Культура документацииОформление документации Долговечность документации Удобство пользования документацией Надежность и быстродействие документационного обслуживания
54. Основні напрями забезпечення ефективності контролю. Функция контроля. Контроль осуществляется поэтапно: 1 этап. Определение заданного уровня качества, который отвечает требованиям потребителя. 2 этап. Создание условий для достижения необходимого уровня качества: разработка технологии, подготовка оборудования, покупка сырья и материалов, отбор и обучение работников, организация контроля. 3 этап. Организация производственного процесса с целью качественного изготовления товаров. 4 этап. Ликвидация выявленных недостатков в качестве продукции. 5 этап. Обеспечение высокого качества продукции. Система контроля функционирует на основе утвержденного Положения в организации. В нем определяются функции подразделений, методика осуществление контроля, конкретные показатели. Контроль бывает: входным, если контролируется качество сырья и материалов; текущим – контролируется качество труда, а также соблюдение технологии и конечным, когда проверяется качество конечного продукта. 55. Охарактеризувати види управлінської інформації, які функціонують у конкретних організаціях. Под управленческой информацией понимают совокупность сведений о процессах, протекающих внутри организации и ее окружении. Информацию можно классифицировать по следующим признакам: - содержанию: экономическая, финансовая, техническая, социальная, научная и т.д.; - назначению: одноцелевая, т.е. связанная с решением одной конкретной проблемы или многоцелевая, предназначенная для решения различных проблем; - степени готовности к использованию: первичная, промежуточная, конечная; - возможности хранения: временная, постоянная (более 75 лет), фиксируемая и не фиксируемая; - степени важности: не особо важная, желательная, важная или обязательная, особо важная; - степени надежности: достоверная, вероятностная, недостоверная; - полноте: частичная или неполная, комплексная или полная и т.п.
56. Охарактеризувати внутрішнє середовище організації. внутренняя среда включает в себя следующие элементы: - цель – конкретный конечный результат; - структура – взаимоотношения уровней управления и видов работ; - задания – виды работ, которые необходимо выполнить определенным способом и в конкретные сроки; -технология – способ превращения входных элементов, материалов, сырья и др. в конечный продукт; - люди - их роль определяется способностями, потребностями, знаниями, поведением, отношением к труду, окружением, наличием лидеров и т.п..
57. Охарактеризувати загальні функції управління: стимулювання, облік, аналіз. Функции управления – это относительно обособленные направления управленческой деятельности, позволяющие осуществлять воздействие на объекты управления для достижения конкретных целей Учет и контроль обеспечивают функцию обратной связи в системе управления организацией. Учет является системообразующим элементом управленческого учета. Управленческий учет отражает фактическую информацию о выполнении планов, бюджетов и смет. Как правило, это постоянно повторяющийся учет однородных массовых операций. Его ведут на счетах бухгалтерского учета. Стимулирование. Эта функция управления теснейшим образом связана с системой управленческого учета. Именно стимулирование приводит в действие систему и постоянно поддерживает в ней необходимое равновесие. Управленческий учет меняет схему компенсации за труд менеджеров всех уровней. Он позволяет устанавливать оплату труда, премирование в зависимости от успехов каждого менеджера Анализ менеджеров строится на сравнении результатов с поставленными задачами, на точном знании того, что нужно сделать и что сделано. Каждый менеджер сам может сопоставить свои результаты с достижениями других. Наличие информации о результатах работы отдельных менеджеров позволяет организовывать их подготовку, переподготовку, повышение квалификации.
58. Охарактеризувати комунікаційну структуру і комунікаційні мережі. Основу процесса управления составляет взаимодействие между элементами управленческой структуры, которая осуществляется с помощью коммуникационных каналов.
59. Охарактеризувати лінійно-функціональні структури. Ця структура є найпоширенішим видом структури бюрократичного типу, характеризується великим числом горизонтальних і вертикальних зв'язків і незначною участю низових ланок управління в прийнять рішень. Керівники при цій системі поділяються на лінійних і функціональних переваги: - Розширення можливостей лінійних керівників за рахунок компетентності функціональних керівників; - Підвищення відповідальності виконавців за роботу; - Зменшення дублювання і неузгодженості вказівок. недоліки: - Відсутність тісних взаємозв'язків на горизонтальному рівні між підрозділами; - Негнучкість («твердість») організаційної структури.
60. Охарактеризувати метод «дерево рішень». Метод дерева рішень – метод ситуаційного аналізу, сутність якого полягає у процедурі прийняття управлінських рішень з погляду оцінки рівня ризику з певного питання, яке виникає в результаті реалізації будь-яких проектів. Метод дерева рішень найбільш популярний в менеджменті для визначення та вибору оптимального напряму дій із наявних варіантів. Метод дерева рішень – це схематичне подання проблеми прийняття рішень. Дерево рішень подають графічно у вигляді деревовидної структури. Кожна гілка визначає раціональність цього рішення, враховуючи ймовірність настання негативної події. Основні етапи обґрунтування та прийняття рішення щодо здійснення проекту за допомогою побудови дерева рішень: Етап 1. Формулювання кінцевої мети проекту. Етап 2. Визначення сукупності можливих дій для розгляду та аналізу проекту. Етап 3. Оцінка можливих варіантів дій та їх ймовірностей. Етап 4. Оцінка математичного очікування можливого доходу. Етап 5. Прийняття рішення Метод побудови дерева рішень доцільно застосовувати на початковій стадії розробки проекту, коли прогнозований стан структурують, виділяючи ключові моменти, в яких слід приймати рішення з певною ймовірністю.
61. Охарактеризувати основні аспекти менеджменту. Усложнение внешней среды и организационно-производственных систем привело к росту значимости менеджмента как науки, так и искусства. Бурный рост общественного производства в ХХ в. стимулировал его развитие как науки. В настоящее время развитие менеджмента продолжается и находит свое отражение в структурировании. Такое структурирование происходит по следующим признакам: - объект управления (финансы, кадры, предприятия, запасы, технологии и т.п.); - организационно-правовая форма предприятия (ООО, ОАО, совместное предприятие, дочернее, фермерское хозяйство, кооператив, малое предприятие и др.); - виды деятельности (производство, медицина, посредничество, коммерция, страхование и т.п.); - типы менеджмента (традиционный, системный, ситуационный, социально-этический или японский, стратегический, текущий, оперативный и др.). В рамках менеджмента, как научной дисциплины, формируются следующие направления: управление персоналом, инвестиционный менеджмент, инновационный менеджмент, стратегический менеджмент, банковский менеджмент и т.д.
|
Коммуникационные каналы могут быть представлены в виде коммуникационных сетей. Различают коммуникационные сети открытого и закрытого типов. Коммуникационная сеть для крупных управленческих структур является неприемлемой из-за большого количества получаемой информации и появляются многоуровневые сети – «Шпора»
В организациях, использующих программно-целевые орг.структуры применяются коммуникационные сети «соты»
