Тема № 14. Информационные технологииВопросы: 1. Роль информации в деятельности организации и формы информационных систем. 2. Функции и масштабы компьютеризированных информационных систем. 3. Внедрение информационных систем. 4. Информационные системы и корпоративная стратегия.
Задачи: 1. Что в современных организациях понимается под информационным обеспечением? 2. Как соотносятся понятия «информатика» и «Информационная технология»? 3. Что собой представляет внутрифирменная информационная система (ВИС), из каких элементов она состоит? 4. Назовите основные принципы проектирования и создания ВИС и решаемые с ее помощью задачи. 5. Охарактеризуйте основные этапы развития информационных систем. В чем заключается особенность современного этапа? 6. Дайте характеристику внутренней информационной системы вашей организации. 7. Охарактеризуйте технические средства, на базе которых реализуются информационные технологии на вашем предприятии. 8. Приведите пример стратегического использования ВИС в знакомых вам компаниях. Насколько повысилась конкурентоспособность бизнеса?
Примерный перечень вопросов к зачету по дисциплине «Менеджмент»
1. Содержание и задачи науки менеджмент. 2. Сущность, цели и задачи менеджмента. 3. Механизм менеджмента: виды, функции, методы и принципы менеджмента. 4. Элементы менеджмента. Условия эффективного взаимодействия между объектом и субъектом управления. 5. Понятие организации как явления и как процесса. Характеристика организации как системы. 6. Жизненный цикл организации. Характеристика основных изменений, происходящих в организации в ходе ее жизненного цикла. 7. Характеристика внешней среды: среда прямого и косвенного воздействия. 8. Менеджер и его социальные роли. 9. Школа научного управления. Принципы научного управления Тейлора и его последователей. 10. Школа административного управления и ее взгляд на развитие менеджмента. Универсальные принципы управления: разработка рациональной системы управления организацией и принципы построения структуры организации и управления работниками. 11. основное направления становления единой системы управления. Процессуальный, системный и ситуационные подходы к управлению. 12. Понятие и характеристика этапов процесса обмена информацией. Управленческая информация и закономерность ее движения. 13. Характеристики коммуникационных сетей. 14. Служебное общение и его трудности. Методы и приемы совершенствования коммуникативной среды. 15. Понятие управленческих решений и их классификация. 16. Принятие управленческого решения в условиях неопределенности и риска. Условия снижения риска при принятии решения. 17. Организация собраний и деловых бесед. 18. Сущность и процесс стратегического управления. Характеристика этапов стратегического управления. 19. Миссия и цели организации. 20. Анализ внешней и внутренней среды Инструменты анализа ПЭСТ, СВОТ — матрицы. 21. Этапы выбора стратегии. Характеристика стратегий конкурентного поведения на рынке (матрица М. Портера). 22. Типы стратегий развития бизнеса, их характеристика и условия выбора (по Стринкленду-Томпсону). 23. Типы стратегий развития бизнеса. Характеристика инструмента выбора -матрица Ансоффа. 24. Характеристика матрицы БКГ, ее достоинства и недостатки. 25. Характеристика этапов реализации, управления и контроля за выполнением стратегии. 26. Понятие полномочий и делегирование полномочий в организации. 27. Механистические организационные структуры управления, их виды и сферы эффективного применения. 28. Виды и характеристика дивизиональных структур, условия эффективного применения. 29. Линейно-функциональная структура, условия эффективного применения. 30. Органические организационные структуры управления, их виды и сферы эффективного применения. 31. Матричная организационная структура и ее характеристика. 32. Сетевые организационные структуры, причины их появления, преимущества и трудности использования. 33. Организационные структуры горизонтального типа, их виды: общие признаки и преимущества. 34. Мотивационные основы управления. Сравнительный анализ различных теорий мотивации. 35. Теории содержания мотивации, их характеристика: теория иерархии потребностей А. Маслоу, двухфакторная теория Ф. Герцберга, теория приобретения потребностей Манклелланда. 36. Теории процесса мотивации, их характеристика: теория ожидания, теория справедливости, теория Портера - Лоулера. 37. Современные методы мотивации персонала. 38. Понятия контроля в организации. Принципы осуществления контроля. 39. Характеристика этапов процесса контроля. 40. Характеристика эффективного контроля. 41. Понятие обновление организации. Виды, методы и предпосылки преобразований. 42. Модель управление изменениями в организации. Характеристика этапов. 43. Команда руководства изменениями: система управления и принципы формирования. 44. Причины сопротивления организационным изменениями и методы устрашения сопротивления. 45. Понятие лидерства и руководства. Характеристика традиционных теорий лидерства. 46. Характеристика новых подходов к лидерству. 47. Конфликты в системе управления. Виды и причины конфликтов. 48. Способы управления конфликтными ситуациями. 49. Понятие власти. Типы и характеристика власти и влияния. 50. Эффективные формы влияния на сотрудников. 51. Социальная ответственность и этика менеджмента. Типы социального поведения организации. 52. Понятие культуры организации, ее функции, содержание.
|
