Виды временных циклов в логистикеДлительность логистического процесса может рассматриваться как с позиции потребителя, так и с позиции поставщика. С точки зрения потребителя интерес представляет время исполнения заказа, т.е. время, прошедшее от момента размещения заказа до момента доставки товара (цикл: размещение заказа – получение товара). С позиции поставщика не менее важным является время от момента получения заказа покупателя до момента поступления оплаты за поставленный товар, в том числе и общее время оборота рабочего капитала, начиная с момента закупки сырья и также заканчивая получением оплаты от покупателя (цикл: получение заказа – поступление оплаты). Рассмотрим каждый из этих циклов. Цикл «размещение заказа – получение товара». Главные этапы цикла «размещения заказа – получение товара» можно представить следующим рисунком (7.1). Каждый из которых требует для исполнения определенного времени. Диапазон возможных колебаний длительности всего цикла лежит в пределах от двенадцати до тридцати четырех дней. Распределение вероятности времени выполнение отдельных этапов цикла, а также.всего цикла можно представить рисунком (7.2). Как видно, каждый из этапов, теоретически, может быть выполнен в весьма сжатые сроки. Однако в традиционных системах управление это маловероятно. Еще менее вероятно, что вся последовательность операций, в отсутствии единой системы управления сквозным процессом, нацеленной на сокращение времени исполнения заказа, будет выполнять в сжатые сроки.
Рис. 7.1. Этапы цикла «размещение заказа – получение товара» Другой целью системы управление временем исполнения заказа является надежность соблюдения установленного срока поставки, которая зачастую оказывается условием не менее важным, чем длина цикла «размещение заказа – получение товара». Цикл «получение заказа – поступление оплаты». Любой поставщик заинтересован в сокращении общего времени оборота рабочего капитала, т.е. времени превращения заказа в деньги. Данный цикл заключается не только в обработке заказа, выписке счета и получении оплаты. Сюда относится также и время на снабжение и производство, т.е. весь путь финансирования оборотного капитала. Логистический подход к управлению временем процессов в рамках каждого из циклов заключается в проектировании полной временной цепи логистического процесса продвижения материальных, информационных и финансовых потоков. Необходимость «сжатом времени» процессов на первый взгляд является очевидной, однако внедрение идеи в практику происходит, как правило, медленно. Основные причины: - время исполнения на каждом этапе цикла замещается своим «опекунами» как возможность моневра, как своеобразно «пространство для дыхания». - в логистических системах фактические значения «времени исполнения», как правило, закладывается в качестве базовых параметров, которые лишь немногие менеджеры осмеливаются изменить. Это приводит к тому, что системы постоянно работают на основе устаревших, годами не обновлявшихся параметров «времени исполнения». Следует отметить, что чувствительность процесса к изменениям спроса уменьшается с увеличением длительности пути от источника материалов до потребителя. Продолжительные временные цели не позволяют вовремя зафиксировать окончание спроса, осложняют связь производства с требованиями рынка. Преодоление названных проблем и обеспечение своевременности реакции на изменение спроса требует нового подхода к управлению временем логистических процессов. 32. “Разрыв времени” исполнительных заказов Максимальная продолжительность цикла исполнения заказа определяется временем, которое покупатель готов исдать с момента размещения заказа до получения товара. В некоторых случаях оно измеряется месяцами, в других – лишь часами. Очевидно, что на степень готовности покупателя исдать влияют конкурентные условия рынка, а также природа продукта. Большинство предприятий сталкивается с ситуацией, когда фактическое время, в течение которого они в состоянии выполнить заказ, т.е. время на закупку сырья, производство и доставку готового продукта, превышает время, которое покупатель готов исдать. Это явление получило название «разрыв времени исполнения заказа», которое можно представить следующим рисунком 7.3.
Время в течение которого покупатель Разрыв времени пополнения готов исдать исполнения заказа заказа
Рис 7.3. Разрыв времени исполнения заказа.
Цель логистической службы состоит в поиске возможностей сокращения разрыва времени исполнения заказа. Этого можно достигнуть двумя путями: - меняшая время на совершение операций поставщика по всей логистической цепи; - увеличивая цикл заказа покупателя посредством получения более раннего извещения о его потребности, в том числе и с помощью улучшенного прогноза спроса. В условиях сокращения жизненного цикла продукта, изменчивого спроса и постоянного давления конкурентов возможность четкого временного реализования является определяющим условием успеха.
|
