Направления маркетингового исследования (поисковые, описательные, казуальные)

1. Поисковый, т.е. быть направлены на сбор предварительной информации, предназначенной для более точного определения проблем и проверки гипотез.
2. Описательный (дескриптивный), т.е. заключаться в простом описании тех или иных аспектов реальной маркетинговой ситуации.
3. Казуальный, т.е. быть направлены на обоснование гипотез, определяющих содержание выявленных причинно-следственных связей.

Выделяют следующие методы поисковых исследований:

• Анализ вторичных данных;
• Анализ конкретных ситуаций;
• Работа фокус-групп;
• Проекционный метод.

Описательное исследование - маркетинговое исследование, направленное на описание маркетинговых проблем, ситуаций, рынков, например, демографической ситуации, отношения потребителей к продукции компании.

Основными методами при проведении описательных исследований являются:

• Анализ вторичных данных;
• Наблюдения;
• Опросы;
• Эксперименты.

Казуальное исследование - маркетинговое исследование, проводимое для проверки гипотез о

Методы, используемые при проведении казуальных исследований:

• Логико-смысловое моделирование;
• Математические методы;
• Эксперименты.

тносительно причинно-следственных связей.

 

 

5 Методы маркетингового исследования (общенаучные, аналитико-прогностические и методические приёмы, заимствованные из разных областей)

Общенаучные методы включают в себя:
• Системный анализ – совокупность методов и средств исследования сложных экономических объектов и процессов, позволяющих подготовить и обосновать управленческие решения.

• Комплексный подход – предусматривает проявление различных рыночных ситуаций, успешный выход из которых строится на стратегических и тактических решениях.

• Программно-целевое планирование – применяется при выработке и реализации маркетинговой стратегии и тактики, т.е. планируется вся маркетинговая деятельность.
Аналитико-прогностические методы:
• Комплексное прогнозирование – разработка системы прогнозов, рассматривающих разные аспекты развития народного хозяйства.
• Линейное программирование – представляет собой математический подход при выборе из ряда альтернативных вариантов наиболее благоприятного решения по затратам, прибыли.
• Экономико-математические модели – описание экономических объектов, закономерностей, связей и процессов посредством математических знаков и связывающей их совокупности математических соотношений, которые позволяют с учетом действующих факторов внешней и внутренней среды оценивать развитие конкретного участка рынка, конкурентоспособность товара и его производителя, определить стратегию и тактику маркетинговой деятельности.
• Экономико-статистический анализ – используется для выборки, ранжирования закономерностей, определения тесноты корреляционной связи и т.п.
• Теория массового обслуживания – применяется при выборке очередности обслуживания заказчиков, составлении графиков товарных поставок и т.д

• Теория вероятности

• Теория связи помогает совершенствовать связь субъектов рынка с конкретным рынком,

• Сетевое планирование обеспечивает регулирование последовательности выполнения работ, отдельных операций в рамках осуществления конкретного проекта, а также определение основных этапов, сроков их реализации, затрат предусматривая возможные отклонения.
• Деловые игры – метод имитации выработки управленческих решений по заданным правилам в различных производственных ситуациях.
Методы и приемы, заимствованные из разных областей знаний:
• Социология изучает развитие различных сфер жизнедеятельности человека, его ценностные ориентации, способствует нахождению рациональных решений с учетом интересов, мнений, рекомендаций потребителей, посредников, торговцев.
• Психология посредством анализа мотиваций определяет поведение субъектов рынка, восприятие ими товаров, услуг, рекламы, выявляя факторы влияния на их поведение.
• Экология

• Этика проявляется в изучении социально-культурных этических и эстетических проблем формирования предметной среды, создаваемой для лучших условий труда.
• Дизайн используется при определении формы товарного изделия, цвета, материала продукта.

 

6 вопрос: Основные этапы маркетингового исследования: общая характеристика

Этапы:

1) Определение проблемы

2) Отбор источников информации

3) Получение первичной информации

4) Анализ данных

5) Выработка рекомендаций

6) Иссользование результатов МИ

В общем виде под проблемой понимают понимают отношение фактического состояния объекта от желаемого или недостаток информ при принятии стратегических решений. В качестве основных причин возникновения проблемы выделяют изменения во внутреней или внешней среде предприятия. Для выявления проблемы: анализируются результаты деятельностии предприятия; проводится опрос; приглашаются консультанты.

После выявления проблемы формируется цель, объект и предмет МИ.

Объект МИ:

1) Физ и юр лица

2) Товары

3) Регионы сбыта

4) Сферы деятельности Рыночные процессы и явления

Предмет МИ – часть объекта и/или его свойства, которые привели к возникновению проблемы.

Завершающим этапом являеттся формулирование рабочей гипотезы, т.е. предложение относительно пути решения проблемы, а так же выбор вида МИ и составление плана МИ

7 вопрос: Способы организации исследования в маркетинге (исследователь