Перечень вопросов к зачету по всему курсу1. Понятие, виды, принципы и законы управления. Цель, функции, субъект и объект управления. Соотношение понятий «управление» и «менеджмент». 2. Менеджмент как процесс, наука, искусство, практика, аппарат управления. Основные направления современного менеджмента. 3. Управленческая деятельность: понятие, задачи, принципы, структура, основные характеристики. 4. Управленческий труд: понятие и специфика. Предмет, продукт, средства и объекты управленческого труда. 5. Разделение управленческого труда: структурное, вертикальное, горизонтальное, технологическое, профессионально-квалификационное, по типам управления. 6. Уровни управления. Задачи менеджеров различных уровней управления. 7. Исторические тенденции развития управленческих идей. Управленческие революции. 8. Периодизация развития управленческой мысли: донаучный и научный периоды. 9. Школа научного управления (Ф. Тейлор, Г. Гантт, супруги Гилбрет, Г. Эмерсон). 10. Административная школа управления (А. Файоль, М. Вебер, П. Друкер). 11. Школа человеческих отношений и поведенческих наук (Э. Мэйо, М. Фоллет, А. Маслоу, Д. МакГрегор). Хотторнские эксперименты. 12. Школа науки управления или количественный подход (Р. Акофф, Л.фон Берталанфи, С. Бир, А. Гольдбергер). 13. Управленческие идеи в России и СССР (А.А. Богданов, О.А. Ерманский, А.К. Гастев, П.М. Керженцев, Н.А. Витке, Ф.Р. Дунаевский). 14. Подходы к управлению: процессный, системный и ситуационный. 15. Организация как система. Основные положения теории систем. 16. Организация: понятие, основные признаки. Жизненный цикл и типы организаций. 17. Внешняя и внутренняя среда организаци. 18. Функции управления как результат разделения труда в аппарате управления. Классификация функций управления: общие и специальные. 19. Планирование как функция управления: понятие, принципы. Виды планов. 20. Корпоративная миссия и цели управления, основные требования к ним. Иерархия целей организации. 21. Организация как функция управления: понятие, этапы, принципы. 22. Основные характеристики иерархических типов организационных структур управления. Классификация иерархических структур управления: схема, особенности, преимущества и недостатки. 23. Основные характеристики органических типов организационных структур управления. Классификация органических структур управления: схема, особенности, преимущества и недостатки. 24. Управленческие полномочия: понятия, виды. Делегирование полномочий. 25. Координация как функция управления. Способы координационных действий по Г. Минцбергу. 26. Сущность, задачи и виды контроля в системе управления. Процесс контроля. Характеристики эффективного контроля. 27. Мотивация. Содержательные теории мотивации. 28. Мотивация. Процессуальные теории мотивации. 29. Понятие методов управленческой деятельности, их классификация. 30. Административные методы управленческой деятельности. 31. Экономические методы управленческой деятельности. 32. Социально-психологические методы управленческой деятельности. 33. Управленческая информация: понятие и основные требования к качеству информации. 34. Коммуникационный процесс (понятие, элементы, этапы, барьеры). 35. Коммуникационные сети. 36. Система информационного обеспечения управления: понятие, основные элементы. 37. Система управления информационной безопасностью: понятие, основные элементы. 38. Решения в процессе управления: понятие, особенности, виды. Факторы, влияющие на эффективность решений. 39. Модели разработки управленческих решений. 40. Основные этапы процесса принятия и реализации управленческого решения. 41. Методы принятия управленческих решений. 42. Эффективность управленческих решений и ее составляющие. 43. Понятие, сущность и содержание эффективности управленческой деятельности. Алгоритм оценки эффективности управленческой деятельности. 44. Основные характеристики качества управленческой деятельности.
Тесты контроля качества усвоения материала (примерные варианты) Выберите вариант/варианты правильного ответа: 1. К донаучному периоду развития теории и практики управления относятся идеи таких ученых как: а) Ф. У. Тейлор б) А. Маслоу в) Н. Макиавелли г) А. Смит д) Сократ е) А. Македонский 2. В научном периоде развития теории и практики управления выделяют следующие подпериоды: а) Период систематизации б) Донаучный период в) Постиндустриальный период г) Индустриальный период д) Информационный период е) Инженерный 3. «Отцом» научного менеджмента считают: а) А. Файоля б) Платона в) Ф. Тейлора г) Г. Форда 4. Наиболее длительный период развития теории и практики управления – донаучный, имеет следующие временные границы: а) конец XVIII – начало XIX века б) IX-VII тысячелетия до н.э. - XVIII век в) 1776 -1856 гг. г) 1960 год - до настоящего времени 5. А. Маслоу в своей концепции «Пирамида потребностей» выделил следующие 5 типов потребностей: а) Физиологические потребности б) Потребность в уважении в) Потребность достижения г) Социальные потребности д) Потребность роста е) Потребность в безопасности ж) Потребность принадлежности и причастности з) Потребность в самовыражении 6. Презумпция того, что работники по природе своей ленивы, предпочитают исполнять команды руководителя и избегать ответственности, характерна для: а) теории X б) теории Z в) теории Y г) теории исключительности 7. Представители какой научной школы впервые описали принцип управления - единоначалие? а) классической или административной школы б) школы научного управления в) школы науки управления или количественный подход г) школы поведенческих наук 8. Кто из ученых внес наибольший вклад в развитие административной школы управления? а) А. Файоль б) М. Фоллетт в) Ф. Тейлор г) Э. Мейо 9. Представители какой научной школы ратовали за повышение заботы руководителей о подчиненных? а) школы человеческих отношений б) школы науки управления в) школы научного управления г) административной школы 10. Исследования ученых какой школы базировались на использовании данных точных наук (математика, статистика, кибернетика)? а) школы науки управления и количественный подход б) школы научного управления в) школы человеческих отношений г) классической или административной школы 11. Вклад немецкого социолога М. Вебера в развитие управленческой мысли состоит в том, что он: а) первым дал систематизированный анализ бюрократии б) разработал модель «административной эффективности» в) является автором теории «социальной гигиены» 12. __________________ управленческая революция является наиболее значимой в истории управления, поскольку именно в этот период управление сформировалось как самостоятельный вид деятельности: а) первая б) вторая в) третья г) четвертая д) пятая е) шестая
|
