Место менеджмента в системе экономических знаний1) Техника речи: фонационное дыхание, голос, дикция, интонация. 2) Фонетическая культура. 3) Невербальные средства общения: мимика, жесты, поза. Стили ораторских выступлений. 4) Психофизическая подготовка оратора. Ораторский страх. Способы борьбы со стрессом и его последствиями в речи. Понятие публичного одиночества. Система Станиславского и система Брехта в создании образа. 5) Этический образ оратора и работа над имиджем: эмоциональный настрой, отдых, питание, одежда. 6) Другие рекомендации по режиссуре выступления и создания атмосферы в аудитории.
Рекомендуемая скорость произношения речи 100 – 200 слов в минуту. При этом техника речи включает в себя комплекс навыков: речевого дыхания, голосоведения, дикции, интонации. Умелое использование этих навыков позволяет не испытывать давления на речевой аппарат, помогает избежать утомления, добиться максимального контакта с аудиторией и высокого качества речи. Техника речи включает: - фонационное дыхание, которое дает силу голосу - голос, который обладает громкостью, силой, выразительностью - дикция – отчетливое произношение каждого звука и сочетаний звуков - интонация – ритмико-мелодичное и логическое членение речи интонация: - высота тона - сила голоса - внутри фазовые паузы - темп - тембр – эстетическая окраска голоса Тренировка интонации включает: - интонационная развертка знаков препинания - работа над темпом и стилем речи
- различные виды пауз: физиологические грамматические смыслоразличительные психолингвистические которые позволяют выразить эмоциональное отношение к тексту. - работа над голосом Фонетическая культура. - правильное произношение слов - правильное ударение в словах Невербальные средства общения. Эмоциональное отношение к тексту позволяют выразить невербальные средства общения: мимика, поза, жесты. Это вспомогательные средства. Они оживляют текст, экономят слова, компенсируют недоговоренное, снимают двойственных характер слов. Жесты: - выразительные - описательные - указующие - подражательные - язык глухонемых - манеризмы – неоправданные жесты Две стратегии поведения оратора: - сжатого кулака - протягивающего руки Три стиля ораторского выступления: - рационально-аналитическое - эмоционально-экспрессивное - синтетическое Природа и причины ораторского страха: - предчувствиет неудачи - негативная оценка со стороны аудитории Стресс – комплекс физиологических и психологических реакций, связанных с адаптивным механизмом, активизация и мобилизация всех средств на спасение. Борьба со стрессовым состоянием: Нужно различать страх – негативные эмоции, связанные с угнетением и волнение – полезные, позитивные, тонизирующие эмоции. Что вызывает страх: - неопытность говорящего - индивидуальные черты - нереалистические ожидания - безразличие или негативное отношение аудитории или собеседника - недостаточная, плохая подготовка Методы борьбы: - самонаблюдение - аутотренинг - размеренная ходьба - глубокие вдохи и выдохи - выработать правильную самооценку - создать обстановку для благоприятного исхода - искреннее желание поделиться своими эмоциями - убедить себя, что это большая радость - сформировать игровую ситуацию Для создания нужного эмоционального состояния существуют две системы: - система Станиславского – вживание в образ - система Брехта – отчуждение от образа Этический образ оратора - отдых - еда - одежда Рекомендации: - сгруппировать аудиторию - не следует долго сидеть перед аудиторией - учитывать время выступления - устранять отвлекающие моменты
Тема 1. Введение в менеджмент Основные понятия Что такое «менеджмент»? · · Область человеческой деятельности. Умение добиваться поставленных целей, используя труд, интеллект, мотивы поведения других людей (упрощенно). Для России: тип управления, в наибольшей степени отвечающий потребностям и условиям рыночной экономики; · · Область человеческого знания; · · Собирательное от менеджеров (категория тех, кто осуществляет работу по управлению). «Менеджмент» и «управление», «менеджер» и «руководитель» это одно и то же? В принципе, да. На 90% это тождественные понятия. Отличие: руководителем может быть инженер или экономист, занимающийся управлением. Менеджер же – представитель особой профессии, осознающий это, прошедший, как правило, специальную подготовку, имеющий соответствующий диплом (например, MBA). В фирме он специализируется на управлении. Понятие «менеджмент» очень часто соседствует с понятием «бизнес». Бизнес — это деятельность, направленная на получение прибыли путем создания и реализации определенной продукции или услуг. «Управление бизнесом» (business management) — это управление коммерческими, хозяйственными организациями. Наряду с этим практически как синоним применяется термин business administration, который можно перевести как «деловое администрирование». Если речь идет о государственных органах любого уровня, более правильно использовать термин public administration - «государственное управление». «Бизнесмен» и «менеджер» — не одно и тоже. Бизнесмен — это тот, кто «делает деньги», владелец капитала, находящегося в обороте, приносящего доход. Им может быть деловой человек, в подчинении которого никто не находится, или крупный собственник, который не занимает никакой постоянной должности в организации, но является владельцем ее акций и, может быть, состоит членом ее правления. Менеджер же обязательно занимает постоянную должность, в его подчинении находятся люди. Более частный случай бизнеса — предпринимательство. Предприниматель - осуществляет бизнес, вкладывая собственные средства в новое предприятие и принимая на себя личный риск.
Место менеджмента в системе экономических знаний Менеджмент базируется и тесно связан с такими дисциплинами как теория организации, общая экономическая теория, право и психология. Теория организации исследует принципы формирования систем и их структур, процессы поведения и взаимодействия составных частей. Менеджмент обеспечивает функционирование и развитие систем в социально-экономической сфере. Общая экономическая теория формулирует основные принципы хозяйствования в условиях рыночной экономики. Менеджмент регулирует связи и отношения на стадиях экономического кругооборота между предприятием, семьей и государством. Право. Менеджмент основывается на действующем законодательстве, использует его при принятии управленческих решений. Психология. Взаимодействие между руководителем и подчиненным строится с учетом особенностей человеческого фактора, межличностных отношений и поведения групп. Менеджмент учитывает эти особенности при принятии решений.
|
