Методы анализа документов и продуктов деятельности

Анализируются магнитофонные записи, протоколы, телеролики, статьи, дневники, письма, продукты творчества…
Основные проблемы метода: надежность документа в зависимости от источника, достоверность (соответствие реальности).
Требования и рекомендации:

1. различать информацию событийную и оценочную;
2. анализ целей автора (затрагивает ли его личные интересы);
3. особое внимание – документам личного плана (дневники, письма, мемуары);
4. выявление образа получения автором информации;
5. оценка ситуации (располагает ли к объективности);
6. использовать контент-анализ (анализ отношений, семантики сознания) и интент-анализ (анализ целей);
7. наличие концепции;
8. проверка статистической достоверности.

Контент-анализ позволяет выявить истинное отношение субъекта к реальности, его чувства, интересы, установки…
Этапы контент-анализа:

1. выбор качественных и количественных единиц анализа (а именно: категорий = ключевых понятий, индикаторов, единиц контекста, единиц счета);
2. составление кодировочной инструкции (составляется словарь индикаторов категорий, которым приписывается определенный код);
3. пилотаж;
4. кодировка всего массива исследуемых текстов;
5. статистическая обработка;
6. интерпретация.

Интент-анализ позволяет выявить истинные цели (интенции) автора текста. Предполагает выявление и квалификацию содержащих интенции фрагментов текста.