УПРАВЛЕНИЕ КАЧЕСТВОМ. К О Н К У Р Е Н Т О С П О С О Б Н О С ТПриложение В
Рис. Причинно-следственная диаграмма конкурентоспособности товаров (на примере телевизоров) Методические рекомендации по выполнению контрольной работы по дисциплине «Управление качеством продукции в городском хозяйстве» предназначены для студентов специальности 080502 Экономика и управление на предприятии (городское хозяйство). Методическая разработка подготовлена доцентом, к.э.н. Береговой И. Б. В данной работе отражены требования, предъявляемые к контрольной работе, порядок выбора варианта, задания контрольной работы, даны методические указания по их выполнению, оформлению работы, указаны критерии оценки. Методические указания по выполнению контрольной работы по дисциплине «Управление качеством» пересмотрены и изменения одобрены на заседании кафедры производственного менеджмента 31 августа 2010 года, протокол №1.
МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ «ОРЕНБУРГСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ИНСТИТУТ МЕНЕДЖМЕНТА»
Специальности 080500.62 «Менеджмент» 080200.62 «Менеджмент»
И.Б. БЕРЕГОВАЯ
УПРАВЛЕНИЕ КАЧЕСТВОМ Методические рекомендации по выполнению контрольных работ
Оренбург УДК ББК У
О б с у ж д е н ы на заседании кафедры производственного менеджмента от 23 октября 2007 г., протокол № 3.
Приняты Учебно-методическим советом от 24 ноября 2007 г., протокол № 3.
С о с т а в и т е л ь: И. Б. Береговая
Методические рекомендации содержат варианты контрольных работ, указания по выбору варианта, задания контрольной работы, требования, предъявляемые к контрольной работе, методические указания по их выполнению, оформлению работы, критерии оценки, списки учебной литературы. Методические рекомендации адресованы студентам заочной формы обучения, обучающимся в институте по специальности 080500.62 Менеджмент и 080200.62 Менеджмент.
УДК ББК
©Береговая И.Б., 2012 © Оренбургский государственный институт менеджмента, 2012
Оглавление
Предисловие
В соответствии с требованиями Государственного образовательного стандарта высшего профессионального образования современный менеджер, который занимается решением проблем, связанными с организацией работы предприятия, должен уметь организовывать работу по управлению качеством на предприятии, в т.ч. разрабатывать систему качества на предприятии и непосредственно участвовать в этой работе, разрабатывать мероприятия по предупреждению возникновения дефектов в сфере производства и обращения и т.п. В связи с этим в учебный план направления 080500.62 «Менеджмент» и 080200.62 «Менеджмент» включена дисциплина «Управление качеством». Актуальность изучения дисциплины диктуется потребностями рыночной экономики, в условиях которой успешная деятельность предприятий основывается на конкурентоспособности выпускаемой продукции (услуг). Основу конкурентоспособности продукции составляет ее качество, стабильность которого достигается путем внедрения на предприятиях систем качества и подтверждается сертификацией продукции и систем качества. Целью дисциплины «Управление качеством» является обучение студентов основным понятиям качества как объекта управления, методам его оценки и измерения; методологии управления качеством и конкурентоспособности продукции. Будущий специалист получит знания о различных системах управления качеством, о контроле качества продукции; квалиметрии как науке, ее роли, методах и области практического применения, о стандартизации, о рекомендациях международных стандартов ИСО серии 9000 по обеспечению качества, о сертификации продукции и систем качества. Дисциплина «Управление качеством» логически увязана с основными дисциплинами специальностей. Для студентов направления «Менеджмент» рассматриваемая дисциплина базируется на знаниях, полученных студентами при изучении таких дисциплин как «Экономическая теория», «Теория менеджмента», «Маркетинг», «Стратегический менеджмент». Особая связь у учебного курса «Управление качеством» прослеживается с дисциплиной «Производственный менеджмент». Особое внимание уделяется организационным вопросам создания систем управления качеством, практическому решению проблем качества, его нормативно-правовым и экономическим аспектам.
|
Приложения
