ДЕЯТЕЛЬНОСТНЫЙ ПОДХОДДеятельностный подход к исследованию межлич-ностных конфликтов позволяет проанализировать уровень эффективности совместной деятельности индивидов. Важным моментом здесь выступает выделение двух составляющих: конфликтной ситуации как объективной основы конфликта; конфликтного поведения, т. е. способов взаимодействия конфликтующих сторон. Под конфликтной ситуацией подразумевается объективная несовместимость индивидуальных целей и потребностей участников конфликта. Конфликтное поведение понимается как система обоюдонаправ-ленных эмоционально окрашенных действий, затруд-няющих достижение целей противоборствующими сторонами. В рамках рассматриваемого подхода определяются "ограничения" в выделении подлинных детер-минант и динамике развития межличностной и внутригрупповой конфликтности. 1. Ограничение, предопределенное постулиро-ванием в качестве единственной объективной основы межличностного конфликта столкновения индивидуальных целей и потребностей. 2. Ограничение, связанное с первым и заключающееся в определении межличностного конфликта как "диссонансного" состояния диадической взаимосвязи абстрагированных от целостного социального контекста субъектов. При этом важны такие моменты: · структура взаимодействия индивидов в этих системах не может быть изолирована от общего контекста деятельности; · без утраты единства структура не разлагается на совокупность диадических взаимосвязей и не формируется посредством их простого сложения; · структура взаимодействия не может быть основана только на конкурентных началах, т. е. конфликтостимулирующие тенденции присутствуют здесь лишь как отдельные проявления общей структуры взаимодействия. Таким образом, детерминанты межличностной конфликтности в группе можно вскрыть только в том случае, если сам конфликт будет рассмотрен в контексте всей системы внутригрупповой активности как своеобразные момент и форма проявления движущих ее развитие противоречий. В основу разработки проблемы внутригрупповых конфликтов с позиции деятельностного подхода положена стратометрическая концепция внутригрупповой активности А. Петровского. В соответствии с ней выделены две взаимосвязанные сферы внутригрупповой активности, различающиеся по объекту ее приложения: · собственно межличностной активности в группе; · субъект-субъектной активности в группе. Выделив два вида конфликтов — предметно-деловые и личностно-прагматические, можно констатировать, что в группах более высокого уровня развития личностно-прагматические интересы реже выступают причиной межличностных конфликтов. Кроме того, с ростом эффективности совместной деятельности увеличивается количество внутригрупповых конфликтов, имеющих своим субстратом предметно-деловые разногласия. Функциональные последствия внутригруп-повых конфликтов обусловлены их исходными содержательными причинами. Взаимосвязь конфликтности и позиции индивида в системе межличностных отношений определяется общими социально-психологическими характеристиками группы. В высокоразвитых и эффективных группах, где доминируют деловые противоречия и благоприятная психологическая атмосфера, конфликт не ведет к разрыву межличностных отношений, не сопровождается эмоциональным негативизмом. Чем выше единство представлений членов группы о нормативах поведения в конфликтной ситуации, а также о коллективе в целом, тем менее деструктивны эмоциональные последствия конфликта. Межличностные конфликты, источниками которых являются противоречия учебных и служебных подсистем взаимодействия, в значительно меньшей степени ведут к деструкции внутригрупповых отношений. Чем ниже показатели соответствия официальной и неофициальной подсистем общения, тем в большей степени учебно-воспитательным коллективам свойственны предметные в своей основе межличностные конфликты. Таким образом, деятельностный подход позволил по-новому подойти к явлению детерминации межличностных внутригрупповых конфликтов. Кроме того, деятельностный подход выделяет в качестве объективных детерминант межличностных конфликтов противоречия предметно-деятельностного характера, обусловленные особенностями совместной групповой деятельности.
|
