ДеятельностьюСистема управления (СУ) – это система, в которой протекают процессы управления. Система управления состоит из управляющей и управляемой подсистем. Управляющая подсистема (субъект управления) - подсистема, формирующая управляющие воздействия. Управляемая подсистема (объект управления) – подсистема, испытывающая на себе управляющие воздействия. Уровни управления предпринимательской деятельностью: - национальное хозяйство; - регион, - отрасль, - организация (или индивидуальный предприниматель). Система управления предпринимательской деятельностью – сложная, открытая, динамическая, самоорганизующаяся, иерархическая социально-экономическая система, состоящая из управляющей и управляемой подсистем. Характеристики управляющей подсистемы: - цель; - элементы – работники, информация, технические средства управления; - организационная структура управления; - процессы управления – планирование, организация, координация, регулирование, мотивация, контроль и учет со свойственными им методами, средствами и инструментами. Изменение одной из характеристик системы управления предпринимательской деятельностью требует изменения остальных характеристик. Частным случаем выделения системы управления из внешней среды является ее определение через «входы» и «выходы», посредством которых она с ней общается (рис. 1.1). Вход системы – это различные точки приложения воздействия внешней среды на систему. Входами системы являются различные ресурсы: сырье и материалы, различные виды энергии, новое оборудование, кадры, документы, информация. Выход системы – различные точки воздействия системы на внешнюю среду. К выходам системы относятся продукты или услуги, получаемые в процессе преобразования входа системы /13/.
Рис. 1.1. Модель системы управления
Обратная связь предназначена для соединения выхода с входом системы управления и используется для контроля за изменением протекающего в системе процесса. Обратная связь может быть реализована в качестве требований, рекламаций и предложений потребителей, а также другой информации, поступающей из сферы потребления изготовителю. Внешняя среда - совокупность всех объектов, изменение свойств которых, влияет на систему. К объектам внешней среды относятся: потребители, конкуренты, правительственные учреждения, поставщики, финансовые организации и источники трудовых ресурсов. Связи в системе управления – это информационные и документационные потоки в системе и между ее компонентами, необходимые для принятия и координации выполнения управленческого решения.
|
