Воровство

Считается, что самое большее, на что способен обычный сотрудник -мелкое воровство: либо кража имущества родной компании, либо личных вещей коллег по работе. Расследовать и предотвращать такие преступления довольно просто. Да и ущерб от них не очень большой. Пока кто-то не украдет бумажник крупного клиента или зарубежного партнера. Обычно, если на фирме появляется воришка, то об этом становится известно довольно быстро, и персонал сам включаются в динамичную игру "поймай вора", так как сам заинтересован в скорейшей нейтрализации этой угрозы. А вот с "несунами" бороться труднее. Мелкие "несуны" не исчезли с распадом Советского Союза. Они и сейчас живут во многих организациях. Правда, об этом знают только их коллеги и бухгалтерия, которая регулярно списывает украденное имущество. Ущерб зависит от объема и рыночной стоимости товара, вынесенного ими за территорию организации или той сферы бизнеса, где работает компания.

Кроме того, не стоит забывать и о таком виде воровства, как использование в личных целях предоставляемых предприятием ресурсов: средств связи, оргтехники, машин и т. д. Это так же может нанести существенный урон, особенно малому предприятию. Примеров подобного поведения может быть множество. Поэтому, никогда не помешает знать имена главных транжиров внутренних ресурсов компании. Например, иногда таких "негативных" фактов бывает достаточно, чтобы заставить уволиться человека, которого подозревают в связях с конкурентами или криминальными структурами. Особенно, если по тем или иным причинам нельзя объявить истинную причину увольнения.

Следовательно, надо понять, что является причинами, что возможностями, и как их устранять для этого необходимо ответить на следующие вопросы:

> что необходимо охранять (имущество, информацию, ценные бумаги, непосредственно персонал фирмы)?

> кто может представлять угрозу (преступные группы, персонал самого предприятия, спецслужбы)?

> как может быть осуществлена угроза (проникновение в поме щение с улицы, использование персонала в корыстных целях и т. д.)?

> сопоставимы ли стоимость охраняемых объектов и стоимость охраны?

> Персонал - часто ли возникает необходимость обеспечения фи зической или психологической защиты.

 

 

> Следующий вопрос, на который требуется ответить - от кого? Ответив на этот вопрос, Вы определите источники опасности. В некоторых случаях, в зависимости от обстоятельств и места действия это может бать следующее.

• Товар требуется защищать: от покупателей-воришек (в торго вом зале), от небрежности персонала (продавцов, грузчиков) - неумыш ленная или умышленная порча товара, от грабителей - в дороге. Кроме то го, необходима защита и от природных катаклизмов - если склад, напри мер в результате сильного ливня, будет затоплен, то Вы понесете весьма ощутимые убытки. ц

• Секреты фирмы защищаются в основном от конкурентов, но иногда требуется защита и от не в меру любопытных собственных со трудников.

• Персонал - в основном от разного рода преступных посяга тельств, таких как, например: вооруженное ограбление, угроза похищения или убийства, психологический террор, шантаж, вымогательство.

> И, наконец, последний вопрос - как?

Ответив на него, вы определите, методы и средства защиты. Правда иногда, для того чтобы получить ответ на этот вопрос, требуется обратиться к специалистам.

3.43. Причины возникновения мошенничества

Мошенничество как преступление заключается в овладении государственным, общественным или личным имуществом (или в приобретении прав на имущество) путем обмана или злоупотребления доверием. По мнению американских ученых, существует так называемый «треугольник мошенничества»¹⁰. Авторы исходят из того, что каждый человек способен совершить мошенничество, нужно только, чтобы он оказался в соответствующей ситуации. Три элемента, образующие в совокупности так называемый треугольник мошенничества и определяющие мотивацию и возможность для его совершения, представляют собой:¹¹

1) давление финансовых обстоятельств;

2) возможность совершить и некоторое время скрывать акт мошен ничества;

3) способность оправдать это действие

 

 

2) возможность совершить и некоторое время скрывать акт мошен ничества;

3) способность оправдать это действие

Виды давления внешних обстоятельств, вынуждающие идти на мошенничество, могут быть разбиты на 4 группы и могут быть личностными и внешними:

1) финансовые трудности сотрудника, финансовое давление (жад ность, жизнь не по средствам, крупные долги, большие счета за медицин ское обслуживание, отсутствие денег на счете, большие финансовые поте ри, неожиданная потребность в деньгах);

2) давление пороков и пагубных пристрастий (приверженность к азартным играм, наркотикам, алкоголю, дорогим удовольствиям);

3) проблемы коммуникаций на работе, т. е. сведение счетов с началь ством, личностная и профессиональная переоценка, отношения в коллек тиве, чувство неудовлетворенности от работы, боязнь ее потерять, невы дача премиальных, ощущение несправедливости в оплате);

4) прочие виды давления внешних обстоятельств (жена или муж на стаивает на более шикарном образе жизни, желание досадить всей систе ме, желание совершить «идеальное» преступление) или это может быть как результат воздействия со стороны криминальных и конкурентных структур, с вытекающими отсюда последствиями.

Возможностями совершения мошенничества, скрыть его и избежать наказания проистекает из таких факторов: ^п

1) отсутствие или недостаточность мер контроля, позволяющих пре дупредить/выявить мошенничество; т.е отсутствие (учета, ревизий, инвентаризаций) и/или аудиторских проверок, либо построение технологических процессов таким образом, что контроль становится затруднен или невозможен;

2) невозможность или неспособность оценить качество выпол ненной работы;

3) отсутствие производственной дисциплины, нарушение принципа неотвратимости наказания;

4) предоставление искаженной или недостаточной информации, на личие у злоумышленника большей информации, чем у жертвы;

5) равнодушие к происходящему со стороны начальства и/или коллег, некомпетентность начальства, коммуникативные (отношение коллектива

6)

 

3)

¹⁰ Людмила Богуш. Мошенник тоже хочет жить// интернет www.follow.ru

¹¹ Спивак А.В.. Организационное поведение и управление персоналом: Учебное по собие. - СПб., 2001.

 

Чумарин И.Г. Риски человеческого фактора// Образование и бизнес. - 2000.- № 12.

 

Теперь объединим все вышеперечисленные предпосылки совершения в две категории, и у нас получится:

а) отсутствие или несоответствующий уровень лояльности персонала;

б) отсутствие или несоответствующий уровень контрольных мер.

Конечно, тотальным контролем можно "перебить" лояльность, но тогда вас ожидает перманентная текучесть кадров, что вряд ли кого-нибудь устроит.

3.4.4. Влияние предлагаемых программ (мероприятий) на предупреждения мошенничества

Итак, для предотвращения мошенничества необходимо проводить определенные мероприятия или внедрять в жизнедеятельность компании программы, целями которых являются устранение причин и возможностей, перечисленных выше.

Влияние некоторых предлагаемых программ (мероприятий) предупреждения мошенничества проиллюстрировано далее в табл. 3.3.

 

Таблица 3.3. Влияние на лояльность персонала