Студопедия — Рекомендации по переговорам с террористами по телефону при угрозах взрыва.
Студопедия Главная Случайная страница Обратная связь

Разделы: Автомобили Астрономия Биология География Дом и сад Другие языки Другое Информатика История Культура Литература Логика Математика Медицина Металлургия Механика Образование Охрана труда Педагогика Политика Право Психология Религия Риторика Социология Спорт Строительство Технология Туризм Физика Философия Финансы Химия Черчение Экология Экономика Электроника

Рекомендации по переговорам с террористами по телефону при угрозах взрыва.






В последнее время участились случаи пос­тупления телефонных звонков с угрозами совершения актов тер­роризма. Телефонный терроризм – обычно оружие слабых и ущербных людей. Здесь кроются две причины: своеобразная замена нормальных отношений и возможность повлиять на другого человека, проявить над ним власть.

Наиболее вероятно поступление таких угроз в местные ор­ганы власти, государственные и ведомственные учреждения. Может поступить угроза и частно­му лицу.

Следует заметить, что лицо, принимающее информацию, как правило, бывает психологически и профессионально не подготов­лено вести беседу с заявителем по телефону и получить макси­мум сведений о цели акции, о взрывном устройстве, о его место­нахождение и т.п. В беседе требуется фиксация всех деталей, что способс­твует успешному проведению оперативно-розыскных и следствен­ных мероприятий.

Фактор внезапности, паническое, порой шоковое состоя­ние, да и полученная неординарная информация не дают возмож­ности правильно отреагировать на звонок, выяснить все обсто­ятельства и получить максимум сведений, оценить характер и реальность угрозы. Впоследствие трудно бывает восстановить детали разговора без искажения.

После сообщения по телефону об угрозе взрыва, о наличии взрывного устройства или ином насильственном действии в от­ношении вашего сотрудника (близкого человека и т.п.) не вдавайтесь в панику. Будьте выдержанными и вежливыми, не прерывайте гов­орящего.

При наличии магнитофона (диктофона), подключенного к телефону, запишите разговор.

Если возможно, постарайтесь одновременно с беседой с преступником дать знать об этой угрозе вашему коллеге, который в период разговора по телефону с террористом должен с другого аппарата позвонить на телефонный узел с целью уточнения номера телефона, с которого звонит преступник. Одновременно необходимо сообщить в полицию об угрозе, а если уже определен номер телефона нарушителя спокойствия – сообщить его.

Во время разговора по телефону запишите как можно боль­ше информации. Особо важна информация о месте размещения взрывного устройства, его типе и времени взрыва. Если гово­рящий не сообщает такие сведения, постарайтесь получить их во время разговора.

Помните:

1. Спокойствие, быстрая реакция и выполнение всех тре­бований в соответствии с инструкцией гарантирует вашу (ваших близких и коллег) безопасность.

2. Не сообщайте об угрозе никому, кроме тех, кому об этом необходимо знать в соответствии с инструкцией, чтобы не вызвать панику, исключите преждевременную утечку информации, а также возможные непрофессиональные действия по розыску взрывного устройства и т.д.

Предлагаем упрощенный вариант памятки о том, как действовать при получении угрозы по телефону:

· выяснить требования анонима и получить информацию о характере угрозы;

· выслушать и записать под диктовку требования анонима;

· при необходимости задать уточняющие вопросы;

· выяснить мотивы действия анонима и попробовать предложить ему другие пути решения его проблемы;

· попытаться под благовидным предлогом убедить анонима повторить звонок;

· по окончанию разговора составить условный портрет преступника: пол, возраст, речевые характеристики (темп, наличие акцента и дефек­тов, попытки изменить тембр), голос (громкость и высота), психическое состояние (возбужденное, вялое, спокойное и др.), на­личие звукового (шумового) фона;

· немедленно сообщить о происшествии администрации и службе безопасности предприятия (в дальнейшем действовать по их указанию);

· если нет определителя номера или он не сработал, положить трубку рядом с собой и с другого телефонного аппарата по­пытаться установить номер телефона анонима;

· не сообщать об угрозе никому, кроме тех, кому необходимо об этом знать в соответствии с инструкцией, чтобы не вызвать панику и исключить непрофессиональные действия.

Следует иметь в виду, что безрассудное выполнение угроз тер­рористов иногда приводит к тяжелым последствиям, которых можно было бы избежать при осознанных действиях. Надо придерживаться принципа минимизации уступок.

Необходимо учитывать, что заведомо ложное сообщение о террористическом акте является преступлением и карается в со­ответствии с Уголовным кодексом Российской Федерации. Со­временные технические средства позволяют идентифицировать анонима по спектру голоса, обеспечивая тем самым неотвратимое наказание за террористическую деятельность в любой форме.







Дата добавления: 2015-12-04; просмотров: 244. Нарушение авторских прав; Мы поможем в написании вашей работы!



Важнейшие способы обработки и анализа рядов динамики Не во всех случаях эмпирические данные рядов динамики позволяют определить тенденцию изменения явления во времени...

ТЕОРЕТИЧЕСКАЯ МЕХАНИКА Статика является частью теоретической механики, изучающей условия, при ко­торых тело находится под действием заданной системы сил...

Теория усилителей. Схема Основная масса современных аналоговых и аналого-цифровых электронных устройств выполняется на специализированных микросхемах...

Логические цифровые микросхемы Более сложные элементы цифровой схемотехники (триггеры, мультиплексоры, декодеры и т.д.) не имеют...

ОПРЕДЕЛЕНИЕ ЦЕНТРА ТЯЖЕСТИ ПЛОСКОЙ ФИГУРЫ Сила, с которой тело притягивается к Земле, называется силой тяжести...

СПИД: морально-этические проблемы Среди тысяч заболеваний совершенно особое, даже исключительное, место занимает ВИЧ-инфекция...

Понятие массовых мероприятий, их виды Под массовыми мероприятиями следует понимать совокупность действий или явлений социальной жизни с участием большого количества граждан...

Деятельность сестер милосердия общин Красного Креста ярко проявилась в период Тритоны – интервалы, в которых содержится три тона. К тритонам относятся увеличенная кварта (ув.4) и уменьшенная квинта (ум.5). Их можно построить на ступенях натурального и гармонического мажора и минора.  ...

Понятие о синдроме нарушения бронхиальной проходимости и его клинические проявления Синдром нарушения бронхиальной проходимости (бронхообструктивный синдром) – это патологическое состояние...

Опухоли яичников в детском и подростковом возрасте Опухоли яичников занимают первое место в структуре опухолей половой системы у девочек и встречаются в возрасте 10 – 16 лет и в период полового созревания...

Studopedia.info - Студопедия - 2014-2024 год . (0.011 сек.) русская версия | украинская версия