Опыт развития бизнес-этики за рубежом: отношения бизнеса с государственной и муниципальной властью30. Взаимоотношения внутри бизнеса 31. Ответственность бизнеса перед обществом 32. Этика отношений работодателя и работника
Вопросы к зачёту по дисциплине «Деловой этикет» 1. Истоки этикета 2. Функции этикета 3. Принципы этикета 4. Стили управления 5. Этикетные нормы взаимодействия руководителя и подчинённого в ситуациях служебного взаимодействия (представление, приветствие, обращение). 6. Этикетные нормы взаимодействия руководителя и подчинённого в ситуациях служебного взаимодействия (распоряжение, наказание, поощрение) 7. Этикетные нормы взаимодействия руководителя и подчинённого в ситуациях служебного взаимодействия (общение с подчинёнными, совещание) 8. Этикетные нормы взаимодействия руководителя и подчинённого в ситуациях служебного взаимодействия (увольнение, степень лояльности сотрудника к органу и его руководителю, дарение подарков) 9. Структурные элементы имиджа 10. Нормы этикета в одежде и внешнем облике мужчины 11. Нормы этикета в одежде и внешнем облике женщины 12. Культура речи и языковая норма 13. Правила общения через переводчика 14. Административный речевой этикет и культура письменной речи 15. Этикетные требования к деловой переписке 16. Этикетные требования к визитным карточкам 17. Этикет телефонного общения 18. Протокольные требования к участникам официальных процессий и церемоний 19. Рассадка по автомобилям в соответствии с протоколом 20. Встреча делового партнёра во время визита вежливости 21. Протокольные правила рассадки за столом переговоров Ключ (ответы на Контрольные задания для самопроверки)
Раздел I. Этика и культура управления Тема 1. 1) 3; 2) 2; 3) 1. редукционистский, 2. феноменологический, 3. герменевтический, 4. структуралистский, 5. постструктуралистский; 4) 1. холизм, 2. нравственный абсолютизм, 3. антропологический эволюционизм Тема 2. 1) 1. насилие, 2. право, 3. традиция, 4. мораль; 2) 3; 3) 2; 4)2; Тема 3. 1) 3; 2) 4; 3) 1; 4) 1. эвдемонизм, 2. прагматизм, 3. утилитаризм; Тема 4. 1) 2; 2) 2; 3) 1; 4) 1; Тема 5. 1) 2; 2) 1; 3) 1; 4) 3; Тема 6. 1) 1; 2) 1; 3) 2; 4) 2; Тема 7. 1) 3; 2) 2; 3) 2; 4) 2; Тема 8. 1) 2; 2) 2; 3) 2; 4) 3; Тема 9. 1) 2; 2) 3; 3) 2; 4) 2; Тема 10. 1) 3; 2) 3; 3) 2; 4) 2; Тема 11. 1) 2; 2) 2; 3) 2; 4) 2; Раздел II. Деловой этикет Тема 1. 1) 2; 2) 2; 3) 1; 4) 1; Тема 2. 1) 2; 2) 2; 3) 2; 4) 2; Тема 3. 1) 2; 2) 1; 3) 2; 4) 2; Тема 4. 1) 1. диалектизм, 2. профессионализм; 2) 2; 3) 2; 4) 2; Тема 5. 1) 2; 2) 1; 3) 2; 4) 2; [1] См.: Философская антропология // Современная западная философия. М., 1998. С.448-449 [2] См.: Золотухина-Аболина Е.В. Современная этика. Ростов-на-Дону, 2000. С. 28-39 [3] Профессиональная этика сотрудников правоохранительных органов. М., 2001. С. 63-85 [4] См.: Золотухина-Аболина Е.В. Современная этика. Ростов-на-Дону, 2000. С. 17-18 [5] См.: Золотухина-Аболина Е.В. Указ. соч. С. 39 [6] Указ. соч. С. 46 [7] Указ. соч. С. 51 [8] Указ. соч. С. 50 [9] Ильин И.А. О сопротивлении злу силою // Соч.: В 2-х томах. Т 1. М., 1993 [10] Профессиональная этика сотрудников правоохранительных органов. М., 2001. С. 222 [11] См.: Роулс Д. Теория справедливости // Этическая мысль. Научно-публицистические чтения. М., 1990, Этика // Под общ. ред. А.А. Гусейнова и Е.Л. Дубко. — М., 2000.
[12] См.: Этика // Под общ. ред. А.А. Гусейнова и Е.Л. Дубко. — М., 2000
[13] Профессиональная этика сотрудников правоохранительных органов. М., 2001. С. 16 [14] См. Спивак В.А. Корпоративная культура. Теория и практика. С-Пб, 2001
1. [15] См. Архипова Т.Г., Румянцева М.Ф., Сенин А.С. История государственой службы в России XVIII-XX века. М., 1999
[16] Указ. соч. С. 5 [17] Там же. [18] Указ. соч. С. 6 [19] Там же. С. 18 [20] Там же. С. 16 [21] Там же. С. 21 [22] Там же. С. 105 [23] Там же. С. 109 [24] Там же. С. 60-61 [25] Указ. соч. С. 109 [26] Указ. соч. С. 110 [27] Указ. соч. С. 127 [28] Указ. соч. С. 128 [29] Указ. соч. С. 128-129 [30] Указ соч. С. 131 [31] Уаз. Соч. С. 132 [32] Указ. соч. 137-138 [33] Указ. соч. 138 [34] Указ. соч. С. 148-149 [35] Указ. соч. С 149 [36] Указ. соч. С. 148 [37] Указ. соч. С. 153 [38] Указ. соч. С. 153-154 [39] Там же. [40] Указ. соч. С. 155 [41] Указ. соч. 156 [42] Указ. соч. 158-159 [43] Указ. соч. 159 [44] Указ. соч. С. 179 [45] Указ. соч. С. 182 [46] Указ. соч. С. 193 [47] Указ. соч. С. 201 [48] Указ. соч. С. 208 [49] Указ. соч. С. 210 [50] Бойков В.Э. Профессиональная культура и этика государственных служащих (социологический анализ) // Ежегодник`97. Государственная служба России: Научные труды РАГС. - М., 1998. С. 177-188 [51] Там же. С. 185 [52] Там же. С. 188 [53] Охотский Е.В. Нравственная культура государственного служащего // Ежегодник` 97. Государственная служба России. - М.. 1998. С. 190-191 [54] Там же. С. 191 [55] Там же. С. 193 [56] Там же. С. 195 [57] См.: Профессиональная этика сотрудников правоохранительных органов. М., 2001. С. 211
[58] Указ. соч. С. 211-212 [59] Указ. соч. С. 213-214
[60] См.: Архипова Т.Г., Румянцева М.Ф., Сенин А.С. История государственной службы в России XVIII-XX века. М., 1999. С. 212 [61] Там же [62] См. Деловая этика в современной России. Заказные банкротства и другие законные способы грязной конкуренции. Доклад подготовлен для обсуждения на конференции журнала «Эксперт», газеты «Ведомости», Агентства по реструктуризации кредитных организаций и Федеральной службы финансового оздоровления и банкротств. (Москва, Гранд-отель «Марриотт», 7 декабря 2001 г.) // http//www.bankr.ru/2002/1/4/delovaya.html
[63] См. Деловая этика в современной России. Заказные банкротства и другие законные способы грязной конкуренции. // http//www.bankr.ru/2002/1/4/delovaya.html [64] См.: Архипова Т.Г., Румянцева М.Ф., Сенин А.С. История государственной службы в России XVIII-XX века. С. 213 [65] См.: Архипова Т.Г., Румянцева М.Ф., Сенин А.С. История государственной службы в России XVIII-XX века. С. 215 [66] Указ Президента РФ «Об утверждении общих принципов служебного поведения государственных служащих» // Российская газета. 15 августа 2002 г. [67] Ежегодник` 97. Государственная служба России. - М.. 1998. С. 218-220 [68] Экономическая психология. Социокультурный подход. — под ред. И.В. Андреевой, С-Пб., 2000. [69] Там же. С. 149 [70] Там же. С. 150 [71] Там же. С. 151 [72] Бердяев Н.А. Истоки и смысл русского коммунизма. М., 1990. С. 119 [73] Там же. С. 154-159 [74] Там же. С. 159-160 [75] Там же. С. 162 [76] См. Деловая этика в современной России. Заказные банкротства и другие законные способы грязной конкуренции. Доклад подготовлен для обсуждения на конференции журнала «Эксперт», газеты «Ведомости», Агентства по реструктуризации кредитных организаций и Федеральной службы финансового оздоровления и банкротств. (Москва, Гранд-отель «Марриотт», 7 декабря 2001 г.) // http//www.bankr.ru/2002/1/4/delovaya.html [77] Там же. [78] Там же [79] Там же. [80] Там же. [81] Там же. [82] Там же. [83] Деловая этика в современной России. Заказные банкротства и другие законные способы грязной конкуренции // http//www.bankr.ru/2002/1/4/delovaya.html [84] Там же. [85] Там же. [86] Там же. [87] Там же. [88] Там же. [89] Там же. [90] Там же. [91] Там же. [92] Там же. [93] Там же. [94] Там же. [95] Там же. [96] Там же. [97] Государственная служба: Культура поведения и деловой этикет. М., 1999. С. 26 [98] Там же. С. 30 [99] Там же. С. 31-40 [100] Спивак В.А. Корпоративная культура. Теория и практика. С-Пб., 2001. С. 49-50, Государственная служба: Культура поведения и деловой этикет. М., 1999. С. 53-55 [101] См. Деловой этикет. Киев, 2001. С. 73-76 [102] См. Государственная служба: Культура поведения и деловой этикет. М., 1999. С. 46-47
[103] См. Государственная служба: Культура поведения и деловой этикет. С. 63-64 [104] Там же. С. 56-57 [105] Там же. С. 57-62 [106] Там же. С. 62-63 [107] Там же. С. 65-67 [108] Там же. С. 67-69 [109] Там же. С. 69-70 [110] Там же. 70-74 [111] Там же. С. 40-45 [112] Там же. С. 76-78 [113] Там же. С. 78 [114] Там же [115] Там же. С. 84-86 [116] См. Деловой этикет. Киев, 2001. С. 93 [117] Там же. [118] См. Деловой этикет. С. 94-96, Государственная служба: культура поведения и деловой этикет. С. 87 [119] См. Деловой этикет. С. 94-96, Государственная служба: культура поведения и деловой этикет. С. 88 [120] См. Деловой этикет. С. 97-98, Государственная служба: культура поведения и деловой этикет. С. 87-88 [121] См. Деловой этикет. С. 96-97, Государственная служба: культура поведения и деловой этикет. С. 88-89
[122] См. Государственная служба: культура поведения и деловой этикет. С. 90
[123] См. Деловой этикет. С. 100-106, Государственная служба: культура поведения и деловой этикет. С. 90-93 [124] Там же [125] Там же [126] См. Государственная служба: культура поведения и деловой этикет. С. 92 [127] См. Деловой этикет. С. 106, Государственная служба: культура поведения и деловой этикет. С. 92 [128] См. Деловой этикет. С. 103 [129] Там же. С. 101-102 [130] Государственная служба: культура поведения и деловой этикет. С. 95 [131] См. Государственная служба: культура поведения и деловой этикет. С. 94 [132] Там же. С. 98-102 [133] См. Деловой этикет. С. 114 [134] См. Государственная служба: культура поведения и деловой этикет. С. 115 [135] Там же. С. 118-119 [136] Там же. С. 121 [137] Там же [138] Там же. С. 123 [139] Там же. С. 123-124 [140] Там же. С. 124 [141] Там же [142] Там же. С. 127 [143] Там же [144] Там же. С. 129 [145] Там же. С. 130 [146] См. Деловой этикет. С. 231-236, Государственная служба: культура поведения и деловой этикет. С. 131-134
[147] См. Деловой этикет. С. 213-217 [148] Там же. С. 217-219 [149] См. Деловой этикет. С. 77 [150] Там же. [151] Там же. С. 78-80 [152] Там же. С. 119-120 [153] См. Деловой этикет. С. 141
|
