ОСОБЕННОСТИ ПСИХОЛОГИЧЕСКИХ МЕТОДОВ УПРАВЛЕНИЯРоль психологических методов:имеют большое значение в работе с персоналом, т. к. направлены на конкретную личность рабочего или служащего, строго персонифицированы и индивидуальны. Особенность:направлены на внутренний мир человека, его личность, интеллект, чувства, образ и поведение с целью направить внутренний потенциал человека на решение конкретных задач организации. Психологическое планирование является новым направлением в работе с персоналом по формированию эффективного психологического состояния коллектива организации. Психологическое планирование основывается на необходимости всестороннего развития личности человека, ликвидации отрицательных тенденций деградации отсталой части трудового коллектива. Результаты психологического планирования: – разработка служебной карьеры на основе психологической ориентации сотрудников организации; – создание подразделений на основе психологического соответствия сотрудников; – положительный психологический климат в коллективе; – создание личной мотивации людей, основываясь на философии организации; – повышение интеллектуальных способностей членов коллектива и уровня их профессионального образования; – уменьшение психологических конфликтов (недовольства, скандалов, обид, стрессов, раздражений); – организация корпоративной культуры на основе норм поведения и образов идеальных сотрудников организации. Желательно, чтобы психологическое планирование и регулирование выполняла профессиональная психологическая служба предприятия. Возможности психологических методов:позволяют сделать правильный анализ душевного состояния людей, построить их психологические портреты, создать способы устранения психологического дискомфорта и формировать хороший климат коллектива. Социально-психологические методы – это наиболее тонкий инструмент воздействия на социальные группы людей и личность человека. Пример социально-психологических методов управления – удовлетворение и стимулирование персонала организации. Для сохранения благоприятного климата в коллективе и эффективной работы в организации необходимо стимулировать работников, чтобы они были счастливы и довольны условиями и размером оплаты труда. Все это приведет к высокой производительности труда, восприимчивости к инновациям и нововведениям и в результате к высокой конкурентоспособности создаваемой продукции. ПСИХОЛОГИЧЕСКОЕ ВОЗДЕЙСТВИЕ НА РАБОТНИКОВ Психологическое воздействие на работников осуществляется с помощью различных психологических методов управления. Разновидности психологического воздействия. Побуждение Убеждение Осуждение Вовлечение Внушение Принуждение Подражание Плацебо Запрещение Требование Порицание Обманутое ожидание Командование 14. «Взрыв» – прием, известный как мгновенная перестройка личности под влиянием сильных эмоциональных переживаний. Совет Просьба Похвала Комплимент Намек
4. Менеджмент: понятие, цели, функции, уровни. Английский термин «менеджмент» не переводится на русский язык дословно. Его принято переводить как «управление», а термин «менеджер» в переводе обозначает «руководитель». Менеджмент – обязательное управление хозяйственной деятельностью, которое является в свою очередь самостоятельным видом профессиональной деятельности. Сфера менеджмента – это деятельность предприятий, которые выступают в рыночном механизме в качестве самостоятельных экономических субъектов. Объект менеджмента – хозяйственная деятельность, предприятие в целом или его отдельное подразделение. Менеджер – специально подготовленный профессиональный управляющий, являющийся специалистом в данной области. Это человек, занимающий постоянную управленческую должность и наделенный полномочиями принимать решения по конкретным видам деятельности организации, действующей в условиях рыночной экономики.
|
