ПРИЛОЖЕНИЕ Б. Алфавитный указатель терминов

(справочное)

 

Алфавитный указатель терминов

 

А			П
Анализ	3.8.7		Переделка	3.6.7
Аудит (проверка)	3.9.1		План качества	3.7.5
Аудитор	3.9.11		Планирование качества	3.2.9
В			Политика в области качества	3.2.4
Валидация	3.8.5		Поставщик	3.3.6
Верификация	3.8.4		Постоянное улучшение	3.2.13
Возможности	3.1.5		Потребитель	3.3.5
Выпуск	3.6.13		Предупреждающее действие	3.6.4
Высшее руководство	3.2.7		Проверяемая организация	3.9.9
Г			Программа аудита (проверки)	3.9.2
Градация	3.1.3		Продукция	3.4.2
Группа по аудиту (проверке)	3.9.10		Проект	3.4.3
Д			Проектирование и разработка	3.4.4
Дефект	3.6.3		Производственная среда	3.3.4
Документ	3.7.2		Прослеживаемость	3.5.4
З			Процедура	3.4.5
Заинтересованная сторона	3.3.7		Процесс	3.4.1
Заказчик аудита (проверки)	3.9.8		Процесс измерения	3.10.2
Заключения по результатам аудита (проверки)	3.9.7		Процесс квалификации	3.8.6
Записи	3.7.6		Р
И			Разрешение на отклонение	3.6.11
Измерительное оборудование	3.10.4		Разрешение на отступление	3.6.12
Информация	3.7.1		Результативность	3.2.14
Инфраструктура	3.3.3		Ремонт	3.6.9
Испытание	3.8.3		Руководство по качеству	3.7.4
К			С
Качество	3.1.1		Свидетельство аудита (проверки)	3.9.5
Компетентность	3.9.12		Система	3.2.1
Контроль	3.8.2		Система менеджмента	3.2.2
Корректирующее действие	3.6.5		Система менеджмента качества	3.2.3
Коррекция	3.6.6		Система управления измерениями	3.10.1
Критерии аудита (проверки)	3.9.3		Снижение градации	3.6.8
М			Соответствие	3.6.1
Менеджмент	3.2.6		Т
Менеджмент качества	3.2.8		Технический эксперт <аудит>	3.9.11
Метрологическое подтверждение	3.10.3		Требование	3.1.2
пригодности			У
Метрологическая служба	3.10.6		Удовлетворенность потребителей	3.1.4
Метрологическая характеристика	3.10.5		Улучшение качества	3.2.12
Н			Управление качеством	3.2.10
Наблюдения аудита (проверки)	3.9.5		Утилизация несоответствующей продукции	3.6.10
Надежность	3.5.3		Х
Несоответствие	3.6.2		Характеристика	3.5.1
Нормативная и техническая документация	3.7.3		Характеристика качества	3.5.2
О			Ц
Обеспечение качества	3.2.11		Цели в области качества	3.2.5
Объективное свидетельство	3.8.1		Э
Организационная структура	3.3.2		Эффективность	3.2.15
Организация	3.3.1

 

 

 

ПРИЛОЖЕНИЕ В

Библиография

 

[1] ГОСТ Р ИСО 9001—2001 Системы менеджмента качества. Требования

[2] ГОСТ Р ИСО 9004—2001 Системы менеджмента качества. Рекомендации по улучшению деятельности

[3] ГОСТ Р ИСО 14001—98 Системы управления окружающей средой. Требования и руководство по применению

[4] ГОСТ Р 50779.11—2000 Статистические методы. Статистическое управление качеством. Термины и определения

[5] Руководство ИСО/МЭК 2 Стандартизация и смежные виды деятельности. Общий словарь

[6] ИСО 704—1987 Работа в области терминологии. Принципы и методы

[7] ИСО 1087-1 Работа в области терминологии. Словарь. Часть 1: Теория и применение

[8] ИСО 9000-1—1994 Стандарты на менеджмент качества и обеспечение качества. Часть 1: Руководящие указания по выбору и применению

[9] ИСО 10006—1997 Менеджмент качества. Руководящие указания по обеспечению качества при управлении проектом

[10] ИСО 10012¹ Требования, обеспечивающие качество измерительного оборудования

[11] ИСО 10013—1995 Руководящие указания по разработке руководств по качеству

[12] ИСО/ТО 10017—1999 Руководящие указания по выбору статистических методов применительно к ИСО 9001-94

[13] ИСО 10241—1992 Международные терминологические стандарты. Разработка и сплошная проверка

[14] ИСО/ТО 13425—1995 Руководство по выбору статистических методов при стандартизации и разработке технических условий

[15] ИСО 19011² Руководящие указания по проверке систем менеджмента качества и(или) охраны окружающей среды

[16] МЭК 60050-191 Международный электротехнический словарь. Глава 191. Надежность и качество услуг

[17] VIM-1993 Международный словарь основных и общих терминов в области метрологии. BIPM/IEC/IFCC/ISO/OIML/IUPAC/IUPAP

[18] Принципы менеджмента качества³

[19] ИСО 9000 + ИСО 14000 Информационный бюллетень. (Публикация, выпускаемая раз в два месяца, которая дает исчерпывающее освещение по исследованиям на международном уровне, касающимся стандартов ИСО на системы менеджмента качества, включая новости по их применению различными организациями в мире)⁴

______________________

¹ Предстоит публикация. (Пересмотр ИСО 10012-1—1992 и ИСО 10012-2—1997).

² Предстоит публикация.

³ Брошюра доступна по адресу Интернета: http://www.iso.ch

⁴ Доступна в Центральном секретариате ИСО ([email protected])

 

 

Ключевые слова: система менеджмента качества, принципы менеджмента качества, процессный подход, постоянное улучшение, термины и определения

 

СОДЕРЖАНИЕ

1 Область применения

2 Основные положения систем менеджмента качества

2.1 Обоснование необходимости систем менеджмента качества

2.2 Требования к системам менеджмента качества и требования к продукции

2.3 Подход к системам менеджмента качества

2.4 Процессный подход

2.5 Политика и цели в области качества

2.6 Роль высшего руководства в системе менеджмента качества

2.7 Документация

2.8 Оценивание систем менеджмента качества

2.9 Постоянное улучшение

2.10 Роль статистических методов

2.11 Направленность систем менеджмента качества и других систем менеджмента

2.12 Взаимосвязь между системами менеджмента качества и моделями совершенства

3 Термины и определения

3.1 Термины, относящиеся к качеству

3.2 Термины, относящиеся к менеджменту

3.3 Термины, относящиеся к организации

3.4 Термины, относящиеся к процессам и продукции

3.5 Термины, относящиеся к характеристикам

3.6 Термины, относящиеся к соответствию

3.7 Термины, относящиеся к документации

3.8 Термины, относящиеся к оценке

3.9 Термины, относящиеся к аудиту (проверке)

3.10 Термины, относящиеся к обеспечению качества процессов измерения

Приложение А Методология, использованная при разработке словаря

Приложение Б Алфавитный указатель терминов

Приложение В Библиография

 

МЕЖДУНАРОДНЫЙ ИСО

СТАНДАРТ 10005