Влияние этических норм на развитие предпринимательства

 

Любая деятельность человека, включая предпринимательство, имеет этические и правовые критерии и рамки. Законы, разрабатываемые государством, дают возможность обществу проводить в жизнь свою волю, которая касается и морально-нравственных параметров бизнеса. Однако, просто следуя законам, не всегда можно одновременно выполнять все принятые в обществе этические нормы.

В зарубежной и отечественной прессе, специальных деловых изданиях регулярно приводятся примеры неэтичного предпринимательства конкретных фирм и компаний, деятельность которых, не являясь нарушением законов, тем не менее, квалифицируется как неэтичная, так как входит в противоречие с моральными и нравственными нормами данного общества.

Чаще всего проблемы этического характера возникают в предпринимательской деятельности в отношениях с потребителями, конкурентами, партнерами.

Этическая сторона взаимоотношений предпринимателя с потребителями состоит в адекватности рекламных сообщений, упаковки, ярлыков, торговых знаков, цен истинным характеристикам товаров и услуг.

В этой связи предприниматели должны, прежде всего, подчиняться требованиям гласности (открытости) информации, касающейся их деятельности. Они обязаны публиковать свои учредительные документы, адрес, название своего предприятия, торговую марку (фирменный знак, товарный знак). Таким образом, Потребители и другие участники рынка узнают "кто" есть "кто" на товарном рынке. Кроме того, это сокращает риск приобретения анонимного товара сомнительного качества.

Отсутствие подобной информации, а также противоречие между предметом деятельности и опубликованными документами считается достаточным основанием для того, чтобы признать деятельность экономического субъекта неэтичной, а его самого недееспособным.

Строгие правила существуют в отношении конкуренции между предпринимателями. Конкурентная политика является одним из основных условий этики предпринимательства. Главная ее цель – обеспечение равных условий конкуренции, не допускающих нечестных методов конкурентной борьбы. К таковым относятся: промышленный шпионаж, подкуп и переманивание сотрудников конкурирующей фирмы, ложные переговоры с целью получения секретной информации и др.

Этические нормы в отношениях конкурентов запрещают злоупотребление господствующим положением на рынке и заключение соглашений, направленных на установление монопольных цен, введение демпинговых цен, раздел рынков и дискриминацию конкурентов.

Существует немало этических критериев цивилизованного предпринимательства, но особое место занимают честность и порядочность деловых отношений. Рыночные связи основаны на доверии между партнерами, повышенной требовательности к себе и другим, чувстве долга. Для предпринимателя данное им слово – закон. В США и Японии многомиллионные сделки заключаются по телефону, и никто не сомневается в их надежности. Важнейшим критерием оценки деловой этики является обоюдное желание партнеров продолжать контакты.

Формирующиеся в настоящее время в Украине и других странах Содружества предпринимательство значительно уступает по своим экономическим, социально-правовым и этическим характеристикам странам с развитой рыночной экономикой, где уже устоялись нормы и правила цивилизованного рынка. Это объясняется существованием таких элементов как:

· психологические барьеры, заключающиеся в том, что течение многих лет насаждалось отрицание необходимости предпринимательства, а также в антирыночной направленности сложившихся норм трудового поведения;

· дефицит потребительских товаров;

· юридическая неопределённость, неисполнение законов, непредсказуемо меняющиеся правовые условия коммерческой деятельности;

· административные препятствия, в том числе взяточничество и коррупция;

· рост национализма;

· стремление к автократии;

· экономическая неустойчивость предпринимательства.

По сложившимся в западном мире стандартам, критериями цивилизованного предпринимательства являются:

· честность и порядочность в деловых отношениях;

· стойкость к соблазну, что способствует укреплению морали и нравственности деловых людей, предотвращает мошенничество, жульничество и др.;

· удовлетворение потребностей, а не погоня за максимальной прибылью любыми средствами и ведение дела так, чтобы получать несправедливый выигрыш за счет кого-то другого;

· стремление делать людям добро и в то же время не давать им повода пользоваться этим себе во вред;

· справедливое отношение к служащим, клиентам, партнерам, конкурентам.

Успешному, с точки зрения этических норм, бизнесу способствует соблюдение некоторых рекомендаций отечественных и зарубежных специалистов:

· выработайте привычку: все, с чем вы сталкиваетесь, рассматривать не только с точки зрения пользы для вашего дела, но и соблюдения нравственных норм;

· выполняйте обещания в срок, если вы не смогли сделать это, определите новый срок и сдержите слово;

· будьте внимательны и объективны к предлагаемым идеям, сомнительные предложения вежливо отклоните;

· избегайте быть самоуверенными;

· больше всего компрометирует предпринимателя его растерянность;

· не забывайте, что ваша позиция не всегда оптимальна, учитывайте и другие мнения;

· не оставляйте без анализа ни один случай сбоя, промаха, нравственного ущерба;

· в общении с людьми стремитесь понимать то, что не высказано;

· руководствуйтесь в бизнесе тремя "не": не раздражайтесь, не теряйтесь, не разбрасывайтесь;

· будьте терпеливы к недостаткам людей;

· помните, что человека можно оскорбить, даже не желая этого;

· избегайте заносчивого, самонадеянного, категоричного тона в разговоре, свидетельствующего о пренебрежении к окружающим;

· нет ничего болезненнее для человека, чем унижение; не совершайте несправедливости.