Противоположностью средств достижения целей в конкретных условияхОсновные формы проявления внутриличностного конфликта. Неврастения Регрессия Эйфория О пределение вытеснения, как способа разрешения в/л конфликта. Подавление силой воли своих чувств О пределение ухода, как способа разрешения в/л конфликта. Разрешение внутриличностного конфликта по принципу все проходит и это пройдет Основные причины межличностного конфликта. Причины поведенческого плана Информационного плана Структурные факторы Причины, связаны с ценностными предпочтениями и нравственными факторами Особенности межличностного конфликта. Противоборство «лицом к лицу» Высокий эмоциональный фон Перенос неудач друг на друга Основные уровни развития межличностного конфликта в соответствии с четырех шаговым методом улучшения взаимоотношений Д.Дэна. 1-й уровень- стычки 2-й – столкновения 3-й - кризис Основные стили поведения в межличностном конфликте. Противоборство Уклонение Ассертивность Определение межличностного конфликта Открытое столкновение взаимодействующих субъектов на основе возникших противоречий, выступающих в виде противоположных потребностей, целей, интересов, мотивов, не совместимых в конкретной ситуации Определение ассертивности. Это внимательное отношение к самому себе и к партнеру
Определение манипулятора. Люди, не доверяющие никому, в том числе, и самим себе Определение экстернала. Люди, предпочитающие в своих неудачах обвинять других и обстоятельства Определение группового конфликта. Это противоборство, в котором один из его субъектов представлен социальной группой Основные причины конфликта "личность - группа". Рассогласование групповых и индивидуальных потребностей Противоположность групповых и индивид. норм и ценностей Несовпадение групповых и индивид. интересов Основные причины конфликта "группа - группа". Неудовлетворение распределение групп. Ресурсов Несовпадение позиций лидеров микрогрупп Противоположность групповых норм и ценностей
Основные стили лидерства. Авторитарный Демократический Либеральный Основные групповые психологические образования. Групповое мышление Групповые интересы Цели Нормы Основные групповые социально-психологические феномены. Деиндивидуализация Фасилитация Групповая поляризация Объекты групповых конфликтов. Социально- экономические ресурсы Социальный статус Социокультурные нормы и ценности Основные объективные причины возникновения организационных конфликтов. Слабая мат. техническая база Недостатки финансирования Плохая организация труда
Основные субъективные причины возникновения организационных конфликтов. Соц. псих особенности индивид. организаций Психологические особенности групповых процессов Индивид псих особенности членов организаций Основные объекты (предметы) организационных конфликтов. Система распределения ресурсов Условия трудовой деятельности Выполнение принятых обязательств Основные типы организационных конфликтов. Организационно- технологические Административно- управленческие Соц- экономические Основные уровни конфликтной ситуации в организации. Все подчиненные находятся в оппозиции друг к другу Все подчиненные настроены против руководителя Организация распадается на диады и триады Определение трудового конфликта. Вид социального конфликта, объектом которого являются трудовые отношения и условия их обеспечения Основные типы конфликтных семей. Конфликтная Проблемная Кризисная Невротическая Основные функции семьи. Репродуктивно- воспитательная Рекреативная Сексуально-эротическая Хозяйственно- экономическая Основные типы семейных конфликтов. Между супругами и родителями Между детьми и родителями Между супругами Основные причины семейных конфликтов. Неудовлетворение потребностей в ценности своего «Я» Асоциальное поведение одного из членов семьи
|
