Информационные системы поддержки принятия решений

Информационные системы поддержки принятия решений используются для поддержки разных видов деятельности в процессе принятия управленческих решений (при выборе общей стратегии действий, оценивании результатов деятельности, инициировании изменений в направлениях хозяйствования и т.п.).

СППР можно определить как интерактивную компьютерную систему, предназначенную для поддержки разных видов деятельности при принятии решений со слабоструктурированных и неструктурированных проблем.

Процесс развития СППР можно разбить на несколько этапов. Современные СППР аккумулируют новейшие достижения в области вычислительной техники и информационной технологии.

От других автоматизированных информационных систем СППР отличаются такими характеристиками:

СППР предоставляет руководителю помощь в процессе принятия решений и обеспечивает поддержку во всем диапазоне решаемых экономических задач. То есть ум человека и информация, которая генерируется компьютером, образовывают единое целое для принятия управленческого решения;СППР поддерживает и усиливает оценки руководителя. Ситуацию контролирует человек, который и принимает окончательное решение, а система ей в этом помогает;

в отличие от административных систем, в СППР акцент делается на максимальной эффективности процесса принятия управленческих решений;

СППР осуществляет интеграцию моделей и аналитических методов со стандартным доступом к данным и им выбором. Для предоставления помощи при принятии решения активизируется одна или несколько моделей (математических, статистических, имитационных, комбинированных);

СППР являются дружескими для пользователей, не нуждаются в практически никаких глубоких знаниях из вычислительной техники и обеспечивают диалоговую документацию, встроенные средства обучения, простое передвижение по системе и другие атрибуты программных интерфейсных систем;

СППР строятся по принципу интерактивного решения задач, то есть такого, когда пользователь в этом процессе поддерживает активный диалог с ЭВМ, а не ограничивается представлением отдельных команд со следующим ожиданием результатов;

СППР сориентированные на гибкость и адаптивность для приспособления к изменениям среды или подходов к решению задач, которые принимает пользователь;

СППР не навязывает никому определенного процесса принятия решений. Однако пользователь должен иметь набор возможностей для использования их в форме и последовательности, которые отвечают его познавательному стилю «условных моделей».

Цель и назначения современных СППР — предоставить помощь при выяснении проблемы, которая нуждается в решении, при ее решении и во время анализа решений. В общем случае — это структуризация проблемы, генерирование постановки задачи, выявление преимуществ, формирование критериев, генерирование и выбор моделей и методов, собирание и подготовка данных, оформление и выдача результатов, проводка анализа типа «что…, если..?», объяснение решения задачи, поиск и выдача аналогичных решений в прошлом и их следствий.

Итак, информационные системы поддержки принятия решений — это инструмент информатики, которая представляет собой соответствующую комбинацию компьютера, программного обеспечения, а также базы данных и базы моделей (рис. 2.2). Это очень сложные системы. В методологию их построения сделали взнос резни по специальности ученые, причем самый существенный — представители трех научных областей: информатики, теории организации и управление, психологии. В начале 80-х лет определились три основных подхода к построения СППР: организационный, управленческий, инструментальный.