Задания для саморазвития и самодиагностики. 1 Как Вы оцениваете уровень вашей конфликтности, какой стиль поведения в конфликтной ситуации характерен для вас?

1 Как Вы оцениваете уровень вашей конфликтности, какой стиль поведения в конфликтной ситуации характерен для вас? Сравните самооценку с результатами самодиагностики вашей конфликтности, выбора характерного для вас стиля разрешения конфликтов, а также обнаружения симптомов стрессового состояния, воспользовавшись тестами 11 – 12.

2 Для предотвращения конфликтов и правильного поведения в случае их возникновения, Вам помогут советы-рекомендации Приложения А и Приложения Б.

 

Тест 11 «Конфликтная ли вы личность?»

Чтобы узнать, конфликтная ли вы личность, ответьте на следующие вопросы теста, выбрав один из трех предложенных вариантов ответа в каждом вопросе.

1) В общественном транспорте начался спор на повышенных тонах. Что вы предпримите?

а) не вмешиваетесь;

б) можете вмешаться с защитой потерпевшей стороны;

в) активно вмешиваетесь, чем «вызываете огонь на себя».

2) Выступаете ли на собраниях, конференциях с критикой руководства:

а) нет;

б) только когда имею на это веские основания;

в) критикуете по любому поводу не только начальство, но и тех, кто его защищает.

3) Любите ли Вы спорить со своими коллегами, друзьями?

а) только с теми, кто не обижается;

б) да, лишь по принципиальным вопросам;

в) да, со всеми потому, что споры – моя стихия.

4) Ваш руководитель излагает план работы, который вам кажется неудачным. Предложите ли вы свой план?

а) да, если другие вас поддержат;

б) разумеется, предложите;

в) нет.

5) Дома на обед вам подали недосоленное блюдо. Ваша реакция:

а) не будете поднимать «бучу» из-за пустяков;

б) молча возьмете солонку;

в) не удержитесь от замечаний.

6) Если на улице, в транспорте вам наступили на ногу:

а) с возмущением посмотрите на обидчика;

б) сухо сделаете замечание;

в) выскажетесь, не стесняясь в выражениях.

7) Представьте: ваша свекровь (теща) постоянно твердит вам о необходимости экономии семейного бюджета, а сама то и дело покупает дорогие вещи. Сейчас она хочет знать ваше мнение об очередной покупке. Что вы ей скажете?

а) что одобряете покупку;

б) скажите, что считаете ее безвкусной;

в) постоянно ругаетесь, ссоритесь с ней из-за этого.

8) В ресторане вы заметили, что вас обсчитывают. Как вы поступите?

а) в этом случае вы не даете чаевые, которые заранее приготовили, если бы официант поступил честно;

б) попросите, чтобы он еще раз при вас подсчитал сумму;

в) это будет поводом для скандала.

9) Вы встретили подростков, которые курят. Как вы реагируете?

а) подумаете: «Зачем мне портить себе настроение из-за чужих плохо воспитанных детей»;

б) делаете им замечание;

в) если бы это было в общественном месте, то вы бы их отчитали.

10) Вы спорите с вашим младшим братом или сестрой-подростком и убеждаетесь, что они правы. Признаете ли вы свою ошибку?

а) нет;

б) разумеется, признаете;

в) какой же у вас авторитет, если вы признаетесь, что были не правы?

11) Какой будет ваша реакция, если вам не повезло в лотерее?

а) постараетесь казаться равнодушным, но дадите себе слово никогда больше не участвовать в ней;

б) не скроете досаду, но отнесетесь к происшедшему с юмором, пообещав взять реванш;

в) проигрыш надолго испортит вам настроение.

 

Ключ к тесту и интерпретация результатов:

А – 4 очка; Б – 2 очка; В – 0 очков.

30 – 44 очков. Вы тактичны и миролюбивы. Не любите конфликтов, даже если и можете их сгладить; легко избегаете критических ситуаций. Когда же вам приходится вступать в спор, вы учитываете, как это отразится на вашем служебном положении или приятельских отношениях. Вы стремитесь быть приятным для окружающих, но когда им требуется помощь, вы не всегда решаетесь ее оказать. Не думаете ли вы, что тем самым вы теряете уважение к себе в глазах других?

15 – 29 очков. О вас говорят, что вы конфликтная личность. Вы настойчиво отстаиваете свое мнение, невзирая на то, как это повлияет на ваши служебные или личные отношения. И за это вас уважают.

10 – 14 очков. Вы ищете повод для споров, большинство из которых излишни, мелочны. Любите критиковать, но только когда это выгодно вам. Вы навязываете свое мнение, даже если не правы. Вы не обидитесь, если вас будут считать, любителем поскандалить? Подумайте, не скрывается ли за вашим поведением комплекс неполноценности? Если вы набрали мало очков, а значит, часто попадаете в конфликтные ситуации, выполняйте приведенный выше, тренинг «Поплавок в океане».

Тест 12 «Куда вы идете: к стрессу или от него?»

Определите психоэмоциональное состояние относительно вашей толерантности (стрессоустойчивости), ответив на следующие вопросы. В каждом из шести вариантов ответов, выберите один (а, б или в), который наиболее соответствует вашему поведению.

1) А. В работе, в отношениях с представителями противоположного пола, спортивных или азартных играх я не боюсь соперничества, и проявляю агрессивность.

Б. Если в игре я теряю несколько очков, и если представитель противоположного пола не реагирует должным образом на самые первые мои знаки внимания, то я сдаюсь и выхожу из игры.

В. Я избегаю, какой бы то ни было конфронтации.

2) А. Я честолюбив и хочу многого достичь.

Б. Сижу и жду «у моря погоды».

В. Ищу предлог увильнуть от работы.

3) А. Люблю работать быстро, и часто не терпится поскорее закончить дело.

Б. Надеюсь, что кто-то будет меня «подстегивать».

В. Когда я прихожу домой, то думаю о том, что сегодня было на работе.

4) А. Я говорю быстро и громко. В беседе довольно категоричен и перебиваю других.

Б. Когда мне отвечают «нет», я реагирую совершенно спокойно.

В. Мне с трудом удается сдерживать свои чувства и тревоги.

5) А. Мне часто бывает скучно.

Б. Мне нравится ничего не делать.

В. Я действую, учитывая желания других, а не свои собственные.

6) А. Я быстро хожу, ем и пью.

Б. Если я забыл что-то сделать, меня это не беспокоит.

В. Я сдерживаю свои чувства.

 

Ключ к тесту и интерпретация результатов:

А – 6 баллов; Б – 4 балла; В – 2 балла.

От 26 до 36 баллов. Вы очень быстро идете к стрессу. У вас могут даже появиться симптомы таких болезней, как сердечная недостаточность, язвенная болезнь, болезни кишечника и др. С вами должно быть людям очень трудно уживаться. Самое главное сейчас –

научиться успокаивать себя. Это будет очень полезно и приятно для вас и всех окружающих людей.

От 18 до 24 баллов. Вы – человек спокойный и не подверженный стрессу. Если вы набрали до 20 баллов (включительно), то вам нужно стать терпимее к окружающим людям. Это позволит добиться от них большего.

От 12 до 16 баллов. Ваша бездеятельность тоже может стать причиной стресса. Наверное, очень раздражаются близкие люди, глядя на ваше поведение. Побольше уверенности в себе. Составьте перечень своих положительных качеств и совершенствуйте их.