Организация диагностики и алгоритм диагностического обследования

Методика организации диагностической деятель­ности предусматривает ряд последовательных проце­дур, позволяющих получить достоверную информа­цию о проблемах развития системы управления.

Первый этап заключается в поиске наиболее важ­ной информации, получаемой при обследовании про­цесса производства, т. к. недостатки системы управле­ния проявляются в производственном процессе в виде отклонений (отклонения поддаются измерению) от заданного качества, нарушений ритмичности, низко­го уровня использования фондов и т. п. При этом ус­танавливается, были ли отклонения неизбежными из-за воздействия внешних факторов или они являются устранимыми и возникли вследствие превышения за­данного рабочего времени, перерасхода материалов, повышенного количества отходов и брака
и т. д. При этом необходимо выделить наиболее существенные факторы и «узкие» места системы управления и оце­нить их влияние на конечный результат или главную цель системы.

Второй этап заключается в выборе метода обсле­дования, который определяется целями диагностики, а так же особенностями объекта изучения и этапа ди­агностического процесса. Вначале исследуются раз­личные документальные источники, внешняя среда, затем проводится анкетирование и интервьюирование персонала.

Третий этап состоит в анализе проблем, возни­кающих при воздействии активных компонентов на различные фазы производственного процесса. Осо­бое внимание следует обратить на взаимосвязь тех­нологических стадий, общность используемых ресур­сов, рабочих площадей, оборудования, квалификацию кадров, возможность совмещения отдельных этапов во времени.

 

15.3. Экспресс–диагностика деятельности предприятия

Существует достаточно большое разнообразие эффективных методик экспресс -диагностики деятель­ности организаций. Многие из них не представляется возможным применить в связи с имеющимися суще­ственными отличиями российской системы бухгалтер­ского учета от международных.

Экспресс-диагностика есть построение, анализ и оценка системы взаимосвязанных показателей, рас­считанных на основе количественной информации, ха­рактеризующих эффективность деятельности органи­зации с точки зрения ее соответствия оперативным (тактическим) целям бизнеса.

Экспресс-диагностика дает возможность оценить:

- финансовое положение;

- имущественное состояние;

- степень предпринимательского риска;

- достаточность капитала для текущей деятель­ности и долгосрочных инвестиций;

- потребность в дополнительных источниках фи­нансирования;

- рациональность использования собственных и заемных средств;

- эффективность деятельности компании.

Приемы, используемые в диагностике предприятия, во многом зависят от специфики этого предприятия - от количества сотрудников, формы собственности, сте­пени открытости для внешней среды, степени форма­лизации рабочих операций, сложности решаемых про­блем, целей диагностики, особенностей внутренней среды и т. п.

Независимо от используемой методологии этапы проведения экспресс –диагностики являются типичны­ми и включают в себя:

1) сбор и подготовку исходной информации. Источ­никами информации могут служить финансовая отчетность, аналитические справки, статистиче­ская информация, данные интервьюирования и анкетирования;

2) аналитическую работу, состоящую в расчете не­обходимых показателей;

3) интерпретацию полученных результатов на осно­ве применения приемов сравнения, соизмерения, взаимосвязи, взаимовлияния показателей;

4) формулирование выводов и определение возмож­ных направлений решения выявленных проблем.

 

Контрольные вопросы

1. Какие виды управленческой диагностики существуют? В чем заключается их суть?

2. Какие существуют формы установления диагноза?

3. В чем состоит суть диагностики действующих организа­ций?

4. Что является следствием (результатом) выявления про­блем предприятия?

5. В чем состоит особенность организационно-управлен­ческого анализа?

6. В каком соотношении находятся оптимизация системы управления и оптимизация структуры управления?

7. В чем заключается цель диагностики организационной структуры управления?

8. Какие факторы оказывают непосредственное влияние на состояние системы управления?

9. Что понимается под экспресс - диагностикой?

10. Какими приемами можно дополнить экспресс-анализ для проведения комплексной диагностики?

11. В чем заключаются ограничения применения методов экспресс - диагностики?