Оценка уровня качества продукции

При оценке уровня качества промышленной продукции применяют дифференциальный, комплексный и смешанный методы.

Дифференциальный метод основан на использовании единичных показателей продукции. При этом определяют, достигнут ли уровень базового образца в целом и какие показатели отличаются от базовых. Рассчитывают относительные показатели качества:

qi=pi/piб (1)

qi ′=piб/pi (2)

i=1,2,3,4,…,n, где

pi – значение i-го показателя качества продукции;

piб - значение i-го базового показателя;

n - количество показателей качества продукции.

По формуле (1) определяют значения относительных показателей производительности, мощности, энерговооруженности.

По формуле (2) – материалоемкость, трудоемкость.

Если все значения относительных показателей больше или равны 1, то уровень качества оцениваемой продукции выше или равен уровню базового образца. Если все значения меньше 1, то уровень оцениваемой продукции ниже базового. Когда часть относительных показателей принимают значение меньше 1, а другая часть больше или равна единице, то применяют комплексный или смешанный метод.

Комплексный метод оценки основан на применении обобщающего показателя качества продукции, который применяется для обоснования рекомендаций по применяемым решениям и выражается одним числом. Этот показатель, как правило, наиболее ярко отражает качество и назначение продукции. Например, главным показателем для автомобиля является расход топлива на 100 км пробега.

Комплексный показатель может характеризовать несколько свойств продукции. Например, коэффициент готовности изделия одновременно характеризует его безотказность и ремонтопригодность. К комплексным показателям относят показатель сортности. Сортность (класс) – показатель категории или разряда, относящихся к свойствам или характеристикам, учитывающим различные совокупности потребностей по продукции или услугам, предусмотренным для аналогичного функционального использования. Класс (сортность) – отражает предусмотренные или признанные различия в требованиях к качеству. В основе лежит функциональная взаимозависимость между стоимостью и эксплуатацией. При числовом обозначении сорта высшим является первым, а более низкий сорт - второй, третий и т. д. Коэффициент сортности определяется как отношение суммарной стоимости продукции в оптовых ценах, произведенной за определенный период времени, к суммарной стоимости продукции в пересчете на высший сорт.

Смешанный метод оценки уровня качества продукции применяют, если совокупность единичных показателей качества обширна и анализ значений каждого показателя дифференциальным методом не позволяет сделать обобщающих выводов. Обобщенный показатель качества при использовании комплексного метода не в полной мере учитывает существенные свойства продукции и не позволяет сделать выводы относительно исходных не главных групп свойств. Смешанный метод основан на совместном применении как единичных, так и комплексных (групповых) показателей.

При смешанном методе для оценки уровня качества продукции необходимо:

Часть единичных показателей объединить в группы, исходя из назначения и характера задач. Для каждой группы определяют комплексный (групповой) показатель. Остальные, наиболее важные показатели, как правило, не объединяют в группы, а используют в дальнейшем как единичные.

Дальше, на основе полученной совокупности комплексных и единичных показателей оценивают уровень качества продукции дифференциальным методом.

При оценки уровня качества продукции определяют такой интегральный показатель качества, который характеризует отношение суммарного полезного эффекта от эксплуатации или потребления продукции в натуральном выражении к суммарным затратам на ее создание и эксплуатацию. Полезный эффект продукции выражается в натуральных единицах и показывает выполненную работу или отдачу за срок службы.

Интегральный показатель определяют:

,

где Э – суммарный полезный эффект от эксплуатации или потребления продукции;

Зс. – суммарные затраты на изготовление продукции;

Ц. – цена реализации продукции;

Зэ – суммарные затраты на эксплуатацию продукции (стоимость потребляемого топлива, энергии, техобслуживание, ремонт и другие текущие затраты).

Интегральный показатель качества продукции содержит важную информацию о качестве продукции и затратах на производство и эксплуатацию. Применение его имеет большое значение при анализе динамики качества продукции, определении путей его улучшения, при решении задач постановки продукции на производство и др.

При анализе интегрального показателя видно, что увеличение затрат на повышение качества имеет смысл до тех пор, пока увеличивается интегральный показатель. Наряду с интегральным показателем продукции в практических расчетах применяется показатель удельных затрат на единицу эффекта. Это величина, обратная интегральному показателю качества.