Студопедия — Семинарское занятие № 6
Студопедия Главная Случайная страница Обратная связь

Разделы: Автомобили Астрономия Биология География Дом и сад Другие языки Другое Информатика История Культура Литература Логика Математика Медицина Металлургия Механика Образование Охрана труда Педагогика Политика Право Психология Религия Риторика Социология Спорт Строительство Технология Туризм Физика Философия Финансы Химия Черчение Экология Экономика Электроника

Семинарское занятие № 6






Тема: Основы управленческого общения.

1. Понятие управленческого общения, его формы, принципы, составляющие.

2. Структура общения: коммуникативная, интерактивная, перцептивная составляющие. Ритуальное общение. Манипулятивный стиль общения.

3. Способы защиты от манипуляции в межличностной и управленческой коммуникации. Особенности гуманистического стиля общения.

4. Невербальные приемы реализации управленческого общения.

5. Создание имиджа как составная часть культуры общения, психологические принципы создания имиджа (критерии выбора моделей поведения), система самопрезентации.

6. Основные психологические приемы и особенности публичного выступления в управленческой деятельности (психотехники речевого общения).

Литература

11. Куницына, В.Н. и др. Межличностное общение: Учебное пособие. – СПб., 2001. (Дано определение и понимание социального и эмоционального интеллекта как фактора достижения успеха)

12. Толочек В.А.Современная психология труда. – СПб., 2005.

13. Пряжников Н.С. Психология труда и человеческого достоинства: учеб. пособие для высш. учеб. заведений. - М., 2001.

14. Практикум по психологии профессиональной деятельности и менеджмента / под ред. Никифорова -СПб., 2001.

15. Емельянов, С.М. Практикум по конфликтологии. – СПб., 2000.

16. Осипова, А. А. Справочник психолога по работе в кризисных ситуациях / А.А.Осипова. - Ростов н/Д., 2005.

Семинарское занятие №7

Тема: Управленческие конфликты и способы их разрешения.

1. Понятие конфликта, классификация. Составляющие, природа и причины возникновения конфликтов. Место конфликтов в системе факторов, влияющих на функционирование организации.

2. Причины конфликтов в звене «руководитель – подчиненный», условия и способы предупреждения конфликтов «по вертикали».

3. Психологические методы урегулирования конфликтных ситуаций (конструктивное разрешение конфликтов, урегулирование с участием третьей стороны).

4. Переговорный процесс как способ разрешения конфликтов.

4.

Литература

1. Куницына, В.Н. и др. Межличностное общение: Учебное пособие. – СПб., 2001. (Дано определение и понимание социального и эмоционального интеллекта как фактора достижения успеха)

2. Толочек В.А.Современная психология труда. – СПб., 2005.

3. Пряжников Н.С. Психология труда и человеческого достоинства: учеб. пособие для высш. учеб. заведений. - М., 2001.

4. Практикум по психологии профессиональной деятельности и менеджмента / под ред. Никифорова -СПб., 2001.

5. Емельянов, С.М. Практикум по конфликтологии. – СПб., 2000.

6. Осипова, А. А. Справочник психолога по работе в кризисных ситуациях / А.А.Осипова. - Ростов н/Д., 2005.







Дата добавления: 2015-03-11; просмотров: 557. Нарушение авторских прав; Мы поможем в написании вашей работы!



Вычисление основной дактилоскопической формулы Вычислением основной дактоформулы обычно занимается следователь. Для этого все десять пальцев разбиваются на пять пар...

Расчетные и графические задания Равновесный объем - это объем, определяемый равенством спроса и предложения...

Кардиналистский и ординалистский подходы Кардиналистский (количественный подход) к анализу полезности основан на представлении о возможности измерения различных благ в условных единицах полезности...

Обзор компонентов Multisim Компоненты – это основа любой схемы, это все элементы, из которых она состоит. Multisim оперирует с двумя категориями...

Образование соседних чисел Фрагмент: Программная задача: показать образование числа 4 и числа 3 друг из друга...

Шрифт зодчего Шрифт зодчего состоит из прописных (заглавных), строчных букв и цифр...

Краткая психологическая характеристика возрастных периодов.Первый критический период развития ребенка — период новорожденности Психоаналитики говорят, что это первая травма, которую переживает ребенок, и она настолько сильна, что вся последую­щая жизнь проходит под знаком этой травмы...

Основные разделы работы участкового врача-педиатра Ведущей фигурой в организации внебольничной помощи детям является участковый врач-педиатр детской городской поликлиники...

Ученые, внесшие большой вклад в развитие науки биологии Краткая история развития биологии. Чарльз Дарвин (1809 -1882)- основной труд « О происхождении видов путем естественного отбора или Сохранение благоприятствующих пород в борьбе за жизнь»...

Этапы трансляции и их характеристика Трансляция (от лат. translatio — перевод) — процесс синтеза белка из аминокислот на матрице информационной (матричной) РНК (иРНК...

Studopedia.info - Студопедия - 2014-2024 год . (0.009 сек.) русская версия | украинская версия