Как приобрести всех клиентов, которых вы хотите
«... и поэтому я полагаю, что возможность многоуровневого маркетинга является не только возможностью десятилетия, но и возможностью века!» Вы только что закончили самую великолепную презентацию. Вы осветили каждый момент продажи и возможное возражение. Теперь настает момент истины. Ваш потенциальный дистрибьютор отвечает: «Нет, нет, нет! Тысячу раз НЕТ! Вы делаете меня больным. Вы мне не нравитесь! Вы являетесь несчастьем рода человеческого. Вы тратите драгоценный кислород на Земле! Убирайтесь с нашей планеты и из этой вселенной! Я не хочу больше видеть Вас, пока я жив!» А теперь, как многие дистрибьюторы расценивают это «нет». Несмотря на то, что человек, с которым Вы беседовали, оказался не самым заинтересованным Вашим собеседником - не все потеряно. Что Вы можете почерпнуть из этой неприятной ситуации? Вы можете спросить у него еще о ком-нибудь. Если тот, с кем Вы так отчаянно общались на тему перспектив многоуровнего маркетинга, не проявляет решимости (или настроен враждебно или негативно), он может знать других людей, которые доброжелательно отнесутся к Вашему предложению. Вы можете попытаться сказать нечто похожее: «Я вижу, что Вы можете быть не заинтересованы в моем предложении сегодня, но вот что я Вам скажу: почему бы Вам не назвать имена трех известных Вам человек, которые хотят заработать немного дополнительных денег - и я обещаю никогда не беспокоить Вас, пока жив. Достаточно честно?» Существует возможность того, что Ваш клиент назовет имена двух человек, чтобы только избавиться от Вас. Вам всегда удается узнать имена таких людей? Нет. Но если Вы никогда не будете о них спрашивать, Вы их не узнаете никогда. Если же Вы задаете вопрос, у Вас, по крайней мере, есть шанс. Итак, как Вы можете попросить назвать имена, чтобы добиться оптимальных результатов? Почему бы не взять урок у первого в мире собирателя имен, продавца страховых услуг? Он когда-либо заходил к Вам в дом? Как он спрашивал об именах? Когда Вы решили не приобретать страховку, сказал ли бы он: «Что ж, если Вы не собираетесь приобретать эту страховку, кого Вы еще знаете, кому я бы мог впарить эту ерунду?» Конечно, нет. Если он спросил об именах таким образом, Вы могли бы ответить: «Я действительно не знаю никого, кому нужна страховка. Я сирота, и у меня нет родителей. А раньше я был монахом в Гималаях. Я переехал в этот город двадцать лет назад и не знаю ни души. Перечень людей, которым я отправляю поздравления к рождеству, сгорел в огне - и т.д.» Иными словами, Вы принесли бы извинения, но никогда не назвали бы имен. Итак, как продавец страховых услуг мог бы заставить Вас освежить память и назвать все же потенциально заинтересованных клиентов? Вместо расспросов о том, кому нужна страховка, продавец задаст свои вопрос в более тактичной форме. Он скажет, например: «Я понимаю, что в настоящее время Вы не ощущаете потребности в страховании, но Вы могли бы сделать мне одолжение? Кого Вы знаете из тех, кто продвинулся по работе? У кого недавно родился ребенок? Из тех, кто действительно любит свою семью? Знаете ли Вы кого-нибудь, кто недавно купил дом? Кто имеет свой бизнес? Кто хотел бы финансовой безопасности?» Такой перечень вопросов приносит более весомые результаты. Вы можете подумать о людях в каждой из этих определенных ситуаций, и Ваш продавец страховых услуг будет готов к презентации по каждой из них. Как Вы можете применить этот метод к Вашему бизнесу в многоуровневом маркетинге? Когда собеседник лишает Вас возможности получить в его лице нового дистрибьютора, не говорите ему: «Ну, кого Вы еще знаете, кого я мог бы вовлечь в эту сделку, имеющую схему пирамиды?» Если Вы сделаете это, Ваш клиент ответит: «Я действительно не знаю кого-либо, кому нужны дополнительные деньги или Ваша возможность. Я сирота и у меня нет родителей. А раньше я был монахом в Гималаях. Я переехал в этот город двадцать лет назад и не знаю ни души. Перечень людей, которым я отправляю поздравления к рождеству, сгорел в огне... - и т.д.». Вместо этого задайте следующие вопросы: - Кого Вы знаете из тех, кто хотел бы заработать дополнительные деньги? - Кому не нравится его работа? - Кто не любит своего начальника? - Вы знаете кого-нибудь, кто хотел бы работать неполный день и сохранить свое настоящее место работы? - Кто хотел бы переехать из квартиры в дом? - Вы знаете тех, кому нравится путешествовать? - Кто хочет накопить на обучение в колледже? - Хочет ли кто-нибудь из Ваших друзей иметь свой собственный бизнес? -Теперь Ваши клиенты могут назвать имена людей применительно к этим ситуациям. Вы встретитесь с ними всеми для презентации? Нет, но у Вас будет достаточно встреч, чтобы быть занятым, и Вы больше никогда вновь не встретите холодного приема.
|
