Проблемное пространство лидерстваПрежде чем определять некоторые специфические принципы и навыки, которые относятся к уровням микро-, макро- и металидерства, давайте рассмотрим некоторые вопросы, или то проблемное пространство, которому должны быть адресованы эти умения. Элементы, которые составляют типичную ситуацию лидерства, включают (а) лидера, который ведет (б) других людей к (в) определенной цели внутри (г) системы. Таким образом, проблемное пространство и лидерские навыки (воспринимаемые с точки зрения лидера) включают организацию отношений: 1) с самим собой как лидером; 2) между желаемой целью или результатом проекта или ситуации; 3) между сотрудниками и другими людьми, которые влияют на лидера и результат и сами подвергаются влиянию лидера и желаемого результата; 4) с системой, в которой лидер взаимодействует с другими людьми с целью достичь желаемого результата (рис. 1.1).
Рис. 1.1. Общее проблемное пространство лидерства Что такое лидерство?
Рис. 1.2. Проблемное пространство металидерства Однако, как указывает Николе, вопросы, имеющие отношение к проблемному пространству лидерства, будут варьировать в зависимости от того, о каком уровне идет речь: мета-, макро- или микролидерстве. Так, на метауровне лидерство включает представление (а) о миссии лидера по отношению к (б) более глобальной или всеобщей системе, которой он служит, и (в) обществу, внутри которого лидер действует в отношении (г) руководящего видения, направляющего систему или общество. Например, Махатма Ганди осуществлял свою духовную миссию в отношении британского и индийского обществ в неспокойном и устремленном к войне мире первой половины XX в. Он реализовал свою миссию через кампанию ненасильственного сопротивления, служившую его представлению о свободной и объединенной Индии (рис. 1.2). На макроуровне лидерство включает представление (а) о роли лидера внутри (б) организационной структуры и в отношении к (в) профессиональной культуре, в которой лидер действует с целью определить (г) путь, который приведет к достижению цели, и следовать этим путем. Например, в конце 1980-х годов Джон Скалли, будучи президентом и исполнительным директором компании Apple Computer, работал над созданием в организационной структуре своей компании инноваций, позволяющих развивать и поддерживать культуру «высоких технологий». Это позволило компании следовать путем, который привел к стабильному росту доли Macintosh на рынке персональных компьютеров (рис. 1.3). ^^Ш Ш' Глава 1
Рис. 1.3. Проблемное пространство макролидерства На микроуровне лидерство включает представление (а) о статусе лидера и его личных возможностях в отношении (б) фильтров восприятия и мотивации его сотрудников с целью определить и достичь (в) специфических целей в (г) определенном окружении. Например, чтобы стимулировать предложение новых идей и инноваций в мультипликации, во время «мозгового штурма» Уолт Дисней должен был использовать собственные творческие и коммуникационные навыки. Его успех зависел от его способности переходить из состояния энтузиазма в состояние сосредоточенности во время взаимодействия с аниматорами, музыкантами, сценаристами, продюсерами и т. д. в рабочей комнате в его студии (рис. 1.4).
Рис. 1.4. Проблемное пространство микролидерства Что такое лидерство?
Рис. 1.5. Вопросы лидерства, связанные с личностью лидера Микро-, макро- и метауровни лидерства должны быть определены, соотнесены и согласованы для осуществления эффективных и хорошо сформированных организационных действий. Так, очень важно рассмотреть личность самого лидера в отношении: а) его миссии относительно большей системы, составной частью ко- торой является организация; б) его роли и ответственности внутри организации; в) его личной истории, ценностей и способностей как индивида (рис. 1.5). Например, Ганди во время его кампании ненасильственного сопротивления пришлось выполнять различные роли — адвоката, писателя, редактора и представителя конгресса, — и все они основывались на развитии его собственных умений, ценностей и убеждений. Аналогичным образом цели могут быть определены относительно: а) более долговременного видения, которое направляет проект или сообщество; б) всей совокупности целей, необходимых для движения к видению; в) специфических целей, которые составляют шаги на этом пути (рис. 1.6). Глава 1
Рис. 1.6. Вопросы лидерства, связанные с целями Например, представление Диснея о «фабрике фантазии» должно было реализовываться на пути, отмеченном выполнением многих специфических проектов и задач. Чтобы подготовиться к созданию мультипликационного шедевра «Фантазия», аниматоры Диснея сделали множество коротких фильмов как с целью приобретения опыта,
Рис. 1.7. Вопросы лидерства, связанные с другими людьми Что такое лидерство?ДЯЕК ЙР так и чтобы обеспечить финансовую поддержку более глобального видения. Сотрудники и другие люди могут быть поняты в отношении: а) большего сообщества, членами которого они являются; б) профессиональной или организационной культуры, к которой они принадлежат; в) фильтров восприятия и стилей мышления, которыми они обладают (рис. 1.7). Сложности, с которыми столкнулся Джон Скалли в Apple Computer, были связаны не только с его переездом с Восточного побережья в Калифорнию. Ему также пришлось приспосабливаться к отличию в профессиональной культуре между компанией «Пепси-Кола» и высокотехнологичной компьютерной индустрией. Ему пришлось перейти от культуры компании, ориентированной на продажу безалкогольных напитков и закусок, к культуре компании, занимающейся разработкой новых компьютеров и программного обеспечения. Вдобавок он должен был научиться иметь дело с различиями в стилях мышления и ценностях между маркетологами Восточного побережья и инженерами Западного побережья. Наконец, лидер должен видеть систему в терминах: а) большего пространства людей и событий, которые окружают организацию и влияют на нее, так же как на ее цели и потребности; Система
Рис. 1.8. Вопросы лидерства, связанные с системой ^ Ш1№Щ1В Глава 1
|
