Мы набираем команду молодых, талантливых и активных людейНам нужны лучшие! Контактное лицо: Имя, Фамилия. Телефон: ххххххххххххххххххх 1.3.4.Шаблон ведения телефонного разговора – ответ на звонок по объявлению: З - Тот кто звонит по объявлению Д - Дистрибьютор З: Добрый день Д: Добрый день З: Я звоню по объявлению. Я ищу, работу, меня интересует дополнительный доход …. Д: Понятно. Меня зовут……., а как я могу к Вам общаться, и где Вы проживаете? З:: Меня зовут ….., проживаю в…... Что это за работа, чем нужно заниматься? Д: Я обязательно вас проконсультирую и дам все ответы на ваши вопросы, но – перед этим мне нужно ориентироваться, с кем я разговариваю и подходите ли Вы нам. Скажите, по какому именно объявлению Вы к нам обращаетесь? (вопрос нужен, если вы давали разные объявления). З: отвечает … Д: Хорошо, сколько Вам лет? З: отвечает Д: Последний вопрос -опыт работы с людьми у Вас есть? Чем Вы занимались или занимаетесь? З: отвечает … Д: Прекрасно, Иван Иванович (обращаетесь по имени отчеству), мы представляем частный бизнес, и в связи с расширением этого бизнеса на рынке России, в частности, в этом городе (Екатеринбурге, Челябинске……) Мы ищем партнеров для работы с людьми, в частности – работа с телефонными звонками, помощь в подборе кадров, проведение консультационных встреч, организация клиентского сервиса. В случае карьерного роста – управление группами и обучающая деятельность. Доход – официальный. Это – если кратко… В остальном – я не могу по телефону сориентироваться – подходите Вы или нет. Поэтому – Вам все же нужно подойти в офис и пройти собеседование, мы пообщаемся, посмотрим, какие у нас есть совпадения по тому, что Вы умеете и тому - что нам нужно. Если подойдете, будем говорить конкретнее про направление работы и остальные детали. Как будет лучше, сегодня или завтра? З: отвечает… Д: Хорошо, я посмотрю в графике, когда есть свободное время. Есть «окно» с …по….. На какое именно время Вас записать? З: отвечает… Д: Отлично, договорились. Запишите наш адрес, пожалуйста ……. Если у Вас не получится приехать по каким-то причинам – обязательно поставьте нас в известность, так как на вас выделен целый час времени, мы тогда поставим другого соискателя… Спасибо что позвонили! Всего хорошего! До встречи!
1.3.5.Примеры ответов на сложные и настойчивые вопросы: В: Как называется компания? О: Мы представляем интересы Торговой компании Тиенс» или О: Частный бизнес в рамках Тиенс-Груп В: Чем занимается Ваша компания? О: Международной торговлей и оздоровительным туризмом. В: Какая заработная плата? О: У нас коммерческое стимулирование, и по телефону я не могу точно сказать, сколько будете зарабатывать именно Вы.
В: Я должен знать, какая это работа и подойдет ли она мне? О: Мы тоже должны знать, подойдете ли Вы нам, поэтому, в общем, повторю: работа с клиентами, организация сбыта, работа по организации, набору и обучению персонала. Более детально – по результатам собеседования. В: Так что это за работа: страхование, строительство?.. Что конкретно? О: Если Вы ищете страхование, строительство, то такой работы у нас нет и не предвидится. В: Это сетевой бизнес? (Это МЛМ?) О: Вариант 1 - ДА! О: Вариант 2 – А вы профессиональный дистрибьютор? - Нет! А жаль! Были бы Вы профи в этой области, мы бы с руками и ногами забрали…. Они сейчас очень востребованы.
|
