эрнст энд Янг " соответствуют этим критериям? СИТУАЦИЯ 2. ОАО "ИНВАКОРП"; [Данная ситуация разработана на основе материалов, опубликованных в журнале "Remedium" в 1997 году.] Один из крупнейших оптовых продавцов лекарственных средств в России – компания "Инвакорп". Начав свою деятельность на фармацевтическом рынке позднее многих других его участников, компания почти сразу пробилась в число лидеров, и с тех пор только упрочила свои позиции. В планах компании – в течение пяти лет стать крупнейшей на рынке и выйти на объемы продаж, сопоставимые с оборотом европейских дистрибьюторов. Справка: Компания Инвакорп была зарегистрирована в конце 1991 г. как открытое акционерное общество. Акции компании разделены между 3 тысячами акционеров, владельцем крупнейшего пакета является инвестиционная компания "Сектор-Капитал". Первые поставки фармацевтической продукции были осуществлены "Инвакорпом" в 1992 г. (В настоящее время компания занимает одно из ведущих мест в рейтинге крупнейших дистрибьюторов лекарственных средств, и в частности, 2 место в списке импортеров по рейтингу журнала "Remedium".) (Рисунок 1).
Рисунок 1. Развитие компании "Инвакорп" (млн. долл. США) Справка: В компании создана интегрированная информационная система, позволяющая в режиме on-line получать менеджерам, бухгалтерам и руководству фирмы оперативную информацию о наличии лекарств на складе, о состоянии расчетов с покупателями и поставщиками, о выполнении контрактов и т. д. В филиалах устанавливается такая же система, что позволит руководству принимать решения при наличии необходимой информации.
|
