Приведем список возможных факторов оценки

Ответственность Честность и добросовестность

Чуткость и внимательность к людям Чувство нового

Самокритичность, умение прислушиваться к критике Умение наводить и поддерживать дисциплину в коллективе

Личная дисциплина Трудолюбие

Умение планомерно вести работу Способность видеть перспективу

Умение воздействовать на окружающих Умение учить и воспитывать

Знание техники, технологии, экономики Умение подбирать кадры

Умение создавать сплоченный коллектив Умение контролировать

Умение управлять в сложных ситуациях Целеустремленность

Умение коротко и ясно говорить Умение писать деловые письма

Умение быстро принимать решения Умение слушать

 

Данные обследований дают следующие характеристики идеальных руководителей (в порядке убывания значения):

Необходимо отдельно сказать о специфике проявления деловых качеств у женщин. Они, как правило, хуже мужчин адаптируются на руководящих должностях ввиду необходимости сочетать сложные условия деятельности, ненормированный рабочий день и домашние заботы.

Кроме того, женщины в целом менее психически устойчивы, независимы, инициативны, смелы, способны контролировать себя, преодолевать трудности, раньше уходят на пенсию.

Часто хорошо подготовленная в профессиональном отношении женщина не может приспособиться к стереотипу управления, скроенному по мужской модели и предполагающему в качестве позитивного образца наличие сугубо мужских качеств  жесткости, напористости, авторитарности, склонности к обезличенному управлению, нравственному аскетизму. В этой ситуации женщина должна сломать себя и принять противоречащую ее природе модель поведения (это и делали первые женщины-руководители), что сказывается на привычном для нее образе жизни, или предпринимать огромные усилия для утверждения женского стиля управления. Современное поколение женщин-руководителей уже вырабатывает собственные подходы на базе своего опыта.

Поэтому женщины чаще довольствуются средними постами или руководят небольшими организациями (подразделениями) с простой структурой.

Но в любом случае женщины, занимающие руководящие должности, существенно отличаются от женщин в целом (мужчины-менеджеры более типичные, чем женщины, представители своего пола). Они должны иметь больше достоинств и меньше недостатков, уметь управлять подчиненными, быть более требовательными, чем мужчины, чтобы быть успешными.

Основные характеристики сильных менеджеров российских фирм:

 сознательный поиск контактов с сотрудниками на рабочих местах;

 стремление повысить свой авторитет;

 сохранение независимости в суждениях и действиях;

 стремление создать работоспособный коллектив и опереться на него в работе;

 умение блокировать вмешательство высшего руководства;

 неумолимость требований о выполнении собственных рекомендаций;

 стремление выработать собственную позицию;

 умение правильно распределять обязанности;

 стремление иметь ясные цели работы и развития;

 отсутствие попыток уклоняться от принятия решений;

 умение добиться единого образа мышления и действий.

К признакам слабого руководителя относят:

 неспособность оценить проблемы и предугадать развитие ситуации; поставить цели;

 использование стереотипных подходов;

 завышенная самооценка, стремление к самоутверждению любой ценой;

 попытка все делать самому: участвовать во всем, делать одновременно несколько дел, из-за чего вечно не имеет времени;

 работа допоздна, по 1014 ч, часто без выходных;

 заваленнность бумагами, многие из которых не прочитаны и бессистемно разбросаны на столе;

 откладывание решений на завтра или принятие скоропалительных решений;

 бесконечный поиск лучших решений вместо правильных;

 представление действительности в черно-белом цвете; склонность делать из мухи слона, много внимания уделять второстепенным вопросам;

 стремление избавиться от ответственности и свалить вину на других; поиск козла отпущения;

 проявление излишних эмоциональных реакций и проч.

Основами успеха руководителя считаются:

 заинтересованность и творческая позиция;

 умение сотрудничать, мотивировать подчиненных;

 умение видеть главное;

 готовность к изменениям и управлению ими;

 широкий кругозор;

 способность управлять собой и своим временем;

 готовность поддерживать контакты с подчиненными;

 независимость в суждениях и действиях;

 требовательность;

 наличие собственной позиции в отношении цели работы и развития;

 умение правильно распределять обязанности;

 готовность брать на себя ответственность за принятие решений, риск;

 умение создать команду и проч.

И. В. Головнева приводит следующие факторы, влияющие на успех женщин-руководителей.

 

В заключение надо сказать об имидже руководителя. Его формируют обстановка кабинета, одежда, внешность, поведение, аккуратность, вкус и т. п. Все они в определенном роде представляют собой символы, которые должны соответствовать делам и положению фирмы.

В служебных помещениях лучше подчеркивать равенство: например, в приемной стулья располагать в ряд, а не друг напротив друга, не увешивать кабинет фотографиями начальства и наградами, ибо это создает представление об иерархичности организации и идеологизированности ее внутренней жизни.

Подчиненным импонирует руководитель, признающий ошибки, не пытающийся уходить от ответственности, смело принимающий решения.