В). Типы реакции персонала на негативное управляющее воздействие.

Негативное управляющее воздействие вызывает следующие наиболее часто встречающиеся на практике ситуации (см. рис. 2).

 

R

 

Рассмотрим ситуации:

1) При К<0 возникает позитивная реакция персонала.

2) При К=0 возникает нейтральная реакция персонала.

3) Негативную реакцию, при которой персонал предприятия:

а) однонаправлено, но сдержанно реагирует на управляющее воздействие (0<K<1).

б) реагирует негативно в меру негативного воздействия (К=1).

в) неадекватно, чрезмерно негативно реагирует на негативное воздействие. Это ситуация выхода из управляемости (К>1).

4 Вопрос. Современные научные принципы управления персоналом.

Основу эффективного управления персоналом на сегодняшний день составляет следующая не ранжированная совокупность принципов:

1) Гуманизм. Данный принцип означает, что управление персоналом должно основываться на нормах деловой этики, а также принятых в обществе нормах морали и нравственности.

2) Демократизм. В РФ все работники согласно статье 227 КЗОТ имеют право участвовать в управлении предприятиями, учреждениями, организациями. Это право они реализуют через общие собрания и конференции, профсоюзы и иные уполномоченные трудовым коллективом органы вносить предложения об улучшении работы предприятия, а также по вопросам социально-культурного и бытового обслуживания.

3) Дифференциация. Это расчленение крупных проблем на более мелкие:

а) по блокам — оперативный, стратегический, инновационный.

б) по направлениям развития — техника, технология, качество, конкурентоспособность продукции.

в) по подразделениям — цеха основного производства, вспомогательного производства, отделы, бригады.

г) по видам работ — разделение труда, специализация.

4) Единоначалие. Данный принцип означает, что производственно-хозяйственной деятельностью предприятия или его подразделения, а также деятельностью того или иного работника руководит только один уполномоченный на то руководитель. Следствиями принципа единоначалия являются принципы 5,6и7-й:

5) Единства прав, обязанностей и ответственности;

6) Иерархии;

7) Единства руководства.

8) Исполнительская дисциплина — обязанность подчиненных выполнять указания руководителей.

9) Комплексность — рассмотрение проблем в их взаимосвязи и взаимовлиянии. Реализуя этот принцип субъект управления:

– обеспечивает взаимную увязку решаемых задач;

– обеспечивает координацию взаимодействия разных подразделений внутри предприятия.

10) Научность — необходимость научного обеспечения всех аспектов управленческой деятельности: организационной структуры управления, принципов контроллинга, маркетинга персонала.

11) Обратная связь. Между объектом и субъектом управления устанавливается механизм обратной связи, для чего используется диспетчирование, учет, контроль.

12) Профессионализм. Данный принцип предполагает:

– компетентное руководство;

– компетентное выполнение принятых решений.

13) Регламентация — установление правил, определяющих порядок деятельности предприятия, а также отдельных его структурных подразделений, руководителей, специалистов, служащих, рабочих. Основными документами, регламентирующими деятельность персонала предприятия, являются: законодательство о труде, учредительные документы, правила внутреннего распорядка, регламент внутрифирменного взаимодействия, положения, должностные инструкции.

14) Социально-экономическая адаптация. Управляемая система находится в условиях постоянных социальных и экономических изменений, в связи с чем она должна своевременно реагировать на эти изменения, активно приспосабливаясь к ним.

15) Эффективность социально-экономической адаптации системы во многом зависит от развития творческой инициативы, от привлечения к управлению максимально возможного числа работников.

16) Субординация предполагает разработку правил служебной дисциплины и установление на их основе системы подчинения младших старшим. Реализуя принцип единоначалия, руководитель принимает решение, обязательное для выполнения всеми работниками возглавляемого им коллектива.

17) Целеполагание — знание целей деятельности предприятия и соответствующих им:

– задач управления;

– приоритетных направлений развития;

– тенденций развития всех видов политики предприятия.

18) Эффективность. Данный принцип охватывает большой круг проблем — от экономической эффективности управления до поиска эффективных стилей руководства, адекватной мотивации деятельности, совершенствования организационной структуры, оптимизации процесса принятия решений.

Историю движения к этим современным принципам управления персоналом образуют научные работы таких ученых (в хронологическом порядке) как: Тейлор, Файоль, Эмерсон, Мэйо, Фолет, Адамецкий, Гастев, Богданов, Размирович, Ерманский, Керженцев, Витке, Дунаевский, Журавский и других.