Тест № 3Тема: Предупреждение и прогнозирование конфликтов 1. Какие факторы затрудняют совместную деятельность: а) психологический; б) нравственный; в) правовой.
2. В каком случае допускается вмешательство посторонних в конфликт, когда: а) действия посторонних регламентируются соответствующими законами; б) конфликт выходит за рамки личных отношений и становится социально значимым.
3. Предупреждение конфликта возможно: а) до начала противоборства; б) до появления деструктивных последствий действий сторон; в) на любой стадии развития конфликта.
4. Преодоление дезорганизующих общественную жизнь факторов, последовательная забота о всех членах общества, повышение культуры – это необходимая деятельность, способствующая предупреждению конфликтов. К какому уровню воздействия она относится: а) социальному; б) психологическому.
5. Возможно ли предотвратить конфликт, воздействуя на мотивацию его членов: а) да; б) нет.
6. Вовлечение возможного противника (соперника) в свое дело. Как называется этот метод предупреждения конфликтов: а) методом сохранения репутации партнера; б) методом практической эмпатии; в) методом согласия.
7. В каких пределах допускается подчеркивание превосходства одного партнера над другим: а) ограничений нет; б) в пределах здравого смысла; в) не допускается вообще.
8. Институциализация отношений предполагает: а) четкие нормативные механизмы; б) распределение социальных ролей в рамках общего интереса; в) создание социально-психологической атмосферы максимального комфорта для всех участников.
9. От чего зависит эффективность применения нормативных механизмов в предупреждении конфликтов: а) от отношения людей к ним; б) от неукоснительного следования им; в) от силы возможного наказания за нарушение норм.
10. Что способствует позитивной сублимации конфликта, а также ослабеванию остроты конфликтной ситуации: а) статус сторон; б) уместный юмор; в) авторитет противоборствующих сторон.
11. Эффективности прогнозирования развития ситуации способствуют навыки: а) аналитические, коммуникативные, психологической корреляции; б) управления и анализа.
12. Склонность к прогнозированию обусловлена привычками: а) рационализации, соизмерения целей и ресурсов, выявления мотивов деятельности; б) использования собственного опыта и воздействия на окружающих.
13. Результативность прогнозирования определяется: а) наличием многоплановой информации о ситуации; б) возможностью отбора необходимой информации.
14. Сбор и обработка информации относится к какому этапу прогнозирования? а) выявление симптомов; б) анализ информации; в) моделирование. 15. Метод анализа «от простого к сложному» называется: а) дедуктивный; б) индуктивный.
16. Более ресурсоемкой является деятельность по: а) предупреждению конфликтов; б) разрешению конфликтов.
17. Какой тип участников конфликта потенциально более склонен к деятельности по ликвидации деструктивного потенциала социальных противоречий? а) организатор; б) посредник.
18. Факторы, способствующие склонности личности к предупреждению конфликтов: а) наличие свободного времени; б) заинтересованность в сохранении хороших отношений; в) опыт участия в конфликте.
19. Качества, способствующие предупреждению конфликтов: а) стремление к превосходству; б) властолюбие; в) терпимость.
20. На каком уровне наиболее эффективна деятельность рядового гражданина по предупреждению конфликтов: а) макроуровне; б) микроуровне; в) межличностных отношений.
21. Предупреждение конфликтов на макроуровне: а) невозможно; б) сводится к минимизации деструктивного потенциала социальных противоречий.
22. Субкультура насилия характеризуется: а) склонностью и оправданием насилия над личностью; б) нетерпимостью к инакомыслию; в) атмосферой взаимопонимания и доверия.
23. Каким образом соотносится увеличение разрыва между образом и качеством жизни элиты и масс с проблемой социальных конфликтов в обществе? а) не связано с ней напрямую; б) приводит к возникновению конфликтов; в) препятствует возникновению конфликтов.
24. Причины социальных конфликтов: а) отсутствие обеспечения заданий ресурсами; б) баланс прав и обязанностей; в) наличие жестких критериев оценки результатов деятельности.
25. Ситуация, при которой работник находится одновременно в оперативном подчинении нескольким руководителям: а) абсолютно не влияет на качество его работы и соответствует принципам современного менеджмента; б) безобидна, если в должностной инструкции определен порядок и последовательность его подчинения; в) полностью ненормальная ситуация.
26. Если начальник не знает имен своих подчиненных и имеет склонность к превентивным «разносам» - это является характеристиками какого типа управления? а) авторитарного; б) хаотичного; в) либерального.
27. Если в порочные круги управления вовлечено более чем три рабочих места – это свидетельство: а) наличия совместной ответственности; б) невозможности совместной ответственности.
28. Привычка руководителя игнорировать современные принципы управления в сложной ситуации: а) позволяет ему более гибко решать проблемы; б) ведет к возникновению конфликтов.
29. Сбалансированность взаимодействия как условие предупреждения конфликтов – понятие: а) объективное; б) субъективное.
30. Конфликтоустойчивость личности определяется: а) эмоционально-волевыми качествами; б) нравственными принципами; в) мотивацией; г) стереотипами поведения.
|
