ФОРМАТ ПРОГРАММЫ
Форма обучения: Очное обучение (обучение в классе) Продолжительность программы: 2 дня Целевая аудитория: Руководители ВСП Количество участников в группе – до 15 ЦЕЛЬ ОБУЧЕНИЯ Сформировать у участников правильное восприятие стрессовых ситуаций, обеспечить участников инструментами, которые позволят повысить физическую и психологическую устойчивость в столкновении со стресс-факторами при взаимодействии с клиентами и коллегами. Что, в свою очередь, позитивно скажется на здоровье, уровне мотивации и вовлеченности в деятельность, и обеспечит высокое качество человеческого капитала Банка. По окончании тренинга участники смогут: Идентифицировать стрессовые ситуации и использовать инструменты профилактики. Контролировать и управлять собственными эмоциональными реакциями при столкновении со стресс-факторами Осуществлять профилактические действия для уменьшения влияния стресса на здоровье и профессиональную деятельность.
СОДЕРЖАНИЕ ПРОГРАММЫ
1. Введение в тренинг.
2. Стресс – базовая информация a) Стресс как неспецифическая реакция организма при столкновении со стресс-факторами b) VUCA-мир как основание для размножения стресс-факторов (стрессоров) c) Виды стресс-факторов d) Влияние стресса на профессиональную деятельность e) Стадии развития стресса f) Нейрофизиологические основы стрессового состояния \
3. Способы профилактики и борьбы со стрессом.
4. Биохимические и физические способы. Физические упражнения. Дыхательные техники. Режим питания и дня. Способы снятия острого стресса. Профилактика стрессовых состояний.
5. Психологические способы. Копинг-стратегии. Методы поиска решений. Работа с целями. Психологические способы защиты от негативных эмоций других людей.
6. Формирование плана действий.
|