QUALITY MANAGEMENT SYSTEMS. REQUIREMENTS

[I] ISO 9004:2000 [2] ISO/DIS9004 [3] ISO 10001:2007   [4] ISO 10002:2004   [5] ISO 10003:2007   [6] ISO 10005:2005 [7] ISO 10006:2003 [8] ISO 10007:2003 [9] ISO 10012:2003   [10] 1ЭОЯР 10013:2001 [II] ISO 10014:2006 [12] ISO 10015:1999 [13] ISO/TR 10017:2003 [14] ISO 10019:2005   [15] ISO 14001:2004 [16] ISO 19011:2002 [17] IEC 60300-1:2003 [18] IEC 61160:2006 [19] ISO/IEC 90003:2004   [20] ISO Brochure [21] ISO Brochure [22] ISO Handbook [23] ISO Journal

Quality management systems — Guidelines for performance improvements Managing for the sustained success of an organization — A quality management approach[2] Quality management—Customer satisfaction — Guidelines for codes of conduct for organizations Quality management — Customer satisfaction — Guidelines for complaints handling in organizations Quality management — Customer satisfaction — Guidelines for dispute resolution external to organizations Quality management systems — Guidelines for quality plans Quality management systems — Guidelines for quality management in projects Quality management systems — Guidelines for configuration management Measurement management systems — Requirements for measurement processes and measuring equipment Guidelines for quality management system documentation Quality management — Guidelines for realizing financial and economic benefits Quality management — Guidelines for training Guidance on statistical techniques for ISO 9001:2000 Guidelines for the selection of quality management system consultants and use of their services Environmental management systems — Requirements with guidance for use Guidelines for quality and/or environmental management systems auditing Dependability management — Part 1: Dependability management systems Design Review Software engineering — Guidelines for the application of ISO 9001:2000 to computer software Quality management principles[3] Selection and Use of the ISO 9000:2000 family of standards2' ISO 9001:2000 for Small Businesses — What to do; Advice from 1ЭОЯС 176[4] ISO Management Systems (a bimonthly publication which provides comprehensive coverage of international developments relating to ISO's management system standards, including news of their implementation by diverse organizations around the world[5]

 

УДК 658.562.014:006.354 ОКС 03.120.10 Т59 ОКСТУ 0025

Ключевые слова: система менеджмента качества, требования к системе менеджмента качества, ответственность руководства, менеджмент ресурсов, процессы жизненного цикла продукции, мониторинг, измерение, документированная процедура

 

[1] Требования 7.6 применяют наряду с метрологическими правилами и нормами, имеющими обязательную силу на территории Российской Федерации, которые содержатся в нормативных документах по обеспечению единства измерений, утверждаемых Федеральным агентством по техническому регулированию и метрологии в соответствии с Федеральным законом «Об обеспечении единства измерений» (от 26 июня 2008 года № 102-ФЗ).

[2] Готовится к печати. Заменит ИСО 9004:2000.

[3] Доступна на сайте http://www.iso.org.

[4] Будет обновлен в соответствии с ИСО 9001:2008.

[5] Доступны в Центральном секретариате ИСО (sales(5)iso.orq).

МЕЖГОСУДАРСТВЕННЫЙ СОВЕТ ПО СТАНДАРТИЗАЦИИ, МЕТРОЛОГИИ

И СЕРТИФИКАЦИИ

INTERSTATE COUNCIL FOR STANDARDIZATION, METROLOGY

AND CERTIFICATION

МЕЖГОСУДАРСТВЕННЫЙ СТАНДАРТ

ГОСТ ISO 9001-2011

СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА

ТРЕБОВАНИЯ

QUALITY MANAGEMENT SYSTEMS. REQUIREMENTS

(ISO 9001:2008, IDT)

 

Дата введения - 2013-01-01

 

Предисловие

Цели, основные принципы и основной порядок проведения работ по межгосударственной стандартизации установлены ГОСТ 1.0-92 "Межгосударственная система стандартизации. Основные положения" и ГОСТ 1.2-2009 "Межгосударственная система стандартизации. Стандарты межгосударственные, правила и рекомендации по межгосударственной стандартизации. Правила разработки, принятия, применения, обновления и отмены"

 

Сведения о стандарте

1. ПОДГОТОВЛЕН Открытым акционерным обществом "Всероссийский научно-исследовательский институт сертификации" (ОАО "ВНИИС")

2. ВНЕСЕН Федеральным агентством по техническому регулированию и метрологии

3. ПРИНЯТ Межгосударственным советом по стандартизации, метрологии и сертификации (протокол N 48 принятия межгосударственных нормативных документов по переписке от 22 декабря 2011 г.)

4. Приказом Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии от 22 декабря 2011 г. N 1575-ст межгосударственный стандарт ГОСТ ISO 9001-2011 введен в действие в качестве национального стандарта Российской Федерации с 1 января 2013 г.

5. Настоящий стандарт идентичен международному стандарту ISO 9001:2008 Quality management systems - Requirements (Системы менеджмента качества. Требования)

Степень соответствия - идентичная (ЮТ).

Стандарт подготовлен на основе применения ГОСТ Р ИСО 9001-2008

6. ВВЕДЕН ВПЕРВЫЕ

Информация о введении в действие (прекращении действия) настоящего стандарта публикуется в указателе "Национальные стандарты".

Информация об изменениях к настоящему стандарту публикуется в указателе "Национальные стандарты", а текст этих изменений - в информационных указателях "Национальные стандарты". В случае пересмотра или отмены настоящего стандарта соответствующая информация будет опубликована в информационном указателе "Национальные стандарты"