Тестирование

1. Предметом конфликтологии являются:

а) конфликты

б) закономерности, механизмы возникновения, принципы и технологии управления конфликтами

в) любые столкновения

 

2. Конфликт – это:

а) спор, дискуссия по острой проблеме

б) противоборство на основе столкновения мнений, суждений, мотивов

в) соперничество, направленное на достижение победы в споре

 

3. Инцидент – это:

а) стечение обстоятельств, являющихся поводом для конфликта

б) истинная причина конфликта

в) противоречия, которые создают почву для противоборства между субъектами

 

4. Выберите адекватный вариант поведения «Родителя» (комбинация из трех позиций):

а) разговаривает на равных, проявляет чувства обиды, покровительствует

б) работает с информацией, рассуждает, анализирует

в) требует, осуждает, учит

 

5. Что относится к форме разрешения конфликта:

а) порицание, юмор, убеждение, уступка

б) уступка, компромисс, уход, сотрудничество

в) уступка, требования, убеждение, критика

6. Технологии эффективного общения в конфликте позволяют достичь следующих целей:

а) добиться взаимного понимания и взаимной эмпатии с соперником

б) добиться превосходства в переговорном процессе над соперником

в) овладеть инициативой в споре

 

7. Какие из приведенных ниже рекомендаций противоречат эффективному общению:

а) поддерживайте атмосферу доверия, уважения, проявляйте эмпатию к собеседнику

б) используйте невербальные средства коммуникации, частый контакт глаз, кивание

в) стремитесь к овладению инициативой, покажите свою эрудицию, больше говорите

г) не перебивайте говорящего, не давайте советы, не критикуйте

 

8. Внутриличностный конфликт – это:

а) глубокие эмоциональные переживания личностью своих неудач

б) состояние тревоги, вызываемое предстоящей сложной ситуацией

в) столкновение противоположно направленных мотивов личности

9. Первым этапом усвоения личностью социальной роли является:

а) установление хороших взаимоотношений данной личности с определенными людьми;

б) согласие личности с требованиями данной социальной роли;

в) получение личностью информации о требованиях данной социальной роли;

г) социализация личности.

10. Социальная роль профессора является:

а) приписанной;

б) достигнутой;

в) ситуационной;

г) гендерной.

 

11. Личностно-ролевой конфликт подразумевает противоречие между:

а) психологическими особенностями руководителя и подчиненного;

б) требованиями двух различных социальных ролей;

в) психологическими особенностями личности и требованиями социальной роли;

г) психологически несовместимыми людьми.

 

12. Социализация — это:

а) формирование социальных норм в группе;

б) выражение социальных потребностей группы;

в) усвоение личностью норм и ценностей определенной социальной среды;

г) социальная регуляция взаимоотношений в группе.

 

13. Лучше всего задача решается в группе тогда, когда:

а) имеется одинаковое число активных и пассивных членов группы;

б) все ее члены стремятся к лидерству;

в) имеется определенное сочетание числа активных и пассивных членов группы;

г) один член группы имеет больше информации, чем другие.

14. Групповые нормы возникают на основе:

а) официальных приказов, инструкций и т. п.;

б) контактов между членами группы;

в) врожденных потребностей;

г) стремления некоторых членов группы к лидерству.

 

15. Как влияют на нас социальные стереотипы?

а) помогают лучше понимать других людей;

б) позволяют нам составить правильное впечатление о другом человеке при первой встрече;

в) могут приводить нас к ошибочным суждениям о той или иной конкретной личности;

г) способствуют успешному взаимодействию людей.

ОТВЕТы

 

1. В

2. Б

3. А

4. В

5. Б

6. А

7. В

8. В

9. Г

10. Б

11. В

12. В

13. В

14. Б

15. В

 

 

Форма промежуточного контроля

Зачет

1.1. Примерные вопросы

1. История развития отечественной конфликтологии.
2. Проблема конфликта в зарубежной психологии.
3. Методы исследования в конфликтологии.
4. Устранение причины конфликта как форма его предупреждения.

5. Формы, исходы и критерии завершения конфликтов.

6. Сущность конфликтов и его структура.

7. Социально-психологические условия профилактики конфликтов в организации.

8. Стратегии и методы разрешения конфликта.

9. Конструктивные и деструктивные функции конфликта.

10. Основные периоды и этапы развития конфликта.

11. Личностные причины конфликтов.

12. Особенности восприятия конфликтной ситуации.

13. Объект и предмет межличностного конфликта.

14. Типология конфликтов в организации.

15. Динамика конфликта.

16. Посредничество как способ урегулирования конфликтов и разрешения конфликтных ситуаций.

17. Основные виды классификации конфликтов.

18. Генезис, особенности переживания и последствия внутриличностного конфликта.

19. Переговорный процесс, его функции и основное содержание.

20. Психологические механизмы и основные этапы переговорного процесса.

21. Управление конфликтами в организации. Алгоритм деятельности руководителя.

22. Стратегии и тактики конфликтного взаимодействия.

23. Понятие внутриличностного конфликта.

24. Основные психологические концепции внутриличностного конфликта.

25. Условия предупреждения и механизмы разрешения внутриличностных конфликтов.

26. Значение, предметы и задачи конфликтологии.

27. История развития конфликтологии.

28. Предупреждение конфликтов и стресса.

29. Определение основных структурных элементов конфликта.

30. Типология участников конфликта.

 

 

1.2. Критерии оценки знаний

Оценки "отлично" заслуживает студент, обнаруживший всестороннее, систематическое и глубокое знание учебно-программного материала, умение свободно выполнять задания, предусмотренные программой, усвоивший основную и знакомый с дополнительной литературой, рекомендованной программой. Как правило, оценка "отлично" выставляется студентам, усвоившим взаимосвязь основных понятий дисциплины в их значении для приобретаемой профессии, проявившим творческие способности в понимании, изложении и использовании учебно-программного материала.
Оценки "хорошо" заслуживает студент обнаруживший полное знание учебно-программного материала, успешно выполняющий предусмотренные в программе задания, усвоивший основную литературу, рекомендованную в программе. Как правило, оценка "хорошо" выставляется студентам, показавшим систематический характер знаний по дисциплине и способным к их самостоятельному пополнению и обновлению в ходе дальнейшей учебной работы и профессиональной деятельности.

Оценки "удовлетворительно" заслуживает студент, обнаруживший знания основного учебно-программного материала в объеме, необходимом для дальнейшей учебы и предстоящей работы по специальности, справляющийся с выполнением заданий, предусмотренных программой, знакомый с основной литературой, рекомендованной программой. Как правило, оценка "удовлетворительно" выставляется студентам, допустившим погрешности в ответе на экзамене и при выполнении экзаменационных заданий, но обладающим необходимыми знаниями для их устранения под руководством преподавателя.

Оценка "неудовлетворительно" выставляется студенту, обнаружившему пробелы в знаниях основного учебно-программного материала, допустившему принципиальные ошибки в выполнении предусмотренных программой заданий. Как правило, оценка "неудовлетворительно" ставится студентам, которые не могут продолжить обучение или приступить к профессиональной деятельности по окончании вуза без дополнительных занятий по соответствующей дисциплине.