Рекомендации. Вопросы, которые составят анкету необходимо проверить на соответствие:Вопросы, которые составят анкету необходимо проверить на соответствие: ¾ возможность ответа на вопрос однозначно, ¾ есть ли желание у респондента отвечать на него, ¾ может ли он правильно ответить, ¾ не захочет ли он исказить истину, Определить типы вопросов, и предусмотреть варианты ответов. Вопросы анкеты классифицируются по степени свободы, характеру ответов и форме вопросов. Они подразделяются на открытые, когда ответ дается в свободной форме, без ограничений, и закрытые, когда предлагается перечень вариантов ответов, из которых выбирается один или несколько (веер ответов). Часто даются альтернативные вопросы, на которые отвечают: да, нет, не знаю. Важную роль в опросе играют вопросы о намерениях и мнениях, в ответах на них допускается большая степень свободы, чем в вопросах о фактах и действиях. Иногда задаются фильтрующие вопросы, которые имеют целью отсечь часть опрашиваемых, например, если на вопрос "имеется ли у Вас какое-то изделие" респондент отвечает "нет", то вопросы об оценке его свойств излишни. И, наконец, в любой анкете содержатся контрольные вопросы, используемые для оценки достоверности ответов. Избегать открытых вопросов и эссе. Предложить порядок расположения вопросов в опросном листе учитывая структуру анкеты.
|
