Які існують форми опору на стадії впровадження нововведень?1. Часткове впровадження, звітне впровадження, паралельне впровадження. 2. Часткове впровадження, вічний експеримент, звітне впровадження, паралельне впровадження. 3. Часткове впровадження, паралельне впровадження. 4. Часткове впровадження, звітне впровадження, вічний експеримент. Яка група методів подолання опору змінам застосовується при недостатньому обсязі інформації або неточній інформації в аналізі? 1. Допомога і підтримка. 2. Інформованість та спілкування. 3. Переговори та погодження. 4. Маніпуляції та кооптації.
В яких ситуаціях застосовується група методів подолання опору змінам «участь та залучення»? 1. Люди чинять опір змінам через страх перед проблемами адаптації до нових умов. 2. Коли окремий працівник або група явно втрачають будь-що при здійсненні змін. 3. Коли інші методи не спрацьовують або є занадто дороговартісними. 4. Коли ініціатори змін не володіють необхідною інформацією для відповідного планування і коли інші мають значні сили для опору змінам.
Для якого твердження характерне таке визначення: «Використання при подоланні опору змінам неприпустимих з позиції моральності прийомів спору, дискусії та помилки, що засновані на психологічному впливі на співрозмовника для введення його в стан роздратованості чи сорому, – це»? 1. Кооптація. 2. Уловки-маніпуляції. 3. Моббінг. 4. Буллінг.
|
