Студопедия — Сильные и слабые стороны конкурентов
Студопедия Главная Случайная страница Обратная связь

Разделы: Автомобили Астрономия Биология География Дом и сад Другие языки Другое Информатика История Культура Литература Логика Математика Медицина Металлургия Механика Образование Охрана труда Педагогика Политика Право Психология Религия Риторика Социология Спорт Строительство Технология Туризм Физика Философия Финансы Химия Черчение Экология Экономика Электроника

Сильные и слабые стороны конкурентов






Факторы конкурентоспособности Конкуренты
Сильные стороны Слабые стороны
А Б А Б
Услуга: · уникальность (отсутствие аналогов) · качество оказания услуги · форма оказания услуги · степень контроля за запросами и желаниями пациентов Цена: · прейскурантная · договорная · на основе тарифов на медицинские услуги по ОМС · свободная · на основе «бюджетных оценок» Качество обслуживания: · уровень квалификации работающего персонала, в т.ч.: · врачи · средний медицинский персонал · уровень обслуживания, в том числе: · внимание со стороны персонала · отсутствие очереди в регистратуре · время ожидания ответа по телефону · возможность дозвониться по телефону в учреждение Здание и местоположение: · здание, построенное до 50-х гг. · здание, построенное в конце 90-х гг. · размеры больничных палат · размеры кабинетов врачей · интерьер · наличие автостоянки · близость от остановки общественного транспорта Структура медицинского персонала: · врачебный персонал: · врач-интерн · врач-стажер · врач-специалист, в т.ч. квалификационной категории: · не имеющий · второй · первой · высшей        
§ средний медицинский персонал, в т.ч. квалификационной категории: § не имеющий § второй § первой § высшей § младший медицинский персонал. Материально-техническое обеспечение: · наличие медицинского оборудования, в т. ч. современного · возраст технологического оборудования · размещение медицинского оборудования · использование имеющегося оборудования (количество часов в сутки) · наличие производственных площадей · обеспеченность лекарственными средствами, и др. материалами Организация и управление: · качество используемой в управлении информации · скорость реагирования управления на происходящие изменения · текучесть кадров · оплата труда персонала · соотношение административного персонала с работающим Система продвижения медицинских услуг: · медицинские газеты · медицинские журналы · рекламные издания · наружная реклама · почтовая рассылка рекламы · телевизионная реклама · радиореклама. Финансы учреждения: · структура активов · кредиты · инвестиционные ресурсы · движение денежной наличности · соотношение основного и оборотного капитала · размер собственности · акции, облигации · доход от собственности        

 

Исследование рынка медицинских услуг поможет избежать ошибок и выбрать ту позицию, которая еще не занята. Можно выделить следующие основные этапы определения позиции:

· обозначить те услуги, которые будет оказывать ЛПУ;

· определить, в чем будет заключаться отличие предлагаемых ЛПУ услуг (уровень подготовки медицинского персонала, система оплаты труда, методы обслуживания и пр.);

· провести анализ конкуренции на рынке медицинских услуг и позиции, занимаемой ЛПУ. Составить позиционную карту.

Далее нужно определить свою позицию на целевом рынке на основании следующих данных:

· позиции медицинского учреждения с точки зрения потенциальных пациентов;

· какую позицию ЛПУ хочет занять в будущем;

· достаточно ли финансовых ресурсов, чтобы занять и удержать позицию;

· соответствуют ли рекламные материалы, фирменные знаки и т.п. выбранной стратегии;

· хватит ли у руководства упорства для достижения поставленной цели.

При наличии устойчивого целевого рынка и существовании на нем конкурентов, занимающих свои позиции, можно позиционировать себя рядом с одним из существующих конкурентов и начать борьбу за долю рынка. На это можно пойти, если, во-первых, ЛПУ предлагает услугу, превосходящую по качеству услугу конкурента, во-вторых, рынок велик и имеется достаточное количество пациентов, в-третьих, ЛПУ располагает достаточным количеством финансовых и материальных ресурсов. Конкурентное позиционирование можно обеспечить, опираясь на основные свойства услуги: качество, цена и т.п.

Приняв решение о стратегии позиционирования, можно активно заниматься детальной проработкой комплекса маркетинга. Если решено позиционировать медицинскую услугу в сегменте (как услугу высокой стоимости и качества), то следует предложить услугу, превосходящую по своим качествам услуги конкурентов, организовать рекламу, привлекающую внимание состоятельных пациентов, и пр.

Анализ данных и обобщение полученных результатов помогут лучше понять логику бизнеса конкурентов и определить, какие ответные меры следует предпринять, и какие из них будут наиболее действенными. Вот почему сегментация рынка по конкурентам является неотъемлемой частью маркетинговой деятельности любого учреждения, решившего повысить свою конкурентоспособность на рынке медицинских услуг.







Дата добавления: 2015-06-29; просмотров: 492. Нарушение авторских прав; Мы поможем в написании вашей работы!



Важнейшие способы обработки и анализа рядов динамики Не во всех случаях эмпирические данные рядов динамики позволяют определить тенденцию изменения явления во времени...

ТЕОРЕТИЧЕСКАЯ МЕХАНИКА Статика является частью теоретической механики, изучающей условия, при ко­торых тело находится под действием заданной системы сил...

Теория усилителей. Схема Основная масса современных аналоговых и аналого-цифровых электронных устройств выполняется на специализированных микросхемах...

Логические цифровые микросхемы Более сложные элементы цифровой схемотехники (триггеры, мультиплексоры, декодеры и т.д.) не имеют...

Виды и жанры театрализованных представлений   Проживание бронируется и оплачивается слушателями самостоятельно...

Что происходит при встрече с близнецовым пламенем   Если встреча с родственной душой может произойти достаточно спокойно – то встреча с близнецовым пламенем всегда подобна вспышке...

Реостаты и резисторы силовой цепи. Реостаты и резисторы силовой цепи. Резисторы и реостаты предназначены для ограничения тока в электрических цепях. В зависимости от назначения различают пусковые...

Задержки и неисправности пистолета Макарова 1.Что может произойти при стрельбе из пистолета, если загрязнятся пазы на рамке...

Вопрос. Отличие деятельности человека от поведения животных главные отличия деятельности человека от активности животных сводятся к следующему: 1...

Расчет концентрации титрованных растворов с помощью поправочного коэффициента При выполнении серийных анализов ГОСТ или ведомственная инструкция обычно предусматривают применение раствора заданной концентрации или заданного титра...

Studopedia.info - Студопедия - 2014-2024 год . (0.012 сек.) русская версия | украинская версия