Слайд 8.14

Работа на сокращением уровня неопределенности состоит их 3-х этапов: преконтакт, начальный контакт и завершение контакта.

Уровень преконтакта предполагает, что у собеседников складывается доконтактное впечатление друг о друге. В процессе общения мы подсознательно переходим от ненаправленного изучения обстановки к целенаправленному, осознаем, что партнер является частью коммуникативной ситуации. С этого момента мы получаем большой объем невербальной информации из наблюдения за поведнием, жестами и даже внешностью этго человека. Идет «взаимное сканирование». Болшинство стратегий редукции неуверенности предполагают извлечние информации через невербальные каналы.

На начальной стадии контакта, в первые минуты вербального взаимодействия, формируется первое впечатление о собеседнике. Существует мнение, что решение о продолжении или прекращении контакта принимается в первые 4 минуты разговора. Уже в первые 2 минуты мы делаем выводы о том, нравится ли этот человек, понимает ли он нас и не тратим ли мы зря время.

Завершение контакта связано с потребносью в прекращении общения. При этом мы пытаемся охараткеризовать нашего собеседника по значимым для нас моделям: 1) мы пытаемся понять его поведение и делаемы вывод о мотивации его поступков. Если действия собеседника нравятся нам, мы считаем, что в основе их лежит пложительная мотивация. Отрицательные действия вызывают негативные суждения о человеке. 2) если первое впечатление пложительно, мы продолжаем приписывать ему положительные укачества и при продолжении контакта. Если первое впечатление отрицательно, оно и в последствии будет негативным. Иными словаи, создается положительная, либо отрицательная атмосфера контакта.

3. Русские в межкультурных контактах.

В каждой стране существуют стереотипные представления о не только самих себе, но и о других народах. Среди последних часто встречаются стереотипные представления о русских, которые весьма часто существенно различаются между собой. Очевидно, что стереотип русских в некоторых странах Европы, например, в Германии или Франции, будет в чем-то совпадать, хотя каждый культурный регион будет придавать ему свою окраску и свои особенности. А вот стереотипы русских в Китае или, скажем, в Японии будут заметно отличаться от стереотипов, бытующих среди тех же немцев или французов. В этой связи представляется некорректным гооврить о стереотипных представлениях о русских за рубежом, поэтому в дальнейшем акцент пойдет только о Европе, причем, основной акцент будет сделан на ее немецкоязычное пространство.