ПРИЛОЖЕНИЯ. [1] ИСО 9000-3:1997 Стандарты по менеджменту качества и обеспечению качества
1) Будут пересмотрены как ИСО 19011 Руководящие указания по проверкам систем менеджмента качества и (или) охраны окружающей среды 2) Предстоит публикация. (Пересмотр ИСО 9000-4:1993) 3) Доступна на Web - сайте:http://www.iso.ch 4) Доступна в Центральном секретариате ИСО ([email protected]). МЕЖДУНАРОДНЫЙ ISO СТАНДАРТ 9001 Третье издание 2000-12-15
СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА. ТРЕБОВАНИЯ QUALITY MANAGEMENT SYSTEMS- REQUIREMENTS СОДЕРЖАНИЕ Стр. 4 Система менеджмента качества.......................................................................... 10 4.1 Общие требования............................................................................................. 10 4.2 Требования к документации............................................................................. 11 Ответственность руководства............................................................................. 12 5.1 Обязательство руководства.............................................................................. 12 5.2 Ориентация на потребителя............................................................................. 12 5.3 Политика в области качества........................................................................... 13 5.4 Планирование.................................................................................................... 13 5.5 Ответственность, полномочия и информирование....................................... 13 5.6 Анализ со стороны руководства...................................................................... 14 6 Менеджмент ресурсов.......................................................................................... 15 Обеспечение ресурсами.................................................................................... 15 6.2 Людские ресурсы............................................................................................... 15 6.3 Инфраструктура................................................................................................ 15 6.4 Производственная среда................................................................................... 16 7 Процессы жизненного циклапродукции.......................................................... 16 Планирование процессов жизненного цикла продукции............................ 16 7.2 Процессы, связанные с потребителями........................................................... 16 7.3 Проектирование и разработка.......................................................................... 17 7.4 Закупки............................................................................................................... 19 7.5 Производство и обслуживание........................................................................ 20 7.6 Управление контрольными и измерительными приборами......................... 22 8 Измерение, анализ и улучшение......................................................................... 22 8.1 Общие положения............................................................................................. 22 8.2 Мониторинг и измерение................................................................................. 23 8.3 Управление несоответствующей продукцией............................................... 24 8.4 Анализ данных.................................................................................................... 25 8.5 Улучшение.......................................................................................................... 25 ПРИЛОЖЕНИЯ А. Соответствие между ИСО 9001:2000 и ИСО 14001:1996.............................. 27 В. Соответствие между ИСО 9001:2000 и ИСО9001:1994................................ 35 Библиография........................................................................................................... 41
ПРЕДИСЛОВИЕ
Международная организация по стандартизации (ИСО) является всемирной федерацией национальных организаций по стандартизации (комитетов-членов ИСО). Разработка международных стандартов обычно осуществляется техническими комитетами ИСО. Каждый комитет-член, заинтересованный в деятельности, для которой создан технический комитет, имеет право быть представленным в этом комитете. Международные правительственные и неправительственные организации, имеющие связи с ИСО, также принимают участие в работах. Что касается стандартизации в области электротехники, ИСО работает в тесном сотрудничестве с Международной электротехнической комиссией (МЭК). Международные стандарты разрабатываются в соответствии с правилами, приведенными в Директивах ИСО/МЭК, Часть 3. Проекты международных стандартов, принятые техническими комитетами, рассылаются комитетам-членам на голосование. Их опубликование в качестве международных стандартов требует одобрения по меньшей мере 75% комитетов-членов, принимающих участие в голосовании. Обращается внимание на то, что некоторые элементы настоящего международного стандарта могут быть объектом патентных прав. ИСО не должна нести ответственность за идентификацию какого-либо или всех таких патентных прав. Международный стандарт ИСО 9001 был разработан Техническим комитетом ИСО/ТК 176 Менеджмент качества и обеспечение качества, Подкомитет ПК 2 Системы качества. Настоящее третье издание ИСО 9001 отменяет и заменяет второе издание (ИСО 9001:1994) наряду с ИСО 9002:1994 и ИСО 9003:1994. Оно является техническим пересмотром этих документов. Организации, в прошлом применявшие ИСО 9002:1994 и ИСО 9003:1994, могут использовать настоящий международный стандарт, исключив определенные требования в соответствии с подразделом 1.2. В настоящем издании наименование ИСО 9001 было пересмотрено и больше не содержит термина «Обеспечение качества». Это отражает тот факт, что требования к системе менеджмента качества, установленные в настоящем издании ИСО 9001, в дополнение к обеспечению качества продукции, также направлены на повышение удовлетворенности потребителей. Приложения А и В настоящего международного стандарта даются только для информации.
|
