ФормированиеВопросы членов команды • Что представляют собой другие члены команды? • Что происходит? • Чего от меня ожидают? • Куда мы движемся и почему? • Кто здесь лидер? • Какие у нас цели? • Как я вписываюсь в команду? • Каков объем предстоящей работы? Межличностные отношения • Молчание • Самоосознание • Зависимость • Поверхностный характер • Реактивное поведение • Неопределенность Проблемы, связанные с заданием • Ориентация членов команды • Создание комфортной атмосферы в команде • Формирование атмосферы доверия • Установление отношений с лидером • Прояснение целей Эффективное поведение лидера • «Вводные» мероприятия • Ответы на вопросы • Выработка оснований для взаимного доверия • Формирование модели ожидаемого поведения • Прояснение целей, правил, процедур и ожиданий «Бурление» Вопросы членов команды • Как мы будем разрешать разногласия? • Как мы будем сообщать негативную информацию? • Можно ли изменить состав команды? • Как мы будем принимать решения при наличии разногласий? • Нужен ли нам именно такой лидер? • Хочу ли я оставаться членом этой команды? Межличностные отношения • Поляризация членов команды • Формирование коалиций • Конкуренция между членами команды • Разногласия с лидером • Оспоривание точек зрения других членов команды • Нарушение командных норм Проблемы, связанные с заданием • Управление конфликтами • Легитимизация продуктивного выражения индивидуальности • Преодоление группового единомыслия • Анализ ключевых процессов командной работы • Превращение противостояния во взаимодействие Эффективное поведение лидера • Определение общего противника и укрепление видения перспективы • Порождение у членов команды приверженности ее целям • Превращение учеников в учителей • Эффективное посредничество • Обеспечение признания достижений команды и ее отдельных членов • Укрепление стиля мышления «выигрыш-выигрыш»
|
