Организация маркетинга

Организация маркетинга — это структурное построение, предназначенное для управления функциями маркетинга, которое устанавливает подчиненность и ответственность за выполнение тех или иных задач. Маркетинговая структура имеет решающее значение для успешной реализации концепции маркетинга.

Организация маркетинга на предприятии включает:

- построение (совершенствование) организационной структуры управления маркетингом;

- подбор специалистов по маркетингу (маркетологов) надлежащей квалификации; распределение задач, прав и ответственности в системе управления маркетингом;

- создание условий для эффективной работы сотрудников маркетинговых служб (организация их рабочих мест, предоставление необходимой информации, средств оргтехники и др.);

- организацию эффективного взаимодействия маркетинговых служб с другими службами организации.

Организационная структура маркетинговой деятельности на предприятии может быть определена как совокупность служб, отделов и подразделений, в состав которых входят работники, занимающиеся той или иной маркетинговой деятельностью.

Каждое предприятие создает отдел маркетинга с расчетом, достижения маркетинговых целей — выявления неудовлетворенного спроса покупателей, географического расширения рынков, изыскания новых сегментов рынка, увеличения прибыли.

Организационно-управленческая структура маркетинга ориентирована на:

- выполняемые функции;

- товар и покупателей;

- регионы обслуживания.

Для организации маркетинга не существует универсальной схемы. Отделы маркетинга могут быть созданы на разных основах. Главным критерием при выборе и разработке организационной структуры управления маркетингом является целостность организационной структуры, в ходе которой должны быть получены ответы на вопросы:

- связаны ли элементы маркетинга между собой;

- создает ли это взаимосвязанное сочетание элементов маркетинга гармоничную и хорошо интегрированную структурную целостность;

- используется ли каждый структурный элемент наилучшим образом;

- насколько четко определены сегменты целевого рынка;

- предусмотрено ли выбранной программой исправление каких-либо слабых сторон в деятельности фирмы;

- создана ли некая отличительная индивидуальность на рынке конкуренции;

- насколько хорошо защищена фирма от наиболее очевидных и неизбежных угроз конкурентов.

Соблюдение принципов построения организационных структур позволяет четко определить и очертить организационную маркетинговую структуру предприятия. К основным принципам относят:

- единство целей;

- простоту маркетинговой структуры;

- эффективную систему связей между подразделениями, обеспечивающую четкую передачу информации;

- принцип единого подчинения;

- малозвенность маркетинговой структуры.

Выбор организационной структуры маркетинга обусловлен:

- особенностями целевых сегментов рынка и товарного ассортимента компании;

- функциональной специализацией отделов;

- типом канала распределения;

- наличием у компании торгового персонала;

- территориальным фактором, поскольку структура управления на местах должна соответствовать специфике работы торгового персонала с потребителями;

- гибкостью организационных структур управления, т.е. умением быстро и своевременно реагировать на изменения различного рода, что является необходимым условием адаптации организации к новым реалиям жизни.

Выбор организационной формы должен быть обоснован анализом хозяйственной деятельности предприятия, степенью его самостоятельности. Любая организационная структура управления маркетингом может строиться на основе следующих размерностей (одной или нескольких): функции, географические зоны деятельности, продукты (товары) и потребительские рынки. Обычно выделяют следующие организации подразделений маркетинга: функциональная организация, географическая организация, продуктовая организация, рыночная организация и различные комбинации перечисленных принципов.