Основные направления деятельности

ü Прием и обслуживание российских и иностранных туристов в Псковском регионе.

ü Проведение и обслуживание конференций, бизнес – семинаров в России и за рубежом.

ü Продажа туристических путевок по России и зарубеж по всем направлениям (отдых, лечение, круизы, обучение и т.д.).

ü Туры в кредит.

ü Оформление страхования, виз, бронирование гостиниц, авиабилетов, самая дешевая служба трансферов по Москве.

ü Круглосуточная служба поддержки туристов за рубежом через “Сеть Магазинов Горящих Путевок”.

ü Продажа и обслуживание подарочных сертификатов “Путешествие “.

Миссия предприятия заключается в следующем – турфирма предлагает отдых в различных странах мира по доступным ценам. Работает, расширяя рынок и удерживая лидирующие позиции, чтобы обеспечить все большее количество туристов недорогим, доступным для всех и высококачественным обслуживанием.

У турфирмы «Славянский Тур» есть своя эмблема – древнерусская ладья, плывущая по водам псковских рек. Эмблема делает узнаваемой фирму среди конкурентов.

Офис ООО фирмы «Славянский тур» на сегодняшний момент является самым крупным и технически оснащённым в городе Пскове.

Туристская фирма «Славянский тур» находится в самом центре деловой части города. Рядом с офисом есть автобусная остановка, через которую проходит большая часть автобусных маршрутов города (следовательно, любой потенциальный турист сможет добраться до офиса турфирмы без особых проблем), уютное кафе с китайской кухней, удобный подъездной путь. В десяти минутах ходьбы находится самая известная гостиница для иногородних туристов «Рижская». Чистое широкое крыльцо, светящаяся вывеска с названием организации и режимом работы. Все это создает благоприятные впечатления.

При входе в офис клиент ощущает важность своего положения. Для него стоят два журнальных столика с информационными материалами и мягкие удобные диваны. На журнальном столике всегда есть различная литература: рекламные проспекты, буклеты, журналы, информация об организации, отзывы и благодарности туристских групп, обслуживаемых данной фирмой.

Две самые привлекательные особенности офиса – это заманчивое окно на лазурный берег океана, стилизованный под пляжную полосу и пальмами, и зовущими к себе тёплыми волнами, и огромный светящийся глобус земного шара под потолком офиса, на котором турист сам может указать точку того места, где он хочет оказаться в любой момент своего отпуска! Ощущение полного комфорта не покидает вас, т.к. интерьер офиса выдержан в едином стиле, стены украшены различными туристскими сувенирами, привезёнными из разных стран – это подарки благодарных туристов. Одну из стен (возле окна) занимают сертификаты и грамоты ведущих туроператоров, которыми турфирма была награждена за последние годы.

Рабочая зона расположена так, чтобы сотрудники находились лицом к клиенту. Также имеются служебные помещения, кухня, кабинет директора, VIP-кабинет для особой клиентуры.

Положительный образ туристской фирмы – привлекательный фактор для клиентов, мотивирующий их обращение именно в эту туристскую фирму для решения проблем своего отдыха. Сотрудникам туристского агентства это хорошо известно, поэтому они делают все возможное для создания благоприятного имиджа своей организации и, на мой взгляд, это им удается.