Введение. Исследование систем управления и оценка эффективности их действия относится к одному из наиболее актуальных направлений современной науки о развитии сложныхИсследование систем управления и оценка эффективности их действия относится к одному из наиболее актуальных направлений современной науки о развитии сложных социально-экономических систем. Концептуальной основой методологической базы, используемой при решении проблем исследования систем управления, являются системный подход, общая теория систем и системный анализ. Исследование систем управления основывается на научных методах, отражающих эмпирический, теоретический и прагматический подходы к организационной деятельности. При этом исследуемая организация рассматривается как сложная, открытая, управляемая, динамическая система с целенаправленным действием. Необходимость изучения дисциплины «Исследование систем управления» связана с тем, что при подготовке менеджеров различных уровней важно привить им интерес к исследовательской работе, обеспечивающей создание высококачественных и эффективных систем управления деловыми организациями. Современный менеджер должен знать основные методы анализа систем управления, уметь выдвигать гипотезы, разрабатывать концепции проводимых исследований и выбирать наиболее удобный научный метод. На конечном этапе исследования он должен уметь оценить эффективность используемых методов и процедур управления, а при необходимости организовать проведение дополнительных экспериментальных исследований. В учебном пособии изложены теоретические аспекты и практические подходы к анализу эффективности систем управления деловыми организациями. Показана функциональная роль исследований в развитии систем управления, рассмотрены особенности анализируемых структур, основные этапы процесса исследования, приемы и методы анализа, завершающегося оценкой эффективности системы управления. Приведены контрольные вопросы и примеры, иллюстрирующие ключевые положения курса. Приобретение студентами соответствующих знаний, умений и навыков должно позволить им на достаточно высоком научно-методическом уровне исследовать различные действующие системы управления и совершенствовать их применительно к условиям рыночных отношений и конкуренции. Исследование систем управления наряду с основными управленческими дисциплинами, такими как «Управление персоналом», «Управленческие решения», «Маркетинг», «Логистика», «Теория организации», «Организационное поведение» и др., изучаемыми в рамках специальности 080507 «Менеджмент организации», формирует у менеджеров профессиональный стиль управления современной деловой организацией. Учебное пособие составлено в полном соответствии с Государственным образовательным стандартом высшего профессионального образования по специальности «Менеджмент организации».
|
