Вопрос 2. Функции организационной культуры

 

Все функции условно можно подразделить на две группы:

1) определяемые внутренним состоянием формального меха­низма организации;

2) определяемые необходимостью адаптации организации к своей внешней среде.

 

К первой группе функций относятся следующие.

1.Охранная. Культура служит своеобразным барьером для проникновения нежелательных тенденций и отрицательных цен­ностей, характерных для внешней среды, т.е. она нейтрализует дей­ствие негативных внешних факторов.

Культура включает специ­фическую систему ценностей, особый климат и способы взаимо­действия участников организации и тем самым создает неповтори­мый облик фирмы, позволяющий отличать ее от других фирм, субъектов хозяйственной жизни и от внешней среды в целом. Осо­бенно актуальна эта функция культуры для современных россий­ских экономических организаций.

 

2. Интегрирующая. Прививая определенную систему ценно­стей, организационная культура создает ощущение идентичности
у индивидов и групп — ее участников. Это позволяет каждому
субъекту внутриорганизационной жизни:

■ лучше осознать цели организации;

■ приобрести наиболее благоприятное впечатление об орга­низации, в которой он работает;

■ ощутить себя частью единой системы и определить свою ответственность перед ней.

 

3. Регулирующая. Организационная культура включает
неформальные, неписаные правила. Они указывают на то, как люди
должны вести себя в процессе работы.

Эти правила определяют привычные способы действий в организации: последовательность совершения работ, характер рабочих контактов, формы обмена информацией и т.д. Таким образом, задаются однозначность и упо­рядоченность основных хозяйственных актов.

Интегрирующая и регулирующая функции способствуют росту производительности труда в организации.

 

4. Замещающая. Сильная организационная культура, способ­ная к эффективному замещению формальных, официальных меха­низмов, позволяет фирме не прибегать к чрезмерному усложнению формальной структуры и увеличению потока официальной инфор­мации и распоряжений.

Таким образом, происходит экономия на издержках управления в организации.

 

5. Адаптивная. Наличие организационной культуры облегча­ет взаимное приспособление работников к организации и организации к работнику.

Адаптация осуществляется посредством сово­купности мер, называемых социализацией. В свою очередь
возможен противоположный процесс — индивидуализация, когда
фирма организует свою деятельность таким образом, чтобы максимально использовать личностный потенциал и возможности инди­вида для решения собственных задач.

 

6. Образовательная и развивающая. Культура всегда связа­на с образовательным, воспитательным эффектом. Управляющие в организациях должны заботиться о подготовке и образовании своих работников. Результатом таких усилий является прираще­ние знаний и навыков работников, которые организация может использовать для достижения своих целей.

7. Управление качеством. Поскольку культура в конечном итоге воплощается в результатах хозяйственной деятельности фир­мы — экономических благах, постольку организационная культу­ра способствует повышению качества товаров и услуг. Другими словами, качество работы и рабочей среды переходит в качество продукции.

 

8. Ориентирующая направляет деятельность организации и ее участников в необходимое русло.

9. Мотивационная создает необходимые стимулы для эффек­тивной работы и достижения целей организации.

10. Формирование имиджа организации, т.е. ее образа в гла­зах окружающих. Этот образ является результатом непроизвольного синтеза людьми отдельных элементов культуры организации в некое неуловимое целое, оказывающее тем не менее огромное воз­действие как на эмоциональное, так и на рациональное отношение к ней.

 

Ко второй группе функций организационной структуры отно­сятся следующие.

1. Ориентация на потребителя. Учет целей, запросов, инте­ресов потребителей, отраженный в элементах культуры, способству­ет установлению более прочных и непротиворечивых отношений фирмы со своими покупателями и клиентами.

Многие современ­ные организации позиционируют заботу о потребителях в качестве наиболее значимой ценности.

2. Регулирование партнерских отношений. Организацион­ная культура вырабатывает правила взаимоотношений с партнера­ми, предполагающие моральную ответственность перед ними.

В этом смысле организационная культура развивает и дополняет нормы и правила поведения, выработанные в рамках экономиче­ской культуры рыночного порядка.

3. Приспособление экономической организации к нуждам общества. Действие этой функции создает наиболее благоприят­ные внешние условия для деятельности организации.

Ее эффект заключен в устранении барьеров, преград, нейтрализации воздей­ствий, связанных с нарушением или игнорированием организаци­ей правил общественной игры. То есть выгода организации заклю­чена в устранении экономических минусов — убытков.