Задачи и функции службы технического контроля качества продукции на предприятии

Организация и проведение технического контроля качества яв­ляются одним из составных элементов системы управления качес­твом на стадиях производства и реализации продукции.

Технический контроль — это проверка соответствия продук­ции или процесса, от которого зависит качество продукции, уста­новленным стандартам или техническим требованиям. В маши­ностроении (в том числе и в радиоэлектронном приборостроении) он представляет собой совокупность контрольных операций, вы­полняемых на всех стадиях производства: от контроля качества поступающих на предприятие материалов, полуфабрикатов, ком­плектующих приборов и изделий до выпуска готовой продукции.

Технический контроль является неотъемлемой частью производ­ственного процесса. Он выполняется различными службами предприятия в зависимости от объекта контроля. Так, контроль за правильным исполь­зованием стандартов, технических условий, руководящих материалов и другой нормативно-технической документации в процессе подготовки производства осуществляет служба нормоконтроля. Кроме того, качество технической документации контролируется непосредственными испол­нителями и руководителями всех уровней в отделах главного конструкто­ра, главного технолога, главного металлурга и других служб предприятия. Но контроль качества готовой продукции и полуфабрикатов своего про­изводства осуществляет отдел технического контроля (ОТК), хотя ответ­ственность за качество не снимается с исполнителей и руководителей про­изводственных подразделений (цехов и участков).

Основной задачей технического контроля на предприятии является своевременное получение полной и достоверной информации о качес­тве продукции, состоянии оборудования и технологического процесса с целью предупреждения неполадок и отклонений, которые могут при­вести к нарушениям требований стандартов и технических условий.

Технический контроль призван обеспечивать требуемую нас-фоенность процесса производства и поддерживать его стабиль­ность, то есть устойчивую повторяемость каждой операции в предусмотренных технологических режимах, нормах и условиях.

68 Раздел! Качество продукции как экономическая категория

Объектами технического контроля на машиностроительном пред­приятии являются поступающие материалы, полуфабрикаты на разных стадиях изготовления, готовая продукция (детали, мелкие сборочные единицы, узлы, блоки, изделия), средства производства (оборудование, инструмент, приборы, приспособления и др.), технологические про­цессы и режимы обработки, общая культура производства.

Функции технического контроля определяются во многом за­дачами и объектами производства. Сюда относятся контроль за ка­чеством и комплектностью выпускаемых изделий, учет и анализ возвратов продукции, дефектов, брака, рекламаций и др.

Главными задачами ОТК являются предотвращение выпуска продукции, не соответствующей требованиям стандартов, техни­ческих условий, эталонов, технической документации, договор­ным условиям, а также укрепление производственной дисципли­ны и повышение ответственности всех звеньев производства за ка­чество выпускаемой продукции.

Продукция предприятия может быть реализована только после приемки ее ОТК Причем приемка должна быть оформлена соот­ветствующим документом (сертификатом), удостоверяющим ка­чество продукции.

В соответствии с перечисленными задачами ОТК выполняет ряд функций: планирование и разработку методов обеспечения ка­чества продукции, контроль и стимулирование качества.

Планирование и разработка методов обеспечения качества включает:

• планирование уровня качества изделия, планирование кон­
троля качества и технических средств контроля;

• сбор информации о качестве, определение затрат на обеспе­
чение качества, обработку информации и анализ данных о качес­
тве из сферы производства и эксплуатации;

• управление качеством продукции, поставляемой поставщи
ками, и продукции собственного предприятия;

• разработку методик контроля, обеспечивающих сравни­
мость и надежность результатов контроля качества;

• разработку (совместно с техническими подразделениями)
технических условий, кондиций, стандартов для управления ка­
чеством продукции.

Глава 1 3 Организация и контроль качества продукции 69

Контроль качества включает:

• входной контроль качества сырья, основных и вспомога­
тельных материалов, полуфабрикатов, комплектующих изделий,
инструментов, поступающих на склады предприятия;

• производственный пооперационный контроль за соблюде­
нием установленного технологического режима, а иногда и меж­
операционную приемку продукции;

• систематический контроль за состоянием оборудования, ма­
шин, режущего и измерительного инструментов, контрольно-из­
мерительных приборов, прецизионных средств измерения, штам­
пов, моделей испытательной аппаратуры и весового хозяйства, но­
вых и находящихся в эксплуатации приспособлений, условий
производства и транспортировки изделий и другие проверки;

• контроль моделей и опытных образцов;

• контроль готовой продукции (деталей, мелких сборочных
единиц, подузлов, узлов, блоков, изделий).

Стимулирование качества охватывает:

• разработку документации, отражающей методы и средства
мотивации в области обеспечения качества продукции;

• разработку положений о премировании работников пред­
приятия за качество работы (совместно с отделом организации
труда и заработной платы);

• обучение и повышение квалификации.

Возглавляет ОТК начальник отдела, непосредственно подчиня­ющийся директору предприятия. Назначение на должность началь­ника ОТК предприятия и освобождение от этой должности, а также применение к данному работнику мер поощрения и дисциплинарно­го взыскания производится вышестоящим органом по представле­нию директора предприятия.

Начальник ОТК имеет право прекратить приемочный контроль продукции, имеющей повторяющиеся дефекты, до устранения причин, вызвавших эти дефекты, запретить использование сырья, материалов, комплектующих изделий и инструмента, не отвечающих установлен­ным требованиям изготовления новой продукции. При возникновении брака начальник ОТК предъявляет обязательные для исполнения тре­бования к подразделениям и должностным лицам предприятия по ус-

70 Раздел 1. Качество продукции как экономическая категория

гранению причин возникновения дефектов продукции и представляет руководству предложения о привлечении к ответственности должнос­тных лиц-и рабочих, виновных в изготовлении бракованной продук­ции. Он наравне с директором и главным инженером предприятия не­сет ответственность за выпуск недоброкачественной или несоответ­ствующей стандартам и техническим условиям продукции.

Структура и штатное расписание ОТК предприятия разрабаты­ваются на основе типовой структуры, с учетом производственных особенностей. Как правило, в составе отдела создаются:

• бюро технического контроля, территориально размещаемые
в основных и вспомогательных цехах;

• бюро внешней приемки, обеспечивающее входной контроль
материалов и комплектующих изделий;

• бюро заключительного контроля и испытаний готовой про­
дукции;

• бюро анализа и учета брака и рекламации;

• центрально-измерительная лаборатория и ее контрольно-по­
верочные пункты, контролирующие состояние инструмента и ос­
настки, в том числе используемых при контроле качества;

• инспекторская группа, осуществляющая проверочный кон­
троль качества продукции и целевые проверки соблюдения техно­
логической дисциплины;

• подразделения контроля экспортной продукции;

• подразделение контроля качества лома и отходов цветных и бла­
городных металлов.

ОТК в своей деятельности тесно связан с метрологическим отде­лом; отделами стандартизации, главного технолога, главного матал-лурга, главного конструктора; отделом надежности; отделом или це­хом гарантийного обслуживания и др. Общее руководство работами по обеспечению качества продукции осуществляет главный инженер предприятия. Он привлекает для выработки и анализа вариантов уп­равленческих решений постоянно действующую комиссию по качес­тву (ПДКК), в состав которой входят большинство главных специа­листов предприятия, включая начальника ОТК. Контроль исполне­ния решений ПДКК, обработку информации по анализу и учету брака, а также расчет показателей качества труда ведут специалисты вычислительного центра системы управления качеством.

Глава 1.3. Организация и контроль качества продукции 71