Демографические характеристики потребителейНепрерывный рост населения приводит к созданию и расширению рынков во всем мире. Причинами такого роста населения могут быть повышение рождаемости, сокращение смертности или иммиграция. В то же время в некоторых регионах (например, в штате Коннектикут) население сокращается. Поэтому маркетологи должны внимательно отслеживать тенденции в изменении численности населения на рынках, где они занимаются (или предполагают заниматься) бизнесом, используя данные переписей населения США и результаты других исследований. Впрочем, маркетологам не следует ограничиваться лишь изучением тенденций изменения численности населения. Им следует «копнуть» глубже и проанализировать структуру потребителей: возраст, половую, этническую и религиозную принадлежность, образование, род занятий, размер семьи и уровень доходов. Более того, маркетологам необходимо проанализировать тенденции в изменении этих демографических характеристик. Определенные продукты могут потребовать более пристального внимания к конкретным демографическим показателям, таким как готовность населения к покупке соответствующего продукта или использованию определенной технологии. Приведенный ниже пример демонстрирует, как компании Starwood Hotels&Resorts удалось выявить определенную группу «технически продвинутых» потребителей.
Контрольные вопросы 2.2. Внешняя среда
|
