Основные направления и особенности современной концепции менеджмента

Современные принципы менеджмента предложены Т. Питтерсом и Р. Уотерманом:

1. Ориентация на достижение успеха. Под этим подразумевается:

• постоянный поиск альтернативных вариантов развития организации;

• умение выбирать направления деятельности, предвещающие успех и концентрация деятельности на этих направлениях;

• умение вырабатывать новые методы разрешения новых проблем.

2. Быть всегда лицом к потребителю. Это означает:

• иметь ясное и четкое видение интересов индивидуального потребителя;

• с уважением относиться к запросам потребителей;

• повышать готовность каждого сотрудника предприятия к инновациям и динамичному обновлению продукции.

3. Самостоятельность и предприимчивость, которая базируется на:

• индивидуальной инициативы всех сотрудников;

• решительных, но взвешенных действий сотрудников, совершаемых на основе прогнозов близких и дальних последствий;

• несение каждым сотрудником ответственности за свои действия.

4. Производительность, базирующаяся на:

• интересах и стремлениях персонала жить лучше и реализовывать себя;

• постоянном обучении персонала;

• активной ориентации его мышления на быстрые изменения в характере и масштабах деятельности организации, обусловленные развитием рынка;

• отождествлении сотрудников с организацией.

5. Связь с жизнью, которая опирается на:

• объективные экономические законы и осознании экономической ситуации;

• стремление исправлять ошибки, одновременно учась на них;

• выработку реалистичных, простых и понятных критериев оценки деятельности каждого сотрудника и организации в целом;

• постоянный анализ получаемых результатов и корректировку стратегических и тактических целей и деятельности;

• расширение и углубление связей организации с внешним окружением;

• ориентацию деятельности организации на общественные интересы.

6. Верность своему делу, которая формируется на основе:

• общечеловеческих ценностей;

• философии организации, признаваемой большинством;

• взаимной выгоды и социальном партнерстве;

• создания атмосферы общности интересов организации и персонала.

7. Простота структуры и скромный штат управления. Это достигается за счет:

• децентрализации управления организацией;

• широкого привлечения сотрудников к групповому процессу принятия решений.

8. Свобода и жесткость одновременно, что подразумевает:

• баланс полномочий, свободы действий и ответственности сотрудников;

• заботу со стороны организации о благополучии сотрудников и дисциплинированность последних.