Тема 2. ИНФОРМАЦИОННОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ХОЗЯЙСТВЕННО-УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ .

Какая из этих коммуникационных (для групп из пяти человек) сетей, изображенных на рисунке, эффективнее? Обоснуйте свой ответ.

 

Считаю что более эффективной коммуникационной системой является стиль «каждый с каждым» в ней нет человека занимающего главную позицию. Эта сеть стимулирует создание хорошего морального климата и приспособляемости. Так же она стимулирует обмен мнениями в рабочей группе. В этой сети все члены группы общаются между собой достаточно близко и информируют друг друга при этом участники берут необходимую информацию для себя. Данная коммуникационная сеть будет идеальна для дружеского и сплоченного коллектива.

Какую коммуникационную сеть целесообразно использовать директору? Обоснуйте ответ, используя решение первого задания.

Подходящей коммуникационной сетью я бы выбрал «каждый с каждым» поскольку участники взаимодействовали между собой, помогая друг другу, делились мнениями и предложениями. Но в нашем случае целесообразно использовать сеть «колесо», допустим руководитель попросил предоставить ему информацию не столь важную для оценки всей группы, в этом случае спросит информацию у конкретного человека занимающегося этими вопросами.

Каким образом, на Ваш взгляд, контроль над информацией (узловой точкой решения) может стать источником власти? Как Вы считаете, как разрешается проблема контроля над информацией и властью в современной фирме? Обоснуйте свое мнение.

 

3. Власть информации – контроль над информацией является одним из важных источников власти т.к. информация является практически самым главным ресурсом для любой организации. Существует даже высказывание «кто владеет информацией тот владеет миром» так же оно и применимо в экономике.

Руководитель имеющий в своих руках контроль за информационными потоками обладает очень большой властью. Власть базируется на возможности доступа к нужной и важной информации и умении использовать ее для влияния на подчиненных. Получаемая информация позволяет ее обладателю принимать оптимальные решения и осуществлять тем самым контроль.

Руководители начинают функцию контроля с момента когда они сформировали цели и задачи, создали организацию. Контроль в современной фирме очень важен если вы хотите чтобы фирма функционировала успешно. Без контроля в фирме начнется хаос и бардак, объединить деятельность каких либо групп предприятия станет невозможным. В современной фирме руководитель должен четко знать что без контроля и власти его фирма будет не успешной на рынке и не будет правильно функционировать. Для этого он должен правильно и целесообразно руководить информацией а в следствии и подчиненными.

 

 

Тема 3. Понятие управленческого решения.

Как Вы считаете, чем различаются стратегия, цели, политика и процедуры и в чем их значение для бизнеса? Дайте Ваши предложения о рациональном подходе к разрешению противоречий между целями.

Стратегия - общий всесторонний план достижения целей.

Цели – к чему стремится (результат).

Политика - общее руководство для действий и принятия решений, которые облегчают достижение целей.

Процедура – описывает действия, которые следует предпринять в конкретной ситуации.

Все эти действия имеют прямое значение для любого бизнеса, без каждого из них организация бы не существовала.

В сложных ситуациях, где разнообразие подходов и точная информация являются существенным для принятия здравого решения, появление конфликтующих мнений надо даже поощрять и управлять ситуацией, используя стиль решения проблемы. Другие стили тоже могут с успехом ограничивать или предотвращать конфликтные ситуации, но они не приведут к оптимальному решению вопроса, потому что не все точки зрения были изучены одинаково тщательно. Из исследований известно, что высокоэффективные компании в конфликтных ситуациях пользовались стилем решения проблем больше, чем малоэффективные компании. В этих высокоэффективных организациях руководители открыто обсуждали свои расхождения во взглядах, не подчеркивая разногласий, но и не делая вида, что их вовсе не существует. Они искали решение пока, наконец, не находили его. Они также старались предотвратить или уменьшить назревание конфликта, концентрируя реальные полномочия принимать решения в тех подразделениях и уровнях управленческой иерархии, где сосредоточены наибольшие значения и информация о факторах, влияющих на решение. Хотя исследований в этой области еще не так много, ряд трудов подтверждает эффективность данного подхода к управлению конфликтной ситуацией.

Противоречия между целями. Эти подходы к эффективности организации в большой степени опирались на определение задач, процедур, взаимодействий должностных лиц и разработку рациональной организационной структуры. Считалось что такие механизмы в основном устранят условия способствующие появления конфликта, и могут быть использованы для решения возникающих проблем.

Считаю что хорошее взаимоотношения в организации могут предотвратить появление противоречий. Главное слаженная работа организации и каждого сотрудника фирмы. Каждый должен заниматься своим делом.

Решения могут быть запрограммированные и незапрограммированные. Познакомьтесь с приведенным ниже перечнем ситуаций и укажите, решения каких из них относятся к категориям запрограммированных (Пр), а каких – к категории незапрограммированных (НПр). Обоснуйте свой ответ.

Решения, принимаемые менеджерами, как правило, попадают в одну из двух категорий: запрограммированные или незапрограммированные. Запрограммированные решения связаны с ситуациями, которые происходят настолько часто, что могут быть выработаны правила принятия решений, применимые в будущем. Запрограммированные решения являются ответной реакцией на периодически повторяющиеся организационные проблемы. Когда правила сформулированы, принятие запрограммированных решений могут осуществлять подчиненные менеджера, освободив его для решения других задач.

Незапрограммированные решения являются ответной реакцией на возникновение уникальных, нечетко определяемых и неструктурированных ситуаций, которые имеют для организации важные последствия. Многие незапрограммированные решения включают стратегическое планирование, поскольку неопределенность велика, а решения сложны.

Существенное различие между запрограммированными и незапрограммированными решениями заключается в степени достоверности или недостоверности, с которой сталкиваются менеджеры, принимая те или иные решения. Менеджеры стараются добыть информацию, касающуюся возможных альтернатив, чтобы снизить степень неопределенности. В своей повседневной деятельности менеджеры сталкиваются по крайней мере с некоторой степенью недостоверности, поэтому многие решения, которые им приходится принимать, являются незапрограммированными.

Рассмотрение менеджером фирмы по продажам повторного заказа от покупателя. В этом случае заказ является повторным значит менеджер уже сталкивался с этой ситуацией и знает как ему поступить а значит решение будет запрограммированным.

Заказ крупной фирмы специализированной версии программного обеспечения «AutoCAD» для внутреннего пользования. У фирмы появилась потребность в программе и ей пришлось заказать ее, а значит решение получилось незапрограммированное.

Дача руководителем согласия на принятие выпускника экономического факультета МИЭП на работу в аппарат крупной фирмы. Рас руководитель принимает на работу сотрудника значит в этом есть потребность, нехватка кадров, при таком решение руководитель знает для чего ему нужен этот сотрудник и какую функцию он будет выполнять, такое решение будет запрограммированным.